Основные отличия паблисити от прямой рекламы в средствах массовой информации состоят в следующем.

а) цель – позиционирование объекта, привлечение новых потребителей, создание популярности нового продукта, устранения конфликтов, создание имиджа;

б) постановка задачи – руководство фирмы и служба связей с общественностью;

в) объект – товар, услуга;

г) характер мероприятий – ознакомительный, некоммерческий, социальный.

4. Что является основным элементом корпоративного стиля?

а) обозначение штрихового кода, упаковка, транспортная накладная;

б) разработанное содержание выступления лидера на презентации;

в) товарный знак, логотип, слоган, униформа.

Вариант 8

1. Менеджмент новостей: способы составления, совершенствования и продвижения новостей.

2. Процедурные технологии в PR: модерация и фасилитация.

3.Тесты:

1. Коммуникативные барьеры подразделяются на:

а) барьеры понимания;

б) международные барьеры;

в) барьеры социально-культурного различия;

г) барьеры отношения.

2. Программа финансового PR формируется по направлениям:

а) стимулирование трудового коллектива;

б) культура организации;

в) рынок инвестиций, ценных бумаг;

г) портфель инвестиционных бумаг.

3. Создание системы массовых коммуникаций требует соблюдения следующих принципов:

а) усиление адаптационных возможностей за счёт работы с персоналом и учета психологических закономерностей;

б) контроль норм поведения на всех этапах формирования системных отношений средств массовой коммуникации;

в) целевая ориентация на конкретных потребителей товаров и услуг;

г) развитие корпоративного духа хозяйственных единиц, создание фирменного стиля и имиджа;

д) работа с персоналом и создание системы мотивации труда работников в соответствии с принятыми целями организации;

е) политический подход к руководству.

4. Стратегия позитивной компенсации предполагает:

а) привлечение активного оппозиционера к корпоративному управлению взамен его отставки;

б) комплекс мер культурных и социальных акций для нейтрализации конфликта;

в) совокупные меры по организации псевдоконфликта;

г) перевод конфликта в другую плоскость корпоративной деятельности.

Вариант 9

1. Управление имиджем. Роль корпоративной философии и фирменной истории.

2. Медиация как способ разрешения конфликтов. Сферы применения.

3. Тесты:

1. Целью работы начальника отдела PR является:

а) разработка и координация комплекса мероприятий по формированию и поддерживанию связей с общественностью, обеспечивающих необходимый коммерческий успех фирмы; формирование и поддержание благоприятного имиджа в глазах общественности;

б) обеспечение оперативного информирования общественности о событиях, происходящих в компании по формированию и поддержанию PR;

в) создание эффекта информационного присутствия компании в эфире ТВ и радио, а также на страницах прессы;

г) подготовка официальных сообщений, посвящённых деятельности компании, для СМИ, а также написание текстов PR-материалов, необходимых в оперативной работе и в рамках проведения специальных PR-мероприятий.

2. Для специалистов службы PR в коммерческих структурах основными направлениями целевого использования средств массовой информации не является:

а) поиск товарной ниши на рынках сбыта;

б) определение круга перспективных покупателей с помощью маркетинговых исследований;

в) успешная организация коммерческой деятельности в области реализации товаров и услуг;

г) получение выгодных кредитов и направлений реализации инвестиций;

д) левередж-лизинг;

е) формирование имиджа.

3. По каким вопросам коммерческие структуры не связаны с органами государственной власти?

а) оформление лицензий, акцизов;

б) оформление сертификатов соответствия и качества;

в) подготовка сопроводительной документации и таможенная очистка грузов;

г) налогообложение;

д) стимулирование потребителей;

е) выполнение экспедиторских и бухгалтерских операций.

4. Установите правильную очередность этапов антикризисного управления (АКУ).

а) выбор стратегии, тактики, форм и методов реализации программы АКУ;

б) разработка плана чрезвычайного положения;

в) определение целей программы АКУ;

г) анализ кризисной среды и оценка общественного мнения;

д) контроль за основными этапами программы АКУ, оценка результатов ее реализации и эффективности.

Вариант 10

1. Управление имиджем. Конструирование имиджа организации.

2. Использование маркетингового подхода в PR: сегментирование и позиционирование.

3. Тесты:

1. Принцип AIDA при разработке PR-обращения включает элементы:

а) внимание;

б) информация;

в) интерес;

г) желание;

д) активность.

2. Какая форма информационных материалов не характерна для PR:

а) пресс- или ньюс-релиз;

б) карта управленческих работ;

в) бэкграундер;

г) медиа-кит;

д) кейс-история;

е) обзорная статья?

3. Использование служб паблик рилейшнз в муниципальных органах власти имеет целью:

а) создание высокой деловой репутации;

б) формирование общественного мнения;

в) борьбу с коррупцией;

г) определение фазы жизненного цикла товара;

д) повышение результативности бизнеса;

е) повышение качества жизни населения.

4. Корпоративные конфликты возникают из-за:

а) отсутствия стимулирования интересов сотрудников к выполнению задач и корпоративных показателей;

б) наличия реальных задач, способствующих коммерческому успеху и карьерному росту;

в) соответствия миссии компании ее ресурсному потенциалу;

г) низкого уровня менеджмента и отсутствия способностей владеть конфликтными ситуациями.