Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника


Особенности продвижения организации сферы услуг




В настоящее время в России сфера услуг заняла лидирующее положение. Среди прочих возросла популярность развлекательных услуг. Стиль и уровень жизни населения улучшаются. Растут запросы потребителей. В этих условиях досуг превращается в неотъемлемую часть образа жизни, имиджа человека, средство самовыражения. Рынок развлекательных услуг считают наиболее быстрорастущим и перспективным сегментом ритейлового рынка. По оценкам специалистов сфера услуг в России находится в постоянном развитии, и тенденция роста сохранится в течение ближайших лет.

Между тем, еще десять лет назад развлекательные услуги было в России значительно менее развиты. Продвижению и в целом маркетингу услуг, в отличие от маркетинга товаров, уделяется гораздо большее внимание со стороны маркетинговых школ и практикующих менеджеров. Кроме очевидного роста экономики сферы услуг, такое изменение приоритета обязано также многим другими факторами. С сокращением объема вмешательства государства в экономику таких отраслей, как авиаперевозки, туристский и гостиничный бизнес, сфера телекоммуникаций, банковская сфера. При принятии маркетинговых стратегий необходимо решать ряд проблем, связанных с предложением услуг, ценовой и коммуникационной политикой, которые раньше регулировались правительственными инструкциями.(…)

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ рынка ночных клубов
г. Новосибирска

 

2.1. Характеристика ночного клуба «Винтаж»

Новосибирск, по оценкам экспертов, не претендует на звание столицы ночной жизни, тем не менее, на рынке ночных клубов в городе существует жесткая конкуренция.

Согласно данным справочника ДубльГис, на сегодня в Новосибирске работает около пятидесяти крупных развлекательных клубов, расположенных в разных районах города и можно выбрать клуб на любой вкус и кошелек. Сейчас клубы могут удовлетворить потребности не только любителей потанцевать под хорошую музыку, а так же любителей приятно провести время за партией в бильярд, боулинг или любителей потратить свои деньги в игровых автоматах и казино. То есть там могут предложить весь спектр услуг, даже для самых привередливых посетителей.

Для оценки ситуации на рынке клубного бизнеса в городе мы обратились к интервью с совладельцем нескольких ночных заведений, в том числе одного из самых модных клубов города Kilёv bar, Дмитрием Килевым в издание «Континент Сибирь»[http://www.ksonline.ru/stats/-/id/750/].

По мнению бизнесмена, в Новосибирске достаточно клубов. Свое мнение он основывает по количеству народа, который живет ночной жизнью в Новосибирске. «…Они могут выбрать, куда пойти развлечься. Например, «Дождь» – такой зауральский псевдоподиум, «ярмарка тщеславия», где можно покрасоваться в новом платье, «выйти в свет», так сказать. Одно время такой формат был очень востребован, сейчас это постепенно отходит. «Правда» – студенческое заведение, алкотрэш. В Kilёv bar продается прежде всего равенство, постоянный праздник, яркие краски, возможность побыть фриком»[http://www.ksonline.ru/stats/-/id/750/].

Объектом наблюдения нашей работы является ночной клуб «Винтаж». Остановимся подробнее на его характеристике. «Винтаж» со специализацией «Ночные клубы» относится к виду деятельности «центры развлечений». Адрес: (…) Телефон: тел. (383) 346-12-07. Сайт: http://www.begemot-club.ru. Часы работы: Вт.Ср.Чт.Пт.Сб.Вс. с 22.00 до 06.00 Пн. Выходной. Особенности: Оплата: Наличный расчет, Visa, MasterCard, Золотая корона, Безналичный расчет.

Клуб «Винтаж» начал свою работу 18 мая 1997 года, а официальным днем рождения клуба является последняя суббота или последний уик-энд июня. На протяжении 10 лет работа клуба не прекращалась, что является хорошим подтверждением стабильной и качественной работы, многие годы которой руководил Азиз Аминович Ахмаджонзода.

В начале своей работы клуб был ориентирован на прогрессивные веяния европейских клубов − электронная музыка для продвинутой «золотой» молодежи, но, проработав некоторое время, стало понятно, что русский менталитет «не задушишь, не убьешь», − в клубе стала играть популярная европейская и русская танцевальная музыка. Гостями клуба в то время были такие известные группы как «Руки Вверх», «А-студио», «Блестящие», а также известные исполнители − Шура, Александр Барыкин, Анита Цой, Андрей Державин и другие.

В 2000 году на базе клуба был открыт развлекательный центр «Сафари», в который вошли: клуб «Винтаж», казино «Сафари», бильярдная «Сафари».

Сейчас клуб «Винтаж» является одним из популярнейших мест развлечения публики различной возрастной категории − от 21 до 60 лет. А также для школьников проходят различные мероприятия во время каникул и других праздников. На рисунке 1 представлен логотип клуба удачный на наш взгляд. (…) С одной стороны он слегка похож на печать (знак качества). С другой – животное Винтаж помогает передать информационное послание заведения – старый добрый друг, ночной клуб для отдыха и танцев, который на протяжении 10 лет (на момент создания афиши) каждый день преподносит что-то новое и всегда позитивное, место, в которое хочется возвращаться снова и снова.

(…)

Рис. 1 Афиша к 10-летию ночного клуба «Винтаж»

В основе долгосрочной стратегии ночного клуба «Винтаж» лежит клиентская модель развития бизнеса. Принципы клиентоориентированности и стремление достичь превосходного знания клиентов дают сотрудникам клуба эффективно управлять коммуникацией с ними и формировать лояльность по отношению к заведению.

Концепция ночного клуба «Винтаж» − это своего рода техническое задание, или пошаговая инструкция его как бизнеса с подробной разработкой всех его составляющих. Она отражает следующие аспекты:

− формат клуба;

− целевая аудитория клуба;

− зонирование и планировка помещений;

− стилистика и дизайн;

− организация меню.

Применительно к клубу «Винтаж» можно сказать следующее. Музыкальный формат клуба достаточно разнообразен - от популярной танцевальной музыки отечественной эстрады до прогрессивной электронной музыки зарубежной. В клубе проходят ежедневные шоу-программы с участием «звезд» клубной сцены города и страны в различных жанрах. Клуб оказывает полный комплекс услуг по организации и проведению различных мероприятий (шоу-программы, презентации, корпоративные, детские, выездные, свадебные и др.).

 

2.2. Аудит коммуникационной деятельности
ночного клуба «Винтаж»

2.3. Исследование потребителей ночных клубов г. Новосибирска

(…)


Поделиться:

Дата добавления: 2015-08-05; просмотров: 113; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав





lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2024 год. (0.007 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты