Особенности стратегического управления операциями

Стратегическое управление делится на:

1. При разработке стратегии продукции и услуг

2. При разработке стратегии процесса

3. При выборе места расположения организации

4. При размещении производственных и офисных помещений

5. Комплексное производство продукции и услуг
Стратегия проектирования продукции и услуг - это выбор или развитие продукции, разработка документации для продукции и услуг. Цель стратегии: обеспечение конкурентных преимуществ продукции.
Включает следующие стадии:

1. Изучение потребностей рынка

2. Разработка технического задания (спецификация продукции)

3. Разработка проектной документации: - техническое предложение (совокупность конструкторских документов, содержащих технико-экономическое обоснование разработки, возможный вариант конструкторского решения) - эскизный проект (принципиальное конструкторское решение, дающее представление об устройстве, в принципе работу изделия, основные параметры и габариты) - технический проект (окончательные технические решения, дающие полное представление об устройстве изделия, содержания услуги)

4. Разработка рабочей документации (создается рабочий проект – конструкторская документация, необходимая для изготовления, модернизации товара)
5. Передача в пилотное (опытное) производство (формирование группы сопровождения)

Особенности планирования производственной мощности предприятия

Мощность - максимальный выход системы за определенный период времени. Производственная мощность - максимальный объем выпуска продукции за определенный промежуток времени. Виды:
1. Проектируемая. Максимальная производственная мощность, которая может быть достигнута в идеальных условиях существования
2. Эффективная. Которая может быть достигнута при данных условиях существования Коэффициент мощности = Текущая мощность / Проектируемая мощность
3. Нормативная. Это произведение проектируемой мощности на коэф-т использования мощности
Нормативная мощность = Проектируемая * К-т использования * К-т эффективности

Виды планирования загрузки производственной мощности
Способы планирования мощностей: 1. Стратегическое (долгосрочное) - > 1 года: здание, сооружения, оборудование 2. Тактическое (среднесрочное) - до 1 года: месячные и квартальные планы работ 3. Оперативное (краткосрочное) - до 1 месяца: уровень загрузки мощностей

Современные концепции планирования производственных мощностей
Концепции планирования производственных мощностей:

1.Фокусирования производственных мощностей.
Организация работает наиболее эффективно при выполнении ограниченного числа производственных задач.

2. Гибкости производственных мощностей. Быстро увеличивать или снижать объем производства, а также изменять имеющиеся ресурсы.

Особенности планировки производственных помещений и размещения оборудования

Особенности планировки производственных и офисных помещений
При размещении оборудования используется стратегия «Сервисный ландшафт».
3 ее базовых элемента:

1. Окружающая среда

2.Пространственно-функциональное размещение
Ограничения: - товары группируются по родственным, с точки зрения клиента, признакам - товары, находящиеся на уровне взгляда клиента, покупаются чаще - делая покупки, клиент двигается по периметру помещения - отдельно оформленные витрины привлекают больше внимания клиентов

3.Внешние атрибуты

- вывески – реклама - движущиеся ролики - габариты столов, стульев и т.д. Ограничения: - сведение к минимуму хождение персонала и перемещение материалов по офису - надо обеспечить удобное общение и наблюдение за клиентом

Способы размещения оборудования. Их краткая характеристика.

1. Функциональное (техническое) размещение. Позаказное или мелкосерийное производство. Оборудование формируется по схожести функций. Достоинства: - возможности перехода на новые виды производства - максимальная загрузка оборудования

Специальные методы, используемые при данном виде расположения: - для расположения материальных потоков – графов; - целенаправленного перебора - составление матриц затрат; - системные планировки размещения оборудования (используются специальные программы)

2. Размещение оборудования по видам продукции (предметное). По ходу технологических цепочек. Достоинство - сокращение длительности производственного цикла и снижение издержек производства. Недостаток - низкая гибкость. Методы используются, как при функциональном.
3. Размещение по групповой технологии (организация технологических ячеек). Применяется при изготовлении продукции, имеющей сходные требования к обработке. Достоинство - улучшение использования оборудования за счет сокращения времени наладки. Недостаток - сложность изменения технологий и адаптации к новому.

4. Размещение для обработки неподвижного объекта (проектное). Достоинство - оборудование группируется в зависимости от материалов и комплектующих. Недостаток - материалы и комплектующие нужно строго кодифицировать.

При размещении оборудования надо учитывать следующее: - требования техники безопасности к пространственному размещению - норма пространства для каждой единицы оборудования - особенность технологического процесса: первая и последняя стадии производства должны находиться вблизи материальных складов - мобильность размещения или помещений

Содержание, задачи и методы календарного планирования операций

Календарное планирование операций относится к краткосрочному планированию. Основные задачи этого этапа:

1. Выбор и разработка товара

2. Выбор места размещения организации

3. Определение технологического процесса и оборудования

4. Планирование загрузки произв-х мощностей

Задачи, стоящие при тактическом цикле управления в организации:

1.-агрегированноепланирование
(определение размеров производственных единиц, определение уровней запасов, наличие субконтрактов)

- при производственном планировании (составление расписания готовых изделий, загрузки цехов, определение баланса рабочей силы и т.д.) 2. - операционный цикл (составляется план производства продукции, строится расписание заказов, планируются последовательности выполнения работ, контроль за выполнением заказов, регулируется производство).
Календарный план операций включает операции с фиксированной датой начала и
окончания работ, порядком их выполнения в конкретных рабочих центрах.
Система календарного планирования операций:
1 признак: по степени загрузки: 1 - с неограниченной загрузкой (основание для назначения работы - потребность в ч.-л.) 2 - с ограниченной загрузкой (используется планирование по каждому ресурсу организации; позволяет определить, какие ресурсы, и в каком объеме будут затрачены).

2 признак: в зависимости от направления во времени.

3 - прямое (система начинает планировать каждую операцию от момента получения заказа).

4. - обратное (берется точка выполнения заказа в будущем и рассматривается срок, когда надо начинать изготавливать заказ)
Для оптимального выполнения календарных планов в конкретных рабочих центрах надо оценить следующие критерии: 1. Минимальная продолжительность производственного потока 2. Максимальное соблюдение сроков выпуска продукции 3. Минимальное время простоя оборудования 4. Минимальное совокупное время ожидания заказов 5. Минимальный объем незавершенного производства

При выполнении последовательности календарного планирования используются следующие классы задач:

1. Выполнение n операций на 1 рабочем месте (n /1)
Решается посредством следующих методов: - по меньшему времени выполнения; - по большему времени выполнения; - по срокам окончания операций (1 - самый ранний); - по меньшему оставшемуся запасу времени (для каждой операции вычисляется; показатель = (время выполнения - текущая дата) / оставшееся время (наименьшее - 1)); - по критическому отношению (больше времени - 1); - «первый пришел - первый обслужен»; - «последний пришел - первый обслужен»; - по коэффициенту очередности; - по интуиции
2. Выполнение п операций на 2 рабочих местах (n / 2). Для решения используется правило Джонсона. Критерий-минимизация продолжительности потока. - составляется список продолжительности времени обработки для каждой операции; - выбирается самое короткое из полученных времен; - если это время соответствует первому рабочему центру, то операцию записывают первой в планировании, если второму - то последней; - исключаются все рассматриваемые операции из последующего анализа; - все операции повторяются, пока не будет составлен соответствующий план.
3. Выполнение n операций на 3 рабочих местах (n / 3). Используется также правило Джонсона, но с компьютерным моделированием.
4. Выполнение n операций на га рабочих местах (n / т) - т > 3.Используется специальное программное обеспечение.
5. Выполнение n операций на n рабочих местах (n / n).Многопрофильная организация. Используется метод назначений. Планируется количество операций на каждом рабочем месте. Этапы: - составляются характеристики всех сочетаний в матрице (рабочий центр - операция); - выбирается критерий оптимизации
- вычитается наименьшее число из себя и соседних; - вычитается наименьшее число из себя и других значений по графам; - минимальные лини перечеркиваются; - выстраивается план по элементам матрицы; - вычитание идет до тех пор, пока вся матрица не будет равна 0.
Контроль загрузки рабочих цехов с использованием метода Ганта.

Глава IV. «Инновационный менеджмент»

1. Инновации: сущность, классификация, особенности управления

Необходимо различать понятия "новшество" и "инновация". Новшество - оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению ее эффективности. Новшества могут оформляться в виде; открытий; изобретений; патентов; товарных знаков; рационализаторских предложений; документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс; организационной, производственной или другой структуры; ноу-хау; понятий; научных подходов или принципов; документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.); результатов маркетинговых исследований и т. д. Вложение инвестиций в разработку новшества - половина дела. Главное - внедрить новшество, превратить новшество в форму инновации, т. е. завершить инновационную деятельность и получить положительный результат, затем продолжить диффузию инновации. Для разработки новшества необходимо провести маркетинговые исследования, НИОКР, организационно-технологическую подготовку производства, производство и оформить результаты.

Инновация - конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта. Под инновациями в широком смысле понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера.

Различают несколько видов инноваций:

•технические появляются в производстве продуктов с новыми или улучшенными свойствами;

•технологические возникают при применении более совершенных способов изготовления продукции;

•организационно-управленческие связаны с процессами оптимальной организации производства, транспорта, сбыта и снабжения;

•информационные решают задачи рациональной организации информационных потоков в сфере научно-технической и инновационной деятельности, повышения достоверности и оперативности получения информации;

•социальные направлены на улучшение условий труда, решение проблем здравоохранения, образования, культуры.

Инновация как экономическая категория отражает наиболее общие свойства, признаки, связи и отношения производства и реализации нововведений. Сущность инновации проявляется в ее функциях. Функции инновации отражают ее назначение в экономической системе государства и ее роль в хозяйственном процессе

Можно сказать, что инновация выполняет следующие три функции:

1. воспроизводственную;

2. инвестиционную;

3. стимулирующую.

Воспроизводственная функция означает, что инновация представляет собой важный источник финансирования расширенного воспроизводства. Смысл воспроизводственной функции состоит в получении прибыли от инновации и использовании ее в качестве источника финансовых ресурсов.

Прибыль, полученная за счет реализации инновации, может использоваться по различным направлениям, в том числе и в качестве капитала. Этот капитал может направляться на финансирование новых видов инноваций. Таким образом, использование прибыли от инновации для инвестирования составляет содержание инвестиционной функции инновации.

Получение предпринимателем прибыли за счет реализации инновации прямо соответствует основной цели любой коммерческой организации. Прибыль служит стимулом для предпринимателя для внедрения новых инноваций; побуждает его постоянно изучать спрос, совершенствовать организацию маркетинговой деятельности, применять современные методы управления финансами. Все вместе это составляет содержание стимулирующей функции инновации.

Классификация.
В зависимости от технологических параметров инновации подразделяются на продуктовые и процессные.

Продуктовые инновации включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих; получение принципиально новых продуктов. Процессные инновации означают новые методы организации производства (новые технологии). Процессные инновации могут быть связаны с созданием новых организационных структур в составе предприятия (фирмы).
По типу новизны для рынка инновации делятся на: новые для отрасли в мире; новые для отрасли в стране; новые для данного предприятия По стимулу появления (источнику) можно выделить:

• инновации, вызванные развитием науки и техники;
• инновации, вызванные потребностями производства;
• инновации, вызванные потребностями рынка (группы предприятий).

Если рассматривать предприятие (фирму) как систему, можно выделить:
1. Инновации на входе в предприятие (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др.);
2. Инновации на выходе с предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.);

3. Инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической).

В зависимости от глубины вносимых изменений выделяют инновации:

• радикальные (базисные) инновации, которые реализуют крупные изобретения и формируют новые направления в развитии техники;
• улучшающие инновации, которые реализуют мелкие изобретения и преобладают на фазах распространения и стабильного развития научно-технического цикла;
• модификационные (частные) инновации, направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии.

Перечисленные виды инноваций отличаются друг от друга по степени охвата стадий жизненного цикла.

Российскими учеными из научно-исследовательского института системных исследований (РНИИСИ) разработана расширенная классификация инноваций с учетом сфер деятельности предприятия, в которой выделены инновации:
*технологические;
*производственные;
*экономические;
*торговые;
*социальные;
*в области управления.

Достаточно полную классификация инноваций предложил А. И. Пригожин:

1.Пораспространенности:
*единичные *диффузные. Диффузия - это распространение уже однажды освоенного новшества в новых условиях или на новых объектах внедрения. Именно благодаря диффузии происходит переход от единичного внедрения новшества к инновациям в масштабевсей экономики.
2.По месту в производственном цикле:

*сырьевые

*обеспечивающие(связывающие)

*продуктовые

3. По преемственности:

*замещающие

*отменяющие

*возвратные

*открывающие

*ретровведения

4. По охвату:

*локальные

*системные

*стратегические
5. По инновационному потенциалу и степени новизны:

*радикальные
*комбинаторные
*совершенствующие