Сопровождение АС

На этапе 8.1 "Выполнение работ в соответствии с гарантийными обязательствами" осуществляются работы по устранению недостатков, выявленных при эксплуатации АС в течении установленных гарантийных сроков, внесению необходимых изменений в документацию по АС.

На этапе 8.2 "Послегарантийное обслуживание" осуществляют работы по:

а) анализу функционирования системы;

б) выявлению отклонений фактических эксплуатационных характеристик АС от проектных значений;

в) установлению причин этих отклонений;

г) устранению выявленных недостатков и обеспечению стабильности эксплуатационных характеристик АС;

д) внесению необходимых изменений в документацию на АС.

Техническое задание на создание автоматизированных систем. Состав и содержание документа.

ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на АС. ТЗ на создание АС».

Общие положения

ТЗ на АС является основным документом определяющим требования и порядок создания АС, в соответствии с которым проводятся разработка системы и её приемка при вводе в действие;

Включенные в ТЗ на АС требования должны соответствовать современному уровню развития науки и техники и не уступать аналогичным требованиям, предъявляемым к лучшим современным отечественным и зарубежным аналогам, т.е. задаваемые в ТЗ требования не должны ограничивать разработчика в поиске и реализации наиболее эффективных технических, технико-экономических и др. решений;

ТЗ на АС разрабатывают на основании исходных данных, изменения ТЗ на АС оформляют дополнением, которое является неотъемлемой частью ТЗ;

Состав и содержание ТЗ

ТЗ содержит следующие разделы, которые могут быть разделены на подразделы:

общие сведения, где указывают

полное наименование системы и её условное обозначение;

шифр темы;

наименования предприятий разработчика и заказчика системы и их реквизиты;

перечень документов, на основании которых создается система;

плановые сроки начала и окончания работ по созданию системы;

сведения об источниках и порядке финансирования работ;

порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы, по изготовлению, наладке отдельных средств и программно-технических комплексов системы.

назначение и цели создания системы

назначение системы, где указывают вид автоматизируемой деятельности и перечень объектов автоматизации, на которых предлагается её использовать;

цели создания системы, где приводят наименование и требуемые значения технических, технологических, производственно-экономических и др. показателей ОА, которые должны быть достигнуты в результате создания системы и указывают критерии оценки достижения цели создания системы;

характеристика ОА, где приводят

краткие сведения об объекте автоматизации (ОА);

сведения об условиях эксплуатации ОА и характеристиках окружающей среды;

требования к системе

требования к системе в целом, где указывают:

требования к структуре и функционированию системы, где приводят:

а) перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы;

б) требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы;

в) требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами;

г) требования к режимам функционирования системы;

д) требования по диагностированию системы;

е) перспективы развития, модернизации системы;

2.4.1.2 требования к численности и квалификации персонала, где приводят требования к численности и квалификации персонала, порядку его подготовки, контроля знаний и навыков, режим работы персонала;

2.4.1.3 показатели назначения, где приводят значения параметров, характеризующих степень соответствия системы её назначению; для АС указывают степень приспособленности системы к изменению процессов и методов управления, к отклонению параметров за допустимые пределы, к модернизации и развитию системы;

2.4.1.4 требования к надежности;

а) состав и начальные значения показателя надежности для системы в целом и её подсистем;

б) перечень аварийных ситуаций, по которым должны быть регламентированы требования к надежности и значения к соответствующим показателям;

в) требования к надежности тех. средств и ПО;

г) требования к методам оценки и контроля показателя надежности;

2.4.1.5 требования к безопасности: при монтаже, наладке, эксплуатации, обслуживании и ремонте ТС системы;

2.4.1.6 требования к эргономике и технической эстетике; показатели системы, задающие необходимое качество взаимодействия человека с машиной и комфортность работы персонала;

2.4.1.7 требования к эксплуатации, тех. обслуживанию и ремонту, хранению компонентов системы, где включают:

а) условия и регламент эксплуатации и обслуживания;

б) предварительные требования к допустимым площадям для размещения персонала и ТС системы, параметрам сети энергоснабжения и т.д.;

в) требования по количеству, квалификации обслуживающего персонала и режимов его работы;

г) требования к состоянию, размещению и условиям хранения запасных изделий и приборов;

д) требования к ремонту и обслуживанию;

2.4.1.8 требования к защите информации от несанкционированного доступа;

2.4.1.9 требования по сохранности информации при авариях;

2.4.1.10 требования к защите от влияния внешних воздействий, требования к радиационной защите средств системы и требования по стойкости, устойчивости к внешним воздействиям;

2.4.1.11 требования к патентной чистоте, где указывают перечень стран, в отношении которых должна быть обеспечена патентная чистота;

2.4.1.12 требования по стандартизации и унификации;

2.4.1.13 дополнительные требования, где включают:

а) требования к оснащению системы устройствами для обучения персонала и документации на них;

б) требования к сервисной аппаратуре, стендов для проверки элементов системы;

в) требования к системе, связанные с особенностью условий эксплуатации;

г) специальные требования;

2.4.2 требования к функциям, выполняемым системой, где приводят

а) перечень функций, задач, подлежащих автоматизации;

б) временной регламент каждой функции, задачи;

в) требования к качеству реализации каждой функции, к форме представления выходной информации, характеристик, необходимой точности и времени исполнения; требования одновременности выполнения групп функций, достоверности выдачи результатов;

г) перечень и критерий отказов для каждой функции;

2.4.3 требования к видам обеспечения

2.4.3.1 требования к математическому обеспечению: требования к составу, области применения и способам использования в системе математических методов и моделей, типовых алгоритмов и алгоритмов, подлежащих разработке;

2.4.3.2 требования к информационному обеспечению

а) к составу и структуре, способам организации данных в системе;

б) к информационному обмену между компонентами системы;

в) информационной совместимости со смежными системами;

г) по использованию общероссийских и отраслевых классификаторов, унифицированных документов и классов, действующих на данном предприятии;

д) по применению систем управления базами данных (СУБД);

е) к структуре процесса сбора, обработке, передаче, представлении данных в системе;

ж) к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании системы;

з) к контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных;

и) к процедуре придания юридической силы документам, продуцируемым тех. средствами;

2.4.3.3 требования к лингвистическому обеспечению

а) к применению в системе языков программирования высокого уровня, языков взаимодействия пользователей и тех. средств системы;

б) к кодированию и декодированию данных;

в) к языкам ввода/вывода данных, языкам манипулирования данными;

г) к способам организации диалога;

2.4.3.4 требования к программному обеспечению, где приводят перечень покупного ПО, также требования:

а) к независимости программных средств от используемых средств вычислительной техники и операционной среды;

б) к качеству программных средств, а также способам его контроля;

2.4.3.5 требования к техническому обеспечению (ТО)

а) к видам тех. средств, в том числе к КТС, ПТК;

б) к функциям, конструктивным т эксплуатационным характеристикам средств ТО;

2.4.3.6 требования к метрологическому обеспечению (МО)

а) предварительный перечень измерительных каналов;

б) к точности измерения параметров и к метрологическим характеристикам ИК-ов;

в) к метрологической совместимости тех. средств системы;

г) перечень управляющих и вычислительных каналов системы, для которых необходимо оценивать точностные характеристики;

д) к МО технических и программных средств, входящих в состав ИК-ов и средств измерений, используемых при наладке и испытаниях системы;

2.4.3.7 требования к организационному обеспечению (ОО)

а) к структуре и функциям подразделений, участвующих в функционировании системы или обеспечивающих эксплуатацию;

б) к организации функционирования системы и порядку взаимодействия персонала и персонала объекта автоматизации;

в) к защите от ошибочных действий персонала;

2.5 состав и содержание работ по созданию системы;

2.6 порядок контроля и приемки системы, где указывают виды, состав, объем и методы испытания системы, требования к приемке работ по строению;

2.7 требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие;

2.8 требования к документированию, где приводят согласованный перечень подлежащих разработке комплектов и видов документов, перечень документов, выпускаемых на машинных носителях;

2.9 источники разработки, где перечисляются документы и информационные материалы, на основании которых разрабатывалось ТЗ и которые должны быть использованы при создании системы.

Техническое обеспечение автоматизированной системы. Виды, методы и средства измерений (измерительное устройство, измерительный канал информационно-измерительной системы). Классификация технических средств измерений. Погрешности комплексных средств измерения. Методика выбора технических средств измерений. Системные комплексы технических средств измерений (технические средства, выпускаемые комплектно).

КТС – взаимосвязанный в единую систему набор устройств, предназначенный для автоматизации работ по сбору, регистрации, обработки и выдачи информации.

Техническое обеспечение автоматизированной системы.

Техническое обеспечение – КТС, предназначенный для обеспечения работы АСУ, который взаимосвязан единым процессом управления автоматизированных технических средств сбора и регистрации информации, средств передачи информации, средств обработки и средств выдачи информации.

Техническое обеспечение –КТС, включающая в себя средства получения информации о состоянии объекта автоматизации и средства ввода данных в систему, средства формирования и передачи информации в систему, средства локальной регулировки и управления, средства вычислительной техники, представляющие информацию составу системой, исполнительные устройства, средства передачи информации в смежные и вышестоящие системы, отдельные средства оргтехники, несвязанные в системе, но обеспечивающие работу оперативного персонала, приборы и устройства необходимые для наладки и проверки работоспособности КТС, запасные приборы.

Количественно технические средства и их производственные средства должны быть достаточными для реализации всех функций перечисленных в техническом задании на систему.

Требования к техническому обеспечению АС

Комплекс технических средств (КТС) системы должен быть достаточен для выполнения всех функций системы.

В КТС системы должны быть в основном использоваться технические средства серийного производства. При необходимости допускается применение технических средств единичного производства. Тиражируемые системы должны строиться на базе унифицированных технических средств.

ТС системы должны быть размещены с соблюдением требований, содержащихся в технической документации на эти средства.

Размещение ТС, используемых персоналом системы при выполнении функций, должно соответствовать требованиям эргономики.

ТС системы, используемые при взаимодействии с другими системами должны быть совместимы по интерфейсам.

В АС должны быть использованы ТС со сроком годности не менее 10 лет (по последним стандартам – 12 лет)

Любое и ТС системы должно допускать его замену, средством аналогичного функционального назначения без каких либо технических изменений и регулировки в остальных средствах.

ТС допускается использовать в условиях, определенных в технической документации на них. В системах должны быть выбраны технические средства по устойчивости к внешним воздействующим факторам, по параметрам питания, по категории исполнения, эргономике. Защита ТС системы от воздействия внешних электромагнитных полей, а также помех должна быть достаточной для эффективного выполнения ТС своего назначения при функционировании системы.

Виды, методы и средства измерений (измерительное устройство, измерительный канал информационно-измерительной системы).