Организация подтверждения соответствия в сфере туристских услуг в РФ. Характеристика госуд стандартов, используемых в сфере туристских услуг.

Сертификация - форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договора.

Сертификат соответствия - документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договора.

Система сертификации - совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее участников и правил функционирования системы сертификации в целом.

Требования по обеспечению безопасности туристов состоит из 5 разделов, 1 раздел: отмечается что стандартустанавливает требования к туристам и экскурсионным услугам, обеспечивающим безопасностьжизни и здоровья туристов, методы их контроляи предназначен обязательной сертификацию.

ГОСТ Р 50 681- 94 «Туристско – экскурсионное обслуживание Проектирование туристских услуг» состоит из 5 разделов и семи приложений. В разделе 1 устанавливаются порядок разработки документации при проектировании тур.услуг. раздел3 содержит определения такие как :Туристская услуги, исполнитель тур потребитель услуги и др. Раздел 4 содержит общие требования к проектной документации: безопасность, разрабатываемые тур.услуги, объекты тур обслуживания(гостиницы, кемпинги, канатные дороги и тд)

Так же необходимо учитывать ,принятый в 1996 году ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» 9 глав: Настоящий Федеральный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Правовые основы стандартизации и сертификации в Рф. Характеристика ФЗ Техническом Регулировании, об обеспечении единства измерении,о защите прав потребителей, об основах туристской деятельности в РФ

Закон о Техническом Регулировании.Федеральныйзакон от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ

Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при:

разработке,принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции,процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации иутилизации;

разработке, принятии,применении и исполнении на добровольной основе требований к продукции,процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации иутилизации, выполнению работ или оказанию

оценкесоответствия.

Действие настоящего Федерального закона не распространяется на государственные образовательные стандарты, положения (стандарты) о бухгалтерском учете (стандарты) аудиторской деятельности, стандарты эмиссии ценных бумаг ипроспектов эмиссии ценных бумаг.

об обеспечении единства измерении1. Целями Федерального закона являются:

1) установление правовых основ обеспечения единства измерений в Российской Федерации;

2) защита прав и законных интересов граждан, общества и государства от отрицательных последствий недостоверных результатов измерений;

3) обеспечение потребности граждан, общества и государства в получении объективных, достоверных и сопоставимых результатов измерений, используемых в целях защиты жизни и здоровья граждан, охраны окружающей среды, животного и растительного мира, обеспечения обороны и безопасности государства, в том числе экономической безопасности;

4) содействие развитию экономики Российской Федерации и научно-техническому прогрессу.2. Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при выполнении измерений, установлении и соблюдении требований к измерениям, единицам величин, эталонам единиц величин, стандартным образцам, средствам измерений, применении стандартных образцов, средств измерений, методик (методов) измерений, а также при осуществлении деятельности по обеспечению единства измерений, предусмотренной законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе при выполнении работ и оказании услуг по обеспечению единства измерений

Закон о защите прав потребителей состоит из 4 глав 7 февраля 1992 года:. Гл.1Общие положения,Гл.2. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям,Гл.3. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг), гл.4. Государственная и общественная защита прав потребителей

. Регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

«Закон об основах туристской деятельности в РФ» 4 октября 1996года состоит из 9 глав: Глава I. Общие положения,II.Государственное регулирование туристской деятельности,III. Права и обязанности туриста,IV. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта,V. Объединения туроператоров и турагентов, объединения туристов,VII. Безопасность туризма,VIII. Международное сотрудничество,IX. Заключительные положения

Настоящий Федеральный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Лицензирование, стандартизация в туристской индустрии, сертификация туристского продукта

В целях защиты прав и интересов туристов осуществляются лицензирование, стандартизация туроператорской и турагентской деятельности, а также объектов туристской индустрии, сертификация туристского продукта.