Пути повышений качества управленческих решений.

Качество управленческого решения — это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его.

Управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития. С другой стороны, управленческие решения зависят от множества субъективных факторов - логика разрабатываемых решений, качества оценки ситуации, уровневой культуры управления.

К параметрам качества управленческого решения относятся:

• показатель энтропии, т.е. количественной неопределенности проблемы. Если проблема формулируется только качественно, без количественных показателей, то показатель энтропии приближается к нулю. Если все показатели проблемы выражены количественно, показатель энтропии приближается к единице;

• степень риска вложения инвестиций;

• вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков;

• степень адекватности (или степень точности прогноза, коэффициент аппроксимации) теоретической модели фактическим данным, на основании которых она была разработана.

Основные условия, обеспечивающие качество управленческого решения:

Применение при разработке решения научных подходов.

Изучение влияния экономических законов на управленческое решение.

Обеспечение качественной информации, характеризующей параметры: «вход», «выход», «внешняя среда», «процесс».

Применение методов функционально – стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования, экономического обоснования управленческого решения.

Структуризация проблемы и построение дерева целей.

Обеспечение сопоставимости вариантов решений.

Правовая обеспеченность решения.

Наличие механизма реализации решения.

Факторы, обуславливающие качество управленческих решений, весьма разнообразны и могут иметь организационный, экономический, методологический и психологический характер. К сопоставимости варианты решения приводятся по следующим факторам:

1.Фактор времени – решения приводятся к сопоставимости при помощи коэффициента дисконтирования.

Кд = (1+)t

t- количество лет приведения. Кд – коэффициент дисконтирования

- процентная ставка.

Зп =Зн⋅Кд Зп – приведённые затраты; Зн – номинальные затраты;

2. Фактор качества объекта.

Уп =Ун∙Ккα Уп – приведённые по качеству к новому варианту значения функции старого варианта объекта. Кк – коэффициент, учитывающий фактор качества объекта.

Ун – номинальное значение функции.

α1- коэффициент весомости анализируемого показателя качества.

Кк = Пст/Пнов

Пнов и Пст – значение полезного показателя качества нового и старого объектов.

3. Фактор масштаба производства.

Уп = Ун∙КN Уп – приведённое к новым условиям по масштабу производства значение функции.;Ун – номинальное значение функции.; КN – коэффициент, учитывающий масштаб производства, для каждого производства индивидуальный.

4. Фактор инфляции.

Уп = Ун∙Jn Уп – приведённое к новым условиям по уровню инфляции значение функции.;Ун – номинальное значение функции. Jn – индекс инфляции за анализируемый период.

5. Фактор риска и неопределённости.

Неопределённость – это неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта.

Неблагоприятные условия, возникающие в ходе реализации решения, называются риском.

Виды риска:

Риск, связанный с нестабильной экономической ситуацией.

Нестабильность экономического законодательства.

Внешнеэкономический риск

Неточность информации по технико – экономическим показателям деятельности организации.

Колебание конъюнктуры, цен и валютных курсов.

Неопределённость природно – климатических условий.

Неопределённость целей и поведения участников.

Правила, обеспечивающие сопоставимость управленческого решения:

Количество решений должно быть не менее 3.

В качестве базового решения принимается наиболее новый по времени вариант.

Формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на базе условий, обеспечивающих качество и эффективность у. р.

Для экономии времени рекомендуется использовать современные технические средства и методы.