Мотивация.

Мотивация – это механизм или процесс, побуждающий кого – либо к деятельности для достижения конкретных целей и результата (№2 это процесс формирования у работников мотивов к труду для достижения личных целей и целей предприятия)

Мотив – это побуждение к действию, в основе которого лежит интерес, административные решения или личная причина.

Потребность– это осознан. отсутствие чего–либо, вызывающее побуждение к действию.

Стимул – это реакция на внешние воздействия, вызывающ действия опред-х мотивов.

Стимулирование- это процесс использования различных стимулов для мотивирования людей (№2 это средство осуществления мотивирования)

Совокупность внешней и внутренней мотиваций образуют систему мотивации

Прежде всего, следует обеспечить сотрудника:

- возможностями выполнить работу;

- определить его рамки действий;

- четко сформулировать цели и задачи;

- создать окружение, способствующее выполнению задачи

(предоставить средства, необходимую информацию, сформировать организацию, использовать стиль управления, основанный на сопричастности исполнителей).

Стадии процесса мотивации:

1. Возникновения потребности

2. Поиск путей устранения потребностей

3. Непосредственное осуществление способа

4. Удовлетворение потребности

Основные методы мотивации.

1. Материальные стимулы

2. Нематериальные стимулы (интересная работа, высокая организационная культура, публичное признание, гибкий график работы, возможность получения дополнительной информации, обратная связь, независимость)

Демотивация.

Демотивация– это отвращение работника от трудовой деятельности путем отрицательного воздействия на присущие ему мотивы труда.

Стадии демотивации:

1. растерянность

2. раздражение

3. подсознательные надежды

4. разочарование

5. потеря готовности к сотрудничеству

6. заключительная (Good-bye)

Факторы влияющие на демотивацию:

7. Игнорирование навыков, деловых качеств сотрудника, которые он сам в себе ценит

8. Игнорирование идей, инициативы, предложений сотрудника

9. Нарушение негласности договорённостей

10. Отсутствие чувства причастности к компании

11. Отсутствие изменений в статусе сотрудника

Проявление демотивации:

1. Открытое недовольство

2. Растерянность сотрудника

3. Игнорирование рекоменд.руководства

4. Уклонение от выполнения задачи

Пути улучшения мотивации труда:

1. Материальное стимулирование

2. Улучшение кач-ва раб силы

3. Совершенствование организации труда