ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

1. Основные понятия системного анализа: система, элемент, структура, целостность системы.

Система есть множество связанных между собой элементов, которое рассматривается как целое.

Элемент - неразложимый далее (в данной системе, при данном способе рассмотрения и анализа) компонент сложных объектов, явлений, процессов.

Структура - относительно устойчивая фиксация связей между элементами системы.

Целостность системы - это ее относительная независимость от среды и других аналогичных систем.

2. Понятия, характеризующие динамику системы: поведение (функционирование) системы, цель системы, целенаправленное поведении, обратная связь.

• Под поведением (функционированием)системы будем понимать ее действие во времени. Изменение структуры системы во времени можно рассматривать как эволюцию системы.
• Цельсистемы – предпочтительное для нее состояние.
• Целенаправленное поведение– стремление достичь цели.
• Обратная связь– воздействие результатов функционирования системы на характер этого функционирования.

3. Этапы системного анализа как методологии.

*Формулировка основных целей и задач исследования.

*Определение границ системы, отделение ее от внешней среды.

*Составление списка элементов системы ( подсистем, факторов,
переменных и т. д. ).

*Выявление сути целостности системы.

*Анализ взаимосвязей элементов системы.

*Построение структуры системы.

*Установление функций системы и ее подсистем.

*Согласование целей системы и ее подсистем.

*Уточнение границ системы и каждой подсистемы.

*Анализ явлений эмерджентности.

*Конструирование системной модели.

4. Понятие организации, информационной системы управления (ИСУ),информационной технологии (ИТ).

Организация – это стабильная формальная социальная структура, которая получает ресурсы из окружающего мира и перерабатывает их в продукты своей деятельности. В рамках организации выделяют управляемый процесс (объект управления) и управляющую часть (орган управления). Их совокупность определяется как система управления. Воздействие обеих частей друг на друга осуществляется в виде передачи информации, что представляет собой замкнутый информационный контур.

Информационная система (ИС) управления– совокупность информации, ЭММ и М, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений. ИС управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой.

ИС управления позволяют:

• повышать степень обоснованности принимаемых решений;
• обеспечивать своевременность принятия решений;
• обеспечивать рост эффективности управления оперативного представления необходимой информации;
• обеспечивать рост производительности труда в итоге.

Информационная технология (ИТ)– процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта.

5. Классификация ИСУ, классификация ИТ.

Классификация ИСУ.

• По уровню в системе государственного управления:

• ИС федерального значения – решают задачи информационного обслуживания аппарата административного управления во всех регионах страны.
• Территориальные(региональные) ИС – решают задачи управления на конкретной территории.
• Муниципальные ИС – решают задачи управления в органах местного самоуправления.

• По области функционирования экономического объекта:

• ИС промышленности;
• ИС сельского хозяйства;
• ИС транспорта и др.

• По видам процессов управления:

• ИС управления технологическими процессами (ТП) – для автоматизации различных тех.процессов.
• ИС управления организационно-технологическими процессами – для управления взаимосвязью работы ТП и управления предприятия.
• ИС организационного управления (наиболее распространены) – для автоматизации функций управленческого персонала.
• Интегрированные ИС – для автоматизации всех функций управления фирмой по всему циклу функционирования экономического объекта.
• Корпоративные ИС – для автоматизации всех функций управления территориально разобщенных фирм или корпораций.
• ИС научных исследований – для решения научно-исследовательских задач на базе ЭММ.
• Обучающие ИС – для подготовки и переподготовки специалистов в системе образования.

• По степени автоматизации информационных процессов:

• Ручные ИС – отсутствуют современные технические средства обработки информации.
• Автоматизированные ИС (АИС) – человеко-машинные системы, обеспечивающие сбор, обработку и передачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях.
• Автоматические ИС – все операции обработки информации осуществляются без участия человека, но под его контролем.