Вопрос 6.Требования, предъявляемые к коммерческим работникам.

Коммерческая деятельность является основой торгового бизнеса, а коммерсант, следовательно, - ключевой фигурой в торговом процессе. Ценнейшее же профессиональное качество коммерсанта - умение заключать честные и взаимовыгодные сделки. Это качество напрямую зависит от личностных и профессиональных свойств коммерсанта,

С точки зрения дела коммерсант должен иметь достаточно глубокие и широкие специальные познания и навыки в вопросах:

§ закупки и продажи товаров, включая внешнеэкономические операции;

§ маркетинга;

§ управления и права;

§ бухгалтерского учета;

§ финансирования и налогообложения.

Исходя из личностных требований коммерсанту должны быть присуще:

§ готовность рисковать и брать на себя ответственность за это. Но рисковать надо умело.

§ честность, надежность, верность данному слову - требования, без которых невозможен цивилизованный рынок;

§ высокие духовные и физические качества. Надо хотеть и уметь переносить высокие физические нагрузки, работать по 16 часов в сутки и считать это совершенно нормальным;

Профессиональные требования к нему должны включать:

§ стремление не столько к обогащению, сколько служить своему делу;

§ инициативность в поиске дополнительных задач, находчивость, смекалка;

§ дружелюбное отношение к людям, обходительность;

§ лидерство;

§ ответственность;

§ организаторские способности;

§ решительность, быстрота и точность;

§ упорство и целеустремленность.

Цивилизованный коммерсант:

§ убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества, для государства;

§ исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с ним;

§ верит в торговый бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к торговому бизнесу как к искусству;

§ признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;

§ уважает себя как личность, а любую личность, как себя;

§ уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы;

§ доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность;

§ ценит образование, науку и технику, информатику, культуру, уважает экологию;

§ стремится к нововведениям;

§ является гуманистом.

Формируя себя как коммерсанта, необходимо быть вежливым, тактичным, деликатным, доброжелательным и полностью управлять своими эмоциями; следует сформировать имидж коммерсанта, гарантирующий успех.