Школа научного управления как этап в развитии менеджмента.

Классическая школа представила первый систематизированный подход к управленческой мысли, ее усилия были направлены на поиск путей хорошего выполнения работы каждым служащим. Классическая школа управления включает в себя два направления: научный и административный управленческий подходы.

Научный управленческий подход был основан Фредерик Тейлором, книгу которого "Принципы научного управления" считают началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования . Система научной организации труда, описанная Тейлором, была построена на пяти основных принципах:

Научный отбор рабочего с помощью различных профессиональных тестов.

Научное изучение затрат времени, усилий и движений, т.е. хронометраж труда, обучение рабочего для достижения максимальной эффективности.

Специализация работа или разделение производства на составные части, что дало возможность узкой специализации рабочих и введение в практику конвейера.

Усиление побудительных мотивов заработной платы, введение тарифной системы оплаты труда и прогрессивного премирования.

Справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими

Административный управленческий подход направлен на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом.

Административный подход сдвинул акцент управленческой мысли от техники производства к организации как целому, основываясь на классическом подходе была создана тенденция, ориентированного на людей управления.

Файоль выделил управление как особый вид деятельности и определил, что деятельность по управлению включает в себя пять обязательных функций: планирование, функцию организации, распорядительство, координацию и контроль.

Файоль разработал четырнадцать принципов управления, которым он следовал в своей практике и от которых, как он считал, зависит успех управления.

• Разделение труда (повышает квалификацию и уровень выполнения работы).

• Власть (право отдавать команды и нести ответственность за результаты).

• Дисциплина (четкое и ясное взаимопонимание между рабочими и менеджерами, базирующееся на уважении к правилам и договоренностям, существующим в организации; в основном -результат возможностей руководства).

• Единство распорядительства (распоряжение только от одного руководителя и подотчетность только одному руководителю).

• Единство руководства (один руководитель и единый план для каждого набора действий по достижению каких-то единых целей).

• Подчинение индивидуальных интересов общим интересам (менеджер должен добиваться с помощью личного примера и жесткого, но справедливого управления того, чтобы интересы индивидов, групп и подразделений не превалировали над интересами организации в целом).

• Вознаграждение персонала (оплата должна отражать состояние организации и стимулировать рабочих на работу с отдачей).

• Централизация (уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбираться таким образом, чтобы давать лучшие результаты).

• Цепи взаимодействия (четкое построение цепей следования команд от руководства к подчиненным).

• Порядок (все должны знать свое место в организации).

• Равенство (к рабочим следует подходить справедливо и по-доброму).

• Стабильность^ персонала (кадры должны находиться в стабильной ситуации).

• Инициатива (менеджеры должны поощрять подчиненных выдвигать идеи).

• Корпоративный дух (следует создавать дух единства и совместных действий, развивать бригадную форму работы).

Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль тем не менее считал, что применение этих принципов на практике должно носить гибкий характер, зависеть от ситуации, в которой осуществляется управление.

Несомненно, огромный вклад в развитие управленческой мысли внес немецкий юрист и социолог Макс Вебер (1864-1920)

Вебер считал, что бюрократическая система должна обеспечить скорость, точность, порядок, определенность, непрерывность и предсказуемость. Основными элементами построения организации, обеспечивающими эти качества, по Веберу, должны быть следующие:

• разделение труда на базе функциональной специализации;

• хорошо определенная иерархическая система распределения власти;

• система правил и норм, определяющих права и обязанности работников;

• система правил и процедур поведения в конкретных ситуациях;

* отсутствие личностного начала в межличностных отношениях;

прием в организацию на основе компетентности и потребностей организации;

продвижение внутри организации на основе компетентности и широких знаний организации, которые приходят с выслугой лет;

стратегия к пожизненному найму;

четкая система карьеры, обеспечивающая продвижение наверх для квалифицированных работников;

управление административной деятельностью состоит в разработке и установлении доскональных письменных инструкций по внутриорганизационным действиям.