Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Карты, не использовавшиеся в течение последних 3-х месяцев.




Читайте также:
  1. А) календарному месяцу - в течение 20 календарных дней, следующих за последним календарным днем отчетного (налогового) месяца;
  2. А. В течение ближайших двух лет роль бартера в российской экономике сойдет на нет.
  3. Б) календарному кварталу или календарному полугодию - в течение 40 календарных дней, следующих за последним календарным днем отчетного (налогового) квартала (полугодия);
  4. В течение лихорадки различают три периода
  5. Впечатления последних дней
  6. Временная администрация назначается Банком России на срок не более 9 месяцев. Банк России вправе продлить срок действия временной администрации не более чем на 3 месяца.
  7. Евразийство — крупнейшее течение русской научной и общественной мысли ХІХ -ХХ веков.
  8. Ж) Количество времени, в течение которого могут иметь силу эти внушения.
  9. Здоровье вернулось, когда он стал использовать этот центр. С тех пор как закончились наши занятия с ним, прошло 19 месяцев.
  10. Искусство периода царствования Алексея Михайловича Романова (1645 - 1676) и последних десятилетий XVII в. ( 2 часа)

Карты, имеющие серьезные механические повреждения.

4.57. Когда клиенты могут воспользоваться остатком средств со счетов сданных международных карт MasterCard, VISA Classic/Gold/Business Сбербанка России с истекшим сроком действия?

Не ранее 3-х месяцев с даты окончания срока действия карт.

На следующий день после окончания срока действия карты.

$Y Не ранее 45 дней после истечения срока действия сданной в подразделение Банка карты.

4.58. Когда клиент может воспользоваться остатком средств со счета международной карты Сбербанка России после сдачи всех выпущенных к счету действующих карт?

Не ранее 45 дней после истечения срока действия сданных в подразделение Банка карт.

$Y Не ранее 45 дней после сдачи в подразделение Банка последней карты.

Не ранее 30 дней после сдачи последней карты в подразделение Банка.

4.59. Какие банковские карты Сбербанка России не могут использоваться держателями для совершения операций за рубежом?

Отметьте все правильные варианты.

$Y Maestro "Социальная".

VISA Electron.

Maestro (зарплатная).

VISA "Подари жизнь".

$Y Maestro/VISA Electron "Momentum".

4.60. Могут ли держатели банковских карт Сбербанк - Maestro "Социальная", и Maestro /VISA Electron"Momentum" оплатить товар или услугу в торговой или сервисной точке России?

$Y Да.

Нет.

4.61. Какие действия необходимо осуществить Клиенту в случае несогласия с операцией по карте Сбербанка России?

Отметьте все правильные варианты.

$Y Оформить заявление о спорной операции в любом ВСП банка.

$Y Направить заявление о несогласии с операцией по факсу/ электронной почте в Службу помощи Банка.

$Y Обратиться по телефону в Службу помощи Банка.

Подать заявление о спорной операции только по месту ведения счета карты.

Направить SMS-сообщение с помощью услуги «Мобильный банк».

4.62. Какие действия необходимо осуществить сотруднику банка, в случае обращения клиента с претензией о своем несогласии с какой-либо операцией по карте Сбербанка России?

Отметьте все правильные варианты.

$Y Предложить оформить заявление о спорной операции и в случае необходимости - заявление на перевыпуск карты.



$Y Проинформировать клиента о сроках и способе информирования о результатах рассмотрения заявления о спорной операции.

$Y Зарегистрировать заявление в соответствующей АС Банка.

$Y Предложить Держателю оформить заявление в произвольной форме с указанием причин отказа от операции и дополнительных сведениях о данной операции.

Предложить клиенту заблокировать карту, оформить заявление в свободной форме и направить его почтой в отдел претензионной работы.


Дата добавления: 2015-09-13; просмотров: 5; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.007 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты