Глава 4. 1. Lorin M. Hitt and Erik Brynjolfsson

1. Lorin M. Hitt and Erik Brynjolfsson. Productivity, Business Profitability, and Consumer Surplus: Three Different Measures of Information Technology Value // MIS Quarterly, 1996, Vol. 20, №2, June, p. 121-142.

2. Erik Brynjolfsson and Lorin Hitt. Paradox Lost? Firm-Level Evidenceon the Returns to Information Systems Spending // Management Science, 1996, Vol. 42, №4, April, p. 541-558.

3. Hitt and Brynjolfsson. Productivity, Business Profitability, and Consumer Surplus, p. 131.

4. Там же, р. 134-135.

5. Там же, р. 139.

6. Baba Prasad and Patrick T. Harker. Examining the Contribution of Information Technology Toward Productivity and Profitability in U. S. Retail Banking // Wharton Financial Institutions Center Working Paper 97-09, March 1997, p. 18.

7. Важно отметить, что Бринйолфссон верит, что инновации в области ИТ будут и впредь создавать конкурентные преимущества для отдельных компаний, хотя и указывает, что любое преимущество будет обусловлено не самой технологией, а организационными и кадровыми изменениями, а также модернизацией процессов, которые произойдут вследствие внедрения технологии. См. Erik Brynjolfsson. The IT Productivity Gap. Optimize, July 2003 <http://www.optimizemag.com/printer/021/pr_roi.html> (по состоянию на 08.09.2003).

8. J. Bradford Delong. Macroeconomic Implications of the New Economy. May 2000 <http://www.j-bradford-delong.net/OpEd/virtual/ne_macro.html> (по состоянию на 13.01.2003).

9. Martin Campbell-Kelly. From Airline Reservations to Sonic the Hedgehog: A History of the Software Industry. Cambridge, 2003, p. 14-15.

10. Robert H'obbes' Zakon. Hobbes' Internet Timeline. Vol. 6.1, 2003 <http://www.zakon.org/robert/internet/timeline> (по состоянию на 23.01.2003).

11. Olga Kharif. The Fiber-Optic «Glut» — in a New Light. Business Week Online. 31 August 2001 <http://www.businessweek.com/ bwdai-ly/dnflash/aug2001/nf20010831_396.htm> (по состоянию на 18.12.2002).

12. Brian Hayes. The First Fifty Years. CIO Insight. 1 November 2001 http://www.cioinsight.com/article2/0,3959,49331,00.asp (по состоянию на 12.06.2003).

13. Campbell-Kelly. A History of the Software Industry, p. 30.

14. Martin Campbell-Kelly and William Aspray. Computer: A History of the Information Machine. New York, 1996, p. 169.

15. Leslie Goff. Sabre Takes Off. Computerworld. 22 March 1999 <http://www.computerworld.com/news/1999/story/0,11280,34992,00.html> (по состоянию на 27.06.2003).

16. Campbell-Kelly. A History of the Software Industry, p. 45.

17. Thomas Petzinger Jr. Hard Landing: The Epic Contest for Power and Profits That Plunged the Airlines into Chaos. New York, 1995, p. 55.

18. CM. American Hospital Supply Corporation: The ASAP System (A) // Harvard Business School Case №9-186-005, p. 1988.

19. Там же, 1.

20. Charles Marshall, Benn Konsynski, and John Sviokla. Baxter International: OnCall as Soon as Possible? // Harvard Business School Case №9-195-103, 1994 (в редакции от 29.03.1996), p. 7.

21. Подробнее о Reuters см. Donald Read. The Power of News: The History of Reuters, 1849-1989. Oxford, 1992. 22. Progressive Policy Institute, Computer Costs Are Plummeting. The New Economy Index. November 1998. <http://www.neweconomyin-dex.org/sectionl_pagel2.html> (по состоянию на 12.01.2003).

22. Steve Lohr. Go To. New York, 2001, p. 162.

23. Erik Brynjolfsson and Lorin M. Hitt. Beyond Computation: Information Technology, Organizational Transformation and Business Performance // Journal of Economic Perspectives, 2000. №4. Vol. 14, p. 26.

24. Компании могут воздерживаться от использования интернета для проведения конфиденциальных операций также по соображениям безопасности.

25. Thomas H. Davenport. Putting the Enterprise into the Enterprise System // Harvard Business Review, 1998. July-August, p. 121-131.

26. CM. Philip J. Gill. ERP: Keep It Simple. Information Week, 9 August 1999 <http://www.informationweek.com/747/47aderp.htm> (no состоянию на 12.07.2003).

27. Kevin Lynch. Network Software: Finding the Perfect Fit. Inbound Logistics. November 2002 <http://www.inboundlogistics.com/articles/ itmatters/itmattersllO2.shtml> (по состоянию на 08.07.2003).

28. Erik Brynjolfsson and Lorin M. Hitt. Computing Productivity: FirmLevel Evidence // MIT Sloan Working Paper 4210-01, June 2003, p. 26.

29. Carlota Perez. Technological Revolutions and Financial Capital: The Dynamics of Bubbles and Golden Ages. Cheltenham, 2002, p. 36.

30. Там же, р. 4.

31. Там же, р. 134-135.