Услуги на базе SDP-платформы-платформе- доставки Услуг.

«Виртуальный номер»- это городской телефонный номер, не привязанный к конкретному адресу, звонки приходящие на него, переадресовываются на мобильные или стационарные телефоны

«Звонок с сайта» - позволяет создавать виджеты («кнопки»), размещаемые на сайте компании Абонента, с помощью которых клиенты прямо c web-сайта могут позвонить работникам или операторам контакт-центра компании.

«Виртуальный call centre»- это возможность быстро развернуть собственный современный центр обработки телефонных вызовов при минимальных затратах.

«Видео online» – предоставление возможности подключить собственную IP-видеокамеру в сеть Оператора через доступ к сети Интернет и вещать аудио, потоковое видео в режиме реального времени, заранее записанный контент, а также возможность организации от небольших односторонних онлайн-конференций до трансляции масштабных мероприятий (до десяти тысяч одновременных подключений) – сервис гибко настраивается под требования абонентов.

1. Преимущества услуги "Виртуальный номер":

Абоненты могут объединить все имеющиеся контактные телефоны (городские, мобильные) под единым номером (до 5 номеров).

Возможность выбора «красивого номера».

Анлим на междугородные звонки на стационарные номера АО «Казахтелеком» по РК при переадресации.

Удобная настройка через Web-интерфейс;

Легко переносимый.

Гарантия обслуживания всех входящих вызовов: подключив услугу «Виртуальный номер», что ни один его звонок не останется без ответа, – он будет переадресован на выбранный номер или переведен на голосовую почту.

Голосовые сообщения можно прослушать, загрузив их на электронный почтовый адрес (срок хранения - не более 7 дней, продолжительн.-60сек).

Запись и установка: голосового «приветствия», «мелодии» вместо «гудков» вызова.

Просмотр журнала вызовов.

2. Преимущества услуги "Звонок с сайта ":

Простота подключения и управления услугой (удобный виджет, позволяющий выбрать цвет, кнопку, расписание звонков и т.д.

Оплата по постпейду

Анлим на звонки с сайта на стационарные номера АО «Казахтелеком» абонента по РК

3. Преимущества услуги ""Виртуальный call centre":

круглосуточная связь с клиентами: в любое время суток клиенты смогут дозвониться или оставить голосовое сообщение;

оптимизированная система приема и распределения вызовов: поступающие вызовы

автоматическая очередь в порядке их поступления и по мере появления свободных операторов поступают на обработку. Если оператор, на которого этот вызов был распределен, не взял трубку, вызов не сбрасывается, а снова попадает в очередь, но сразу в ее начало;

статистика и контроль: централизованная запись всех разговоров и полная статистика, включая суммарную длительность вызовов оператора и среднее время ожидания ответа, доступны в панели управления;

экономия: не расходуются средства на приобретение дорогостоящего оборудования, его ежемесячное сервисное обслуживание и оплату труда технического персонала;

адаптивность: возможность изменения настроек услуги под конкретные задачи и характер деятельности фирмы.

4. Преимущества услуги "Видео online "

Абонент с помощью услуги «Видео online» может просматривать, получать тексты, программное обеспечение, сценарии, графические изображения, фотографии, звуки, музыку, видео, аудиовизуальные комбинации, интерактивные функции и другие материалы

Абонент обязан указать цель и содержание аудио- и видеотрансляции конкретного события, и адрес web-сайта, на котором будет транслироваться услуга «Видео online. Трансляция иного контента, не указанного в бланке заказа, не предусматривается.

Для подключения услуги «Видео online» требуется IP-камера, широкополосный доступ к сети Интернет посредством Megaline, iD Net, ALTEL 4G. Исходящая скорость потока (upstream) не менее 256Кбит/сек.

В зависимости от модели IP-камеры, скорость видео-потока IP-камеры может превышать 1024 Кбит/сек. Корректировка настроек параметров видео-потока при настройке параметров услуги «Видео online» производится в Личном кабинете.

Оператор имеет право расторгнуть договор с Абонентом в одностороннем порядке, отключить услугу «Видео online», если Абонент предоставил аудио-, видеотрансляцию, содержащую запрещенный контент.

ü Сроки рассмотрения технической возможности подключения пакета услуг SDP-платформы 1 рабочий день;

ü Сроки ее подключения при наличии технической возможности 1 рабочий день.

Совместный проект АО «Казахтелеком» с ТОО «КТ Cloud Lab»