Требования, предъявляемые к продавцам

Продавец обязан выполнять следующие требования:

находиться в торговом зале в форменной одежде, следить за своей прической, чистотой рук и ногтей;

производить обслуживание покупателей, не допускать обра­зования очередей, а при их наличии соблюдать очередность об­служивания покупателей. Право на внеочередное обслуживание предоставляется участникам Великой Отечественной войны, ин­валидам афганских событий, Героям Советского Союза и Рос­сийской Федерации, инвалидам 1 и 2 групп по зрению и с пато­логией органов движения и некоторым другим категориям граж­дан;

встречать покупателей приветливо, внимательно их выслуши­вать, при разговоре с ними обращаться на «Вы»;

оставлять рабочее место только в случае замены его другим продавцом;

при повышении температуры, появлении признаков желудоч­но-кишечных заболеваний сообщить об этом администрации ма­газина.

Продавцу продовольственных товаров запрещается на рабочем месте принимать пищу и курить, общаться со знакомыми, если это не связано с торговым обслуживанием, проводить мероприя­тия личной гигиены (причесывание, уход за ногтями и т. п.). Про­давец не должен создавать препятствия для внесения покупателя­ми записей в книгу отзывов и предложений и вступать в пререка­ния и споры с проверяющими.