Подготовка, предъявление претензии и контроль за ее исполнением

Необходимые для предъявления претензии материалы готовят заинтересованные службы или должностные лица, на которых возложены функции по осуществлению претензионно-исковой и договорной работы.

Работа по подготовке, предъявлению претензии и контролю за ее исполнением включает:

подборку материалов, доказывающих факт неисполнения обязательства и понесенных убытков;

подготовку претензионного письма, его визирование и регистрация;

отправку претензии контрагенту;

проверка своевременного исполнения требования, изложенного в претензии;

подготовка исковых материалов в случае отклонения претензии.

При подготовке претензии выявляется:

точное и полное содержание договорного обязательства, неисполнение которого вызывает необходимость предъявления претензии;

объем и сроки исполнения обязательств;

наличие в законодательстве и договоре норм об ответственности за неисполнение данного обязательства;

соблюдение сроков, установленных для предъявления претензии, и сроков исковой давности по обязательствам;

точное наименование и местонахождение неисправного контрагента (также целесообразно заранее проверить наличие сведений по расчетным и другим счетам должника, ИНН, БИК и т.д.);

Готовятся:

документы, подтверждающие наличие убытков

Проверяется наличие документов:

стандарты, технические и особые условия, спецификации и другая нормативно-техническая документация при подготовке претензий по качеству и комплектности;

транспортные документы, акты, отгрузочные разнарядки и т.д.;

счета (с проверкой правильности указанных в них цен, тарифов и прейскурантов;

переписка по факту неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства;

иные документы, имеющие отношение к данному обязательству.

Претензия направляется заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под роспись (пункт 4

В договоре стороны вправе предусмотреть иной способ предъявления претензии (посредством факсимильной связи, электронной почты, телефонограммы и др.).

Если претензия направлена способом, не предусмотренным законодательством или договором, то для подтверждения соблюдения претензионного порядка истцу необходимо представить доказательства получения претензии ответчиком (например, претензия направлена по электронной почте, когда в договоре такой способ не предусмотрен, и на нее получен ответ). При наличии таких доказательств претензионный порядок считается соблюденным, при отсутствии - несоблюденным.

В случае направления претензии по ненадлежащему адресу (не по месту нахождения ответчика) или возврата претензии с отметкой почтового отделения, имеет место несоблюдение претензионного порядка (ненадлежащее направление претензии).

Доказательствами надлежащего направления претензии в случае неполучения ее ответчиком (уклонения от получения) будут являться выписка (справка) из ЕГР о месте нахождения ответчика, копия претензии и доказательства направления претензии по указанному в справке адресу. Здесь не совсем понятно, зачем истец должен будет совершать дополнительные действия (и нести дополнительные расходы) по получению выписки (справки) из ЕГР, если в хозяйственных судах имеется доступ к базе ЕГР и судья в любой момент может проверить, отправлялась ли претензия по месту нахождения ответчика, информация о котором имеется в ЕГР, или по иному адресу. Кроме того, получение выписки (справки) из ЕГР удлинит и без того увеличившийся срок рассмотрения хозяйственного спора.

Содержание претензии

фамилия, собственное имя, отчество (наименование) заявителя претензии и лица (лиц), которому претензия предъявляется (получателя претензии), их место жительства (место пребывания) или место нахождения;

дата предъявления претензии;

обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия;

доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

требования заявителя претензии со ссылкой на законодательство;

сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;

банковские реквизиты заявителя претензии (при их наличии);

перечень документов, прилагаемых к претензии.

К претензии прилагаются копии документов, обосновывающие и подтверждающие предъявленные требования, либо выписки из них.

Претензия подписывается заявителем претензии или его представителем и направляется получателю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под роспись.