Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Получение и рассмотрение претензии




Читайте также:
  1. V. Рассмотрение и согласование градостроительной
  2. А. Получение нерастворимых силикатов
  3. Б. Получение бромоводородаHBr и йодоводородаHI
  4. Б. Получение комплексного соединения меди (I)
  5. Безвозмездное получение основных средств.
  6. В конкурсе на получение образовательного гранта учитываются баллы по казахскому или русскому языку (язык обучения), истории Казахстана, математике и предмету по выбору.
  7. Все что нужно знать о претензии.
  8. Глава 6. Язык любви №3: Получение подарков
  9. Далее следует текст претензии.
  10. ДАЮЩЕГО ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПОСОБИЯ НА РЕБЕНКА

Регистрация поступившей претензии (конверт от претензии сохраняется!!!).

При рассмотрении претензии стороны при необходимости сверяют расчеты, проводят экспертизу или совершают другие действия для обеспечения досудебного урегулирования спора.

Проверке подлежит:

наличие договорных отношений с предприятием, направившим претензию

соответствие обстоятельств, изложенных в претензии, действительным действиям сторон договора;

При отсутствии вышеизложенных обстоятельств готовится и отсылается сообщение об отклонении претензии (с приложением при необходимости документов, обосновывающих такую позицию).

При наличии данных обстоятельств проверяется:

соблюдение сроков предъявления претензии и сроков исковой давности по обязательствам, выполнение которых предусматривает претензия;

наличие и правильность составления и оформления прилагаемых к претензии документов (актов по недостачам или по качеству, транспортных, платежных и других);

соответствие заявленных требований действующему законодательству и условиям договора; наличие правовых оснований для удовлетворения или отклонения претензии;

правильность составления расчета (если в претензии содержатся денежные требования);

Если к претензии не приложены документы, необходимые для рассмотрения, они запрашиваются у заявителя.

Ответ на претензию, должен содержать:

наименование сторон в споре, дата и номер ответа, дата и номер претензии, на которую дается ответ;

при полном или частичном удовлетворении претензии – срок и способ исполнения предъявленных требований или (при денежном требовании) - признанная сумма, номер и дата платежного поручения на перечисление этой суммы;

при полном или частичном отказе в удовлетворении претензии – мотивы отказа со ссылкой на соответствующие нормативные акты, условия (статьи) договора или на документы, обосновывающие отказ;

перечень прилагаемых к ответу документов.

Ответ на претензию подписывается получателем претензии или его представителем и направляется заявителю претензии заказной корреспонденцией с обратным уведомлением или вручается под роспись.

При частичном или полном отклонении претензии к ответу прилагаются копии документов, обосновывающие отклонение претензии.



Между тем, в статье 223 ХПК не появилось прямого указания на то, что возражения должника должны быть мотивированными и обоснованными. Поэтому приложенные к отзыву документы могут подтверждать и немотивированные и необоснованные требования. При этом, если трактовать статьи 223 и 224 ХПК буквально, то для того, чтобы суд отказал взыскателю в вынесении определения о судебном приказе, должник должен:

а) представить отзыв;

б) приложить к отзыву документы, подтверждающие возражения против требования взыскателя.

Критериев оценки мотивированности и обоснованности возражений взыскателя в разъяснениях ВХС также не приводится. Поэтому пока трудно судить о том, как на практике будет производиться оценка отивированности и обоснованности возражений взыскателя.

Порядок организации рассмотрения претензий:

- предъявленная организации претензия незамедлительно передается в службу, ведающую вопросами заключения и исполнения договора, по которому предъявлена претензия. Эта служба, структурное подразделение организации выясняет все обстоятельства, связанные с претензией, и составляет заключение по ней;

- все структурные подразделения предприятия представляют материалы, необходимые для решения вопроса об удовлетворении или отклонении претензии и дачи ответа на нее, по требованию подразделения, готовящего заключение по претензии, в срок, определяемый в каждом конкретном случае по согласованию заинтересованных служб. В случае разногласий между соответствующими службами относительно указанных сроков, необходимые материалы представляются не позже чем в двухдневный срок;



- подразделение, готовящее заключение по претензии, передает заключение на проверку и визирование юрисконсульту;

- юрисконсульт визирует заключение по претензии и в установленный срок возвращает все документы в структурное подразделение, готовящее заключение по претензии;

- если претензия подлежит удовлетворению, то заключение об этом представляется на подпись руководителю организации или его заместителю. После этого заключение о необходимости удовлетворения претензии передается в подразделение, исполняющее претензионное требование, а также дается соответствующий ответ заявителю претензии;

- если претензия не подлежит удовлетворению, подразделение, готовящее заключение по ней, представляет ответ на подпись руководителю и обеспечивает отправление ответа заявителю претензии.

Независимо от установленного порядка ведения претензионной работы и формы учета движения претензионных дел необходимо периодически, но не реже одного раза в квартал сверять данные учета претензионных дел с данными учета исковых материалов, чтобы обеспечить своевременное предъявление исковых заявлений по не удовлетворенным полностью или частично претензиям.

 


Дата добавления: 2015-09-13; просмотров: 5; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.009 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты