Элементы фирменного стиля

Фирменный стиль как средство создания и поддержания позитивного имиджа организации

Фирменный стиль -единый художественно-графический подход к оформлению всей совокупности рекламных материалов, различной документации.

Цели фирменного стиля:

· Идентификация изделий фирмы и указание на связь их с фирмой;

· Выделение товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров ее конкурентов;

· Создание ощущения принадлежности к единому, уникальному миру фирмы.

Преимущества фирменного стиля:

· помогает ориентироваться потребителям в потоке информации, быстро и безошибочно находить товар фирмы, которая уже завоевало их предпочтение;

· позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары;

· повышает эффективность рекламы и других средств маркетинговых коммуникаций;

· способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу, “фирменный патриотизм”;

· положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы.

Вывод: Наличие фирменного стиля свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.

Элементы фирменного стиля

• Архитектурный дизайн –внешний вид здания, его фасад.
• Оформительский дизайн –оформление внутренних интерьеров.

Например, офис компании «Марс» представляет собой открытое пространство, где даже комната для совещаний имеет прозрачные стены.

• Внешний облик сотрудников:одежда, длина юбки, причёска, макияж, ювелирные изделия – имеют различную степень нормативности – от униформы до мелких деталей в одежде (галстук, бедж, визитка).

Например, фирменная одежда персонала компании «Макдональдс» - спортивного типа брюки, юбки, блузки, фирменные кепки – должны показать демократичность, непринуждённость, создать атмосферу быстроты и свежести.

• Стиль управления,где велика роль руководителя, определяющего режим работы, её ритм, распределение заданий, контроль исполнения.
• Стиль деловых отношений,для которого важны: обязательность,личная заинтересованность, ответственность, точность, оперативность. Всё это – наилучшее свидетельство надёжности фирмы.

Например, выдержка из Устава принципов и морально-этических ценностей «P&G»:

- дружеский тон,

- создание чувства семьи, этому помогает наличие на бэдже (магнитная карточка для беспрепятственного передвижения по офисам компании) каждого сотрудника его цветной фотографии и имени, эта, казалось бы, мелочь дает коммуникации более личностный, открытый характер;

- чувство юмора помогает разрядить серьёзную рабочую обстановку.

• Стиль поведенияопределяющий характер общения, поступки отдельных работников, способность разрешения конфликтов, неформальное поведение в быту, деловых кругах, компаниях, культуру речи,

Например, в случае:

- с банками - говорим на деловом, лаконичном языке;

- со стиральными порошками - на домашнем, эмоциональном, женском языке;

- с жевательной резинкой – на молодёжном, жаргонном языке.

Язык выполняет ту же роль узнавания на вербальном уровне, что и визуальный образ-символ.

• Личная культура –наиболее полное и в то же время трудно уловимое выражение фирменного стиля, которое определяется интеллектуальным уровнем сотрудников, их темпераментом и характером.

• Информационный дизайн: