Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Обеспечение мягким инвентарем и средствами обслуживания. (МИСО)




Читайте также:
  1. I. Конструктивно-технологические особенности изготовления деталей информационных радиоэлектронных средств (ИРЭС) и обеспечение качества их изготовления
  2. I. Решение логических задач средствами алгебры логики
  3. I. Решение логических задач средствами алгебры логики
  4. II. Организация и обеспечение авиационной безопасности в аэропорту
  5. III. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ УЧАСТНИКОВ И ЗРИТЕЛЕЙ
  6. IV. Обеспечение безопасности участников
  7. IV. Учебно-материальное обеспечение
  8. IV.ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ УЧАСТНИКОВ И ЗРИТЕЛЕЙ
  9. VI. Организация и обеспечение предполетного досмотра воздушных судов
  10. Аттракторы с мягким возникновением автоколебаний

Индивидуальное обслуживание.

Индивидуальное обслуживание – это создание гостеприимной, доброжелательной и непринужденной обстановки и психологического комфорта ПС с момента посадки в самолет до момента прибытия в пункт назначения.

Индивидуальное обслуживание включает в себя:

1) оказание услуг каждому ПС в течении всего полета

2) особое внимание к больным, инвалидам и ПС с детьми

3) включение и выключение индивидуального света и вентиляции.

4) ответы на вопросы и беседы с ПС

5) установка и оснащение детских люлек

6) обслуживание не сопровождаемых детей

 

Информационно-справочное обслуживание.

Информационно справочное обслуживание – это своевременное и достоверное информирование ПС о правилах поведения на борту ВС, предоставляемых услугах, условия полета и пользование аварийно-спасательного оборудования (АСО).

Делятся на: основные и дополнительные.

Информирование может осуществляться при общении с ПС или по микрофону.

 

Музыкальное обслуживание.

Музыка должна быть умеренно спокойной, включается при посадке и высадке ПС.

 

Медицинское обслуживание.

Медицинское обслуживание – это оказание первой доврачебной помощи медицинскими средствами препаратами находящимися в бортовой аптечке.

Аптечки:

1) ПП (первой помощи)

2) ВП (врачебной помощи)

3) НЗ на борту

ПП берем на все рейсы

ВП берем на рейсы протяженностью более 2-х часов.

При задержке рейса более чем на 6 часов, медицинский осмотр у членов экипажа проводится повторно.

 

Питание.

Обслуживание питания должно осуществляться строго соблюдая сроки реализации продуктов. (Можно что-нибудь рассказать из предмета Организация питания на борту ВС)

 

Обеспечение мягким инвентарем и средствами обслуживания. (МИСО)

Каждое ВС при вылете с базы аэропорта должно быть обеспечено полным комплектом МИСО в количестве достаточном для выполнения рейса туда и обратно. При этом должны быть соблюдены следующие правила:

1) Количество подголовников должно обеспечивать их обязательную замену на обратном рейсе и при смене ПС в промежуточных аэропортах.

2) Пилотские чехлы должны заменяться при каждой смене экипажа.



3) Детское белье должно выдаваться по количеству люлек с учетом обратного рейса.

4) Полотенце, туалетное мыло, туалетная бумага, бумажные салфетки должны выдаваться с учетом количества туалетов и необходимости их замены по мере использования, но не реже чем через 3 часа полета, и после каждой посадки самолета в промежуточном аэропорту.

5) Количество влажных гигиенических салфеток должно обеспечивать их выдачу каждому ПС, в каждом рационе питания, кроме рациона ПН.

6) Гигиенические пакеты должны выдаваться в количестве не менее 10% от количества ПС-кресел.

7) Количество пледов должно выдаваться из расчета обеспечения не менее 25% от количества кресел.

8) Количество щеток (одежных, обувных) должны определяться количеством туалетов.

9) Каждое ВС должно быть обеспечено средствами для уборки мусора и поддержания чистоты и порядка в ПС-салоне в полете(савок, веник, полиэтиленовые мешки, перчатки, рабочие салфетки в достаточном количестве).

10) Эксплуатант должен предусматривать выдачу ПС в полете настольных и электронных игр.

Основные правила использования МИСО на борту:

1) Пледы и комплекты детского белья должны предлагаться ПС через 10-15 минут после взлета.



2) Мыло следует заменять в туалетной комнате после каждой посадки.

3) Запрещается применять в туалетных комнатах нарезные кусочки туалетного мыла, вафельного полотенца.

4) Туалетная бумага и влажные салфетки, освежители воздуха и дезодоранты должны пополняться по мере необходимости.

5) Плед и щетки, а т.ж. мягкий инвентарь многоразового пользования должны проходить сан.обработку после каждого рейса.

6) Запрещается использовать МИСО не по назначению.

Требования по технике безопасности:

1) МИСО выдаваемые на борт ВС должны быть размещены в предусмотренные для это места и надежно закреплены.

2) Люльки для грудных детей должны устанавливаться не ранее чем через 10-15 минут после взлета, и убираться не позднее чем за 20 минуть до посадки.

 


Дата добавления: 2015-09-13; просмотров: 7; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.008 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты