Менеджмент

1) С точки зрения теории и практики менеджмента задачей менеджеров высшего звена является:

1) составление отчетов;

2) руководство исполнителями работ;

3) определение целей организации и стратегий их достижения;

4) руководство менеджерами низового звена.

2) За выполнение производственных заданий и рациональное использование ресурсов несут ответственность:

1) менеджеры высшего звена;

2) менеджеры среднего звена;

3) менеджеры низового звена.

3) В менеджменте корректировка целей деятельности осуществляется в результате выполнения функции:

1) планирования;

2) организации;

3) мотивации;

4) контроля.

4) «Колесо менеджмента» состоит из четырех взаимосвязанных функций:

1) планирование, мотивация, принятие решения, контроль;

2) контроль, принятие решений, мотивация, планирование;

3) планирование, организация, мотивация, контроль.

4) организация, планирование, мотивация, контроль.

5) Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к:

1) руководителям высшего звена;

2) цеховому менеджменту;

3) руководителям среднего звена;

4) представителям профессионального союза.

6) Что не относится к результатам деятельности организации?

1) достижение целей;

2) производительность;

3) решение проблем;

4) эффективность;

5) услуги.

7) Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль:

1) предпринимателя;

2) ведущего переговоры;

3) представителя;

4) приемника информации.

8) Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, называется …

1) «представитель»;

2) «связующее звено»;

3) «распространитель информации»;

4) «распределитель ресурсов».

9) Развитие сети бензоколонок корпорацией, владеющей нефтеперерабатывающим заводом, является примером стратегии:

1) развития продукта;

2) концентрированного роста;

3) горизонтальной диверсификации;

4) вертикальной интеграции;

5) «сбора урожая».

10) Норма управляемости представляет собой:

1) количество человек в подчинении одного руководителя;

2) количество звеньев управления в подчинении одного руководителя;

3) количество связей в подчинении одного руководителя.

11) Система с узким диапазоном контроля характерна для следующих организаций:

1) механистических организаций;

2) органических организаций;

3) конгломератов;

4) малых предприятий.

12) Канал в процессе коммуникации – это:

1) средство передачи сообщения;

2) способ установления обратной связи;

3) способ устранения шума.

13) Процесс принятия решений начинается:

1) с формулирования целей;

2) с определения лица, ответственного за принятие решений;

3) со сбора информации о ситуации;

4) с анализа внешней среды;

5) с выявления проблемы.

14) Матрица Бостонской консультационной группы используется для:

1) оценки эффективности структуры управления;

2) налаживания коммуникаций;

3) количественной оценки принятых решений;

4) выбора стратегии.

15) Создание ресторана в крупном универмаге – это стратегия:

1) развития продукта;

2) концентрированного роста;

3) «снятия сливок»;

4) вертикальной интеграции;

5) горизонтальной диверсификации.

16) Делегирование полномочий от начальника цеха к начальнику участка – это вид полномочий:

1) функциональных;

2) линейных;

3) штабных;

4) параллельных;

5) обязательных согласований;

6) рекомендательных полномочий.

17) Стратегия роста компании за счет выхода на другие рынки является примером стратегии:

1) интегрированного роста;

2) концентрированного роста;

3) конгломеративного роста.

18) Содержательные теории мотивации основываются:

1) на представлении о справедливости вознаграждения;

2) на концепции потребностей;

3) на идее об удовлетворенности трудом;

4) на анализе процесса выполнения работы;

5) на оценке соотношения усилий и получаемого результата.

19) Когда предприятие, занятой сборкой автомобилей, приобретает компанию, производящую двигатели, оно использует стратегию:

1) вперед идущей вертикальной интеграции;

2) обратной вертикальной интеграции;

3) горизонтальной диверсификации;

4) «сбора урожая».

20) Деловая стратегия компании необходима для следующих целей:

1) определения конкурентных преимуществ компании;

2) определения конкурентных преимуществ бизнеса на рынке;

3) установления инвестиционных приоритетов.

21) Критерием эффективности межличностной коммуникации является:

1) удовлетворенность партнеров по коммуникации;

2) точность формулировок;

3) доброжелательная атмосфера общения;

4) желание сторон продолжать коммуникации;

5) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения.

22) Какая из предложенных ниже последовательностей шагов предпочтитель­на при принятии управленческого решения:

1) разработка альтернатив, анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив;

2) формулировка проблемы, разработка альтернатив, выбор наилучшей альтернативы;

3) анализ альтернатив, выбор наилучшей из альтернатив, согласование выбранной альтернативы с коллективом;

4) формулировка проблемы, выбор приемлемой альтернативы, обсужде­ние выбранной альтернативы;

5) анализ альтернатив, обсуждение альтернатив в коллективе, выбор альтернативы.

23) Модель «7S» используется:

1) для разработки системной концепции повышения эффективности менеджмента;

2) для повышения организационной эффективности;

3) для изменения организационной структуры;

4) для разработки концепции управления человеческими ресурсами.

24) Представители школы поведенческих наук считают, что для повышения эффективности управления необходимо:

1) построить хорошую структуру управления;

2) наладить эффективный контроль;

3) раскрыть потенциал каждого работника;

4) использовать принципы управления.

25) Согласно теории менеджмента эффективное управленческое решение характеризуют следующие показатели:

1) полученный экономический эффект;

2) степень достижения личных целей персонала;

3) степень достижения цели;

4) оперативность коммуникаций.

26) Открытая организация характеризуется:

1) зависимостью от поставщиков ресурсов;

2) наличием большого количества целей:

3) наличием сложной структуры;

4) возможностью самообеспечения ресурсами.

5) взаимообменом ресурсами и результатами деятельности с внешним миром;

6) зависимостью от социокультурных факторов внешнего окружения.

27) К основным переменным внутренней среды организации относятся:

1) структура;

2) цели;

3) поставщики;

4) персонал;

5) состояние законодательства.

28) Матрица Бостонской консультационной группы основана на оценке следующих параметров единиц бизнеса:

1) привлекательность бизнеса;

2) темп роста отрасли;

3) относительная доля на рынке;

4) конкурентные преимущества;

5) угрозы внешней среды.

29) К связующим процессам в менеджменте относятся:

1) коммуникации;

2) выбор целей управления;

3) мотивация работников;

4) принятие решений;

5) управление неформальной структурой.

30) Недостатки дивизиональной структуры управления проявляются в следующем:

1) высокие издержки функционирования самостоятельных отделов;

2) конкуренция дивизионов за получение корпоративных ресурсов;

3) созданы условия для децентрализации управления.