МИМИКА И ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ ПРИ НЕИСКРЕННОСТИ

Человек, который лжет, обычно:

♦ не может спокойно усидеть на месте;

♦ теребит края одежды, стряхивает с нее пыль, снимает соринки (реальные, а порой и мнимые);

♦ потирает руки, интенсивно курит;

♦ трогает голову, поправляет волосы, касается различных частей лица;

♦ играет с какими-либо предметами;

♦ не может сдержать появляющуюся дрожь в коленях;

♦ стремится как бы спрятать свое тело, вывести его
из вашего поля зрения, облокачивается на шкаф; разваливается на стуле, съезжая с него под стол, и т. п.);

♦ покусывает губы или ногти, почесывает разные части тела;

♦ оттягивает воротник рубашки и интенсивно трет шею под ним;

♦ отводя взгляд вниз, сильно трет один глаз;

♦ избегает взгляда собеседника или, наоборот, постоянно смотрит ему прямо в глаза, явно при этом переигрывая;

♦ покачивает ногой или направляет ноги к выходу;

♦ рассогласование между словами и жестами (например, кивает головой при отрицательных ответах);

♦ тело повернуто в сторону от собеседника, голова опущена;

♦ брови хмурятся или поднимаются;

♦ руки прячутся, беспокойно движутся, ладони неосознанно скрываются;

♦ человек держится за какой-нибудь предмет или облокачивается на него;

♦ периодически почесывает или потирает нос, особенно в процессе разговора;

♦ улыбается чаще, чем требует ситуация;

♦ прикрывает рот рукой в процессе разговора, руки
держит близко ко рту или горлу.

ВЕРБАЛЬНЫЕ СИГНАЛЫ, ВЫДАЮЩИЕ ЛОЖЬ

Восточная мудрость гласит: «Ты сказал раз — я поверил, ты повторил, и я усомнился, ты сказал третий раз, и я понял, что ты врешь». Обычно:

♦ деловой партнер чрезмерно подчеркивает свою честность;

♦ жалуется на плохую память;

♦ демонстрирует необоснованно пренебрежительный, вызывающий или враждебный тон, явно провоцирующий ответную грубость;

♦ пытается вызвать вашу симпатию, доверие, чувство жалости;

♦ использует уклончивые ответы на вопросы;

♦ отвечает вопросом на вопрос.

Искренний человек отстаивает свою искренность при выражении вами сомнений в ней, а уклончивые ответы на прямые вопросы не вписываются в понятие нормального поведения.

Симптомы лжи, неискренности можно выявить. С этой целью проделайте следующее:

1) задавайте прямые вопросы, глядя прямо в глаза собеседнику, и следите за его реакцией;

2) глядите на партнера в упор, с явным выражением сомнения в достоверности его утверждений;

3) используйте речевые, мимические и прочие приемы, направленные на активизацию реакций собеседника;

4) ведите разговор с нарушением интимной зоны собеседника, подходите к нему сзади, сбоку и спереди;

5) посадите вашего собеседника спиной к открытому пространству (двери, проходу, окну);

6) ладони поверните вниз, к полу;

7) используйте вопросы-ярлыки («Не так ли?»), прием «Выбор без выбора» («Сейчас или позже?»);

8) уловив ложь, спросите доброжелательно: «Повторите, пожалуйста, что вы сказали!»