Общая типология деловых игр

Многообразные деловые игры можно систематизировать по ряду признаков. Важнейшие из них: целевое назначение деловой игры, широта тематических рамок, имитируемые области управления, степень свободы решений, уровень неопределенности решений, характер коммуникации между участниками, степень открытости игры, комплексность используемой модели, инструменты игры и форма ее проведения и др.

Охарактеризуем подробнее каждый из признаков данной классификации: 1. Среди деловых игр, используемых в управлении персоналом, да и в управлении в целом, в зависимости от их функций и целевого назначения различают:

• обучающие (в том числе тренинговые) деловые игры. Они имеют наиболее
широкое распространение и служат для подготовки и повышения квалификации
управленческих кадров и других, в первую очередь высококвалифицированных
сотрудников;

• деловые игры для решения практических задач (например, нахождения
оптимальных решений при реорганизации отдела). Они применяются также для
коллективной или индивидуальной подготовки управленческих решений с учетом
многообразия влияющих на ситуацию факторов и различных вариантов решения
проблемы;

• проектные деловые игры. Они выходят за рамки управления персоналом,
хотя и включают этот важнейший для деятельности организации аспект. К
проектным деловым играм обращаются при проектировании организационных
систем (предприятий, их структурных единиц и т.п.) и их изменений. Это
довольно сложный вид игр, предполагающий высокий уровень организационно-
управленческой компетентности их участников;

• исследовательские деловые игры. Используются для анализа поведения
отдельных сотрудников или целых коллективов в зависимости от изменения
внешних или внутренних условий их деятельности (например, при изучении
возможностей использования в организации различных систем оплаты труда).
Исследовательские деловые игры моделируют конкретные организационные.

Характер коммуникацийучастников игры отражает зависимость или независимость действий ее участников друг от друга и выступает одним из важнейших показателей ее динамизма.

• В интерактивных играх такая зависимость имеет место. Игры этого типа
необходимы для имитации отношений конкуренции (например, при
моделировании маркетинговой деятельности по привлечению в организацию
наиболее одаренных выпускников знаменитого университета).

• Если же в процессе игры ее участники действуют самостоятельно,
принимают решения независимо от других, то игра является неинтерактивной.

• Некоторые игры (например, отечественная деловая игра СИПРОМЕК)
могут иметь два режима проведения; тренировочный, предусматривающий
независимое поведение игроков, и рабочий, основанный на конкурентном
взаимодействии участников.

Области примененияхарактеризуют сферу, в которой используется игра, с точки зрения функционального подхода.

• Обшие деловые игры моделируют деятельность всей организационной
единицы в определенной ситуации, которая может изменяться.

• Функциональные игры служат обработке действий по выполнению
определенной функции организации (например, функции службы персонала по
освобождению сотрудников - игра, имитирующая изучение возможностей
использования сокращаемых работников на других видах работ, оказание им
помощи в трудоустройстве, проведение разъяснительной беседы и т.п.)

В зависимости от используемых средств, инструментовделовые игры подразделяются на ручные и компьютерные.

• Ручные игры обычно включают игры, несложные с точки зрения их условий
и параметров.

• Игры, предусматривающие сложный аппарат моделирования
организационных процессов, обычно предполагают использование компьютеров,
прогрессивных мультимедийных инструментов и программных продуктов. К
компьютерным играм относиться подавляющее большинство проектных деловых
игр, а также многие обучающие и исследовательские игры.

По форме,или регламенту, проведенияделовые игры делятся на очные и заочные.

Их вышеназванные характеристики едва ли нуждаются в дополнительных комментариях. В России в последние годы в связи с развитием дистантного обучения и распространением сети Интернет значительно расширяются возможности обращения к заочным деловым играм с использованием компьютерных технологий.

Независимо от типологии деловые игры имею ряд общих особенностей, отличающих их от других методов оценки и работы с персоналом.

Рассмотренная выше общая классификация деловых игр основывается главным образом на их формальных признаках и не является исчерпывающей. В зависимости от содержательной конструкции и целей игр наиболее широко используемых в управлении персоналом, можно выделить;

• Ролевые игры

• Групподинамические упражнения

• Плановые игры

• Групповые дискуссии

• Метод конкретной ситуации.

Опыт, полученный в игре, может оказаться даже более продуктивным в сравнении с приобретенным в профессиональной деятельности. Это происходит по нескольким причинам. Деловые игры позволяют увеличить масштаб охвата действительности, наглядно представляют последствия принятых решений, дают возможность проверить альтернативные решения. Информация, которой пользуется человек в реальности, неполная, неточная. В игре ему предоставляется хотя и неполная, но точная информация, что повышает доверие к полученным результатам и стимулирует процесс принятия ответственности. Рассмотренные преимущества определили успешность применения данного метода в учебном процессе.