КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
На проведение сертификации услуг в системе добровольной сертификации_____________________________________________________________________________________________ наименование организации - исполнителя, __________________________________________________________________ индивидуального предпринимателя (далее - заявителя),
номер регистрационного документа _________________________________________________________________ индивидуального предпринимателя Юридический адрес (индекс) ____________________________________________ фактический адрес (индекс) _____________________________________________ Телефон _______________ Факс __________________ E-Mail __________________________ Банковские реквизиты: р/с № _________________________________банк _________________ к/с № ______________________ ИНН/КПП_________________________________________БИК____________________________________ОКОНХ______________________________ОКПО_____________________ в лице ________________________________________________________________________ должность, фамилия, имя, отчество руководителя просит провести сертификацию услуг:
по схеме 2. Заявитель обязуется:
выполнять правила сертификации, своевременно проводить инспекционный контроль; обеспечивать стабильность характеристик сертифицированных услуг; оплатить все расходы по проведению сертификации.
Сотрудник ответственный за связь _____________________________________ ( Ф.И.О. телефон) Дополнительные сведения ____________________________________________________________________________________________
Руководитель организации: ________________ _________________________ подпись инициалы, фамилия
Главный бухгалтер ________________ _________________________ подпись инициалы, фамилия
М.П. Дата ПРИЛОЖЕНИЕ Г (основное) Анкета-вопросник для проведения сертификации туристских услуг
1 Сведения о предприятии: 1.1 Наименование предприятия_________________________________________________ полный адрес: юридический _____________________________________________________________ фактический ______________________________________________________________ телефон:________________, факс:____________________ E-mail______________________ 1.2. Руководитель ______________________________________________________________ Гл.бухгалтер _______________________________________________________________ 1.3.Устав,кем и когда зарегистрирован____________________________________________ Свидетельство о регистрации_________________________________________________ 1.4 Численность сотрудников: штатных ______________ внештатных _________________ Годовой объем оказываемых услуг ________________________________________ руб. 1.5 Номер свидетельства о внесении в единый федеральный реестр туроператоров _____________________________________________________________________________________________ 1.6 Перечень взаимодействующих организаций и наличие договоров с ними: Страховая компания ( номер договора, дата, условия)_____________________________ Гостиницы*) _______________________________________________________________ Транспорт*)________________________________________________________________ Партнеры в других городах*)_________________________________________________ наименование фирмы, адрес, № сертификата соответствия, договор ____________________________________ *) заполняется при приеме и обслуживании туристов Другие __________________________________________________________________________________ 1.7 Перечень туристских маршрутов, предлагаемых потребителю предприятием: а) по направлению за рубеж: кол-во групп за истекший год - ___ кол-во человек - ____ маршруты _________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ б) по направлению по маршрутам по городам России и странам СНГ: кол-во групп - _______________ кол-во человек - ________________________________ маршруты _____________________________________________________________________________________________ в) по приему иностранных туристов: кол-во групп - _____ кол-во человек - ____________ маршруты ______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________ г) по приему туристов из России и стран СНГ: кол-во групп - кол-во человек - маршруты ______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________
2. Сведения о системе обеспечения безопасности и качества туристских услуг на предприятии (ИМЕЕТСЯ, НЕ ИМЕЕТСЯ): 2.1 Перечень нормативных и технологических документов туристского предприятия, обеспечивающих безопасность туристов на маршруте, (технологические карты, инструкции, правила, регламенты, паспорта, трассы походов, технологические карты экскурсий и др.) _______________________________________ в том числе: 2.1.1 Наличие образцов путевок предприятия, заверенных руководителем предприятия _____________________________________________________________________________________________ 2.1.2 Наличие договора "Турист-турфирма" по каждому маршруту, предлагаемому предприятием _____________________________________________________________________________________________ 2.1.3 Наличие информационных материалов по условиям поездки (доведение до каждого туриста информации о традициях, обычаях, климатических условиях посещаемой страны, а также таможенных, визовых и валютных правил, необходимости вакцинации и др.) _____________________________________________________________________________________________ 2.1.4 Журнал инструктажа по технике безопасности для различных форм туризма (доведение до каждого туриста информации о правилах техники безопасности на маршруте) _____________________________________________________________________________________________ 2.2 Наличие журнала (книги) жалоб, претензий заказчиков (туристов) к качеству выполняемых предприятием услуг, подлежащих сертификации, за предыдущие и текущий годы _____________________________________________________________________________________________ 2.3 Наличие анкеты опроса туриста по окончанию маршрута путешествия _____________________________________________________________________________________________
3. Основные виды деятельности: * 3.1. УСЛУГИ ТУРОПЕРАТОРА ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА ___ 3.2. УСЛУГИ ТУРОПЕРАТОРА ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА ___ 3.3. УСЛУГИ ТУРОПЕРАТОРА ПО ОРГАНИЗАЦИИ ВЪЕЗДНОГО ТУРИЗМА ___ 3.4. УСЛУГИ ТУРАГЕНТА ___ 3.5. ЭКСКУРСИОННЫЕ УСЛУГИ ___ --------------------------------------------------------------- * - нужное отметить знаком "Х"
Руководитель предприятия _________________ _________________ ( И.О.Фамилия ) "___"__________200__г. МП ПРИЛОЖЕНИЕ Д (основное) Заявка на проведение сертификации услуги (работы) в системе сертификации услуг общественного питания
Руководителю ОС услуг «СЕВ-КАВ ТЕСТ 2004» Б.В. Самелику Исх. №____ Дата_____ ЗАЯВКА
|