Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения

Квалиметрия – область науки, предметом которой являются количественные методы оценки качества продукции. Количественная оценка качества необходима для принятия обоснованных решений на всех стадиях жизненного цикла продукции: от маркетинговых исследований до принятия решения о снятии с производства. Для измерения качества товаров и услуг в квалиметрии используются различные методы измерения показателей качества. Основными из них являются инструментальные и экспертные методы. Квалиметрия как самостоятельная наука об оценивании качества любых объектов сформировалась в конце 60-х годов XX века. Ее появление было обусловлено насущной необходимостью более эффективного и научного обоснования управления качеством производимой продукции.

Квалиметрия как наука выступает в виде взаимосвязанной системы теорий,. К таким теориям относятся: 1) Общая квалиметрия– в ней рассматриваются общетеоретические проблемы: системы понятий, теория оценивания (законы и методы), аксиоматика квалиметрии (аксиомы и правила). 2)Специальная квалиметрия- рассматриваются модели и алгоритмы оценки, точность и достоверность оценок: экспертная квалиметрия, вероятностно-статистическая квалиметрия. 3) Предметная квалиметрия– по предмету оценивания. Существуют квалиметрия продукции и техники, квалиметрия труда и деятельности, квалиметрия решений и проектов, квалиметрия процессов,субъективная квалиметрия, квалиметрия спроса, квалиметрия информации и др.

К методам оценки качества, используемым в квалиметрии, относятся:
1) инструментальный, основанный на использовании средств измерений. Различают автоматизированные, механизированные и ручные методы измерения. 2) расчетный, заключающийся в вычислениях по значениям параметров продукции, найденным другими методами3) статистический, использующий правила прикладной статистики и основанный на подсчете числа событий или объектов (например, при определении процента брака от общего числа изделий) 4) органолептический, основанный на анализе восприятия продукции органами чувств без применения технических измерительных средств 5) экспертный, учитывающий мнение о продукте группы специалистов-экспертов. 6) социологический, основанный на сборе и анализе мнений потребителей данной продукции 7)комбинированный, включающий несколько методов определения показателей качества

Номенклатура показателей качества – это совокупность характеристик свойств продукции, выражающих ее качественную определенность как продукта производства и средства удовлетворения потребности. Обоснование и назначение номенклатуры показателей – исходный момент объективной комплексной оценки качества продукции. От полноты перечня показателей, четкости их количественного определения в конечном счете зависит достоверность ее результатов и выбор лучших вариантов. Номенклатура должна обеспечивать сопоставимость проектируемой или выпускаемой продукции с потребностью, для удовлетворения которой она предназначена, с аналогами, расчет экономического эффекта от ее производства и применения, определение цены. Группы показателей качества – назначения,, надежности, экономического использования ресурсов, эргономические, эстетические, технологические, транспортабельности, стандартизации и унификации, патентно-правовые, безопасности, стойкости к внешним воздействиям

Обоснование выбора номенклатуры показателей качества производится с учетом:
назначения и условий использования продукции; анализа требований потребителей;
задач управления качеством продукции; состава и структуры характеризуемых свойств;
основных требований к показателям качества.

Комплексный показатель качества продукции – это показатель, характеризующий несколько ее свойств. Алгоритм расчета комплексного показателя – определение номенклатуры показателей качества и построение их структурной схемы – определение коэффициента весомости показателей качества – расчет относительных показателей качества – выбор вида функциональной зависимости – вычисление комплексного показателя качества

Параметрический ряд изделий - это упорядоченная совокупность числовых значений параметров изделий. Поскольку изделие состоит из большого количества сборочных единиц и деталей, значительная часть которых может являться самостоятельной единицей продукции для заводов, то для них устанавливаются свои ряды. Применяемые для оптимизации рядов методы предлагается разделить на три класса:
— элементарные методы, которые используют в случаях, когда выбор ряда достаточно ограничен рядами предпочтительных чисел, в том числе метод последовательного перебора;
— классические методы математического программирования, основанные на определении экстремума затрат приравниванием нулю частных производных.

— неклассические методы, не связанные с выполнением вышеуказанных условий, но ограниченные применением некоторых других условий.

Типоразмерный ряд изделий (серия изделий) - ряд изделий с единым конструктивным решением, отличающихся между собой размерами элементов, архитектурным рисунком, а также относительной площадью и вариантами остекления.