Что следует понимать под информацией?

1. Совокупность сведений о хозяйственной (коммерческой) деятельности предприятий.

2. Сведения о внутренней и внешней среде предприятий.

3. Совокупность сведений о деятельности предприятий и их внешней среде.

4. Сведения о хозяйственной деятельности предприятия.

79. Что следует понимать под экономической информацией?

1. Совокупность данных о производственной деятельности организации.

2. Совокупность определенных данных о коммерческой деятельности организации.

3. Совокупность данных о производственной и непроизводственной деятельности организации.

4. Совокупность сведений, которые характеризуют производственно-хозяйственный процесс в обществе

80. Какими основными морально-психологическими качествами должен обладать менеджер?

1. Честность, скромность, ответственность, воля, уверенность в себе, тактичность.

2. Честность, принципиальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

3. Справедливость, мужество и интеллигентность.

4. Адаптивность, доминантность, стрессоустойчивость, контактность.

.

Раздел 4. Практические основы управленческой деятельности.

1. Вычертите структуру управления предприятием, в котором вы работаете, указав. Проанализируйте существующую структуру по следующим критериям:

- тип построения структуры управления;

- соответствие организационной структуры управления целям и задачам предприятия;

- иерархия уровней управления;

- нормы управляемости для руководителей разных уровней управления

2. На примере одного из отделов Вашего предприятия дайте оценку эффективности организации труда его работников на основе изучения следующих вопросов:

- существующая система планирования, учета, оценки и стимулирования труда специалистов отдела;

- разработка личных планов, включаемые в них виды работ;

- порядок контроля, учета и оценки качества работ, подведения и анализ итогов работы каждого сотрудника;

- формы стимулирования специалистов

3. Охарактеризуйте возможный вклад руководителей высшего, среднего и низового звена в повышение эффективности работы предприятия. Ответ проиллюстрируйте конкретными примерами.

4. На примере своей организации проведите анализ факторов внешней среды прямого и непрямого действия.

5. Какими конкретно навыками должны владеть руководители высшего, среднего и низового звена управления. Проранжируйте их по степени важности (от самого важного до наименее важного) для каждой категории работников отдельно.

6. Определите объекты, периодичность и способы контроля со стороны главного экономиста (или главного бухгалтера) предприятия по следующей форме:

7. Опишите номенклатуру дел экономической службы (или бухгалтерии).

8. Составьте должностную инструкцию главного бухгалтера (главного экономиста) и одного из специалистов отдела.

9. Вычертите организационную (производственную) структуру вашего предприятия, указав соподчиненность подразделений и численность работников в каждом из них. Дайте оценку соответствия фактических размеров подразделений по численности оптимальным.

Раздел 5. Проблемы совершенствования управления.

1. Какие причины способствуют невыполнению управленческих решений, как их устранить?

2. Что следует предпринять для повышения роли экономических служб на предприятии?

3. Как повысить персональную ответственность специалистов за порученное дело?

4. Как сократить поток документов, проходящих через экономическую (или бухгалтерскую) службу?

5. Что можно предложить для расширения самостоятельности, инициативности специалистов?

6. Имеется ли связь между сокращением аппарата управления и совершенствованием организационной структуры управления? Что можно было бы изменить в структуре управления Вашей фирмы?

7. Обоснуйте, какие из перечисленных действий могут быть делегированы подчиненным, а какие – нет: прием на работу новых сотрудников; изложение на общем собрании программы работы на будущее; присутствие на совещании по обмену опытом; ознакомление гостей с организацией; подготовка проекта реорганизации управления.

8. Целесообразно ли отечественным управленцам изучать зарубежный опыт управления и почему?

9. Нужно ли приглашать менеджеров из-за границы для работы на наших предприятиях? Почему? Какие проблемы нужно решать с привлечением консультантов?

10. Какие идеи по совершенствованию управления в фирме Вы можете предложить?

11. Контроль за использованием, каких ресурсов (человеческих, материальных и финансовых) должен, по Вашему мнению, иметь приоритетное значение в сегодняшней ситуации? Почему?

12. Каким образом можно усовершенствовать и повысить эффективность контроля на предприятии?

13. Имеется ли в настоящее время в России реальная основа для стратегического планирования на предприятиях? Почему?

14. Какими путями можно усовершенствовать информационную базу для управления предприятием?

РАЗДЕЛ 3.

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Понятие и виды менеджмента.

2. Научно-методологические аспекты менеджмента.

3. Требования, предъявляемые к современному менеджеру.

4. Сферы деятельности и роли менеджеров.

5. Факторы и периоды развития управленческой мысли

6. Школа научного менеджмента.

7. Административная школа.

8. Теория «человеческих отношений».

9. Концепции менеджмента постиндустриального периода

10. Системный и ситуационный подход в теории менеджмента.

11. Внешняя и внутренняя среда организации.

12. Понятие организации как системы.

13. Виды организаций.

14. Предприятие: понятие, виды, структура

15. Характеристики системы управления организации

16. Законы организации

17. Законы менеджмента

18. Управленческая парадигма

19. Принципы управления

20. Целеполагание в управлении. «Дерево целей».

21. Этапы управленческого цикла.

22. Функции управления и их классификация.

23. Управленческие процедуры и операции

24. Организационная культура.

25. Понятие организации менеджмента.

26. Структурные характеристики системы управления

27. Классификация организационных структур управления по сочетанию линейного и функционального руководства.

28. Бюрократические (механические) типы организационных структур.

29. Адаптивные (органические) типы организационных структур.

30. Принципы рациональной организации менеджмента.

31. Построение организационной структуры управления

32. Обязанности и ответственность управленческих работников

33. Стадии процесса стратегического планирования.

34. Среднесрочное и текущее планирование

35. Понятие и виды полномочий в менеджменте.

36. Делегирование полномочий.

37. Место и виды контроля в управлении.

38. Способы регламентации управления.

39. Понятие и виды информации. Требования к информации.

40. Коммуникационный процесс в управлении. Коммуникационные сети.

41. Помехи информационного обмена в межличностных коммуникациях.

42. Виды помех в организационных коммуникациях.

43. Понятие и виды управленческих решений.

44. Система методов принятия управленческих решений.

45. Технология рационального решения проблем.

46. Моделирование при принятии решений.

47. Эвристические методы принятия управленческих решений.

48. Реализация управленческих решений

49. Формы и правила распорядительства

50. Виды штабных полномочий.

51. Принципы и правила контроля подчиненных.

52. Типичные ошибки при делегировании полномочий.

53. Этапы процесса контроля в системе управления.

54. Система методов управления.

55. Экономические методы управления.

56. Административные методы управления.

57. Социально-психологические методы управления

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Бурганова Л. А. Теория управления : учеб. пособие для вузов / Л. А. Бурганова. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 139 с.

2. Веснин В. Р. Менеджмент : учебник для вузов / В. Р. Веснин. - 3-е изд, перераб. и доп. - М. : Проспект, 2009. – 502 с.

3. Виханский О. С. Менеджмент : учебник для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Экономистъ, 2005. - 670 с.

4. Глухов В. В. Менеджмент : учебник для вузов / В. В. Глухов. – 3 изд. – СПб.: Питер, 2009. – 600 с.

5. Дафт Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. – пер. с англ. - 6-е изд. - СПб. : Издательство «Питер», 2004. - 864 с.

6. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента : учебное пособие / Н. И. Кабушин. – 10-е изд. – М. : Новое знание, 2007. – 336 с.

7. Латфуллин Г. Р. Теория менеджмента: учебное пособие по специальности "Менеджмент" / Г. Р. Латфуллин, А. С. Никитин, С. С. Серебренников.- М.: ГУУ, 2010.

8. Лукичева Л.И. Управление организацией/ Л.И.Лукичева.- Под ред. Ю.П.Анискина.- 3-е изд., стер.-М.: Омега-Л,2007.-360с.

9.Маршев В. И. История управленческой мысли: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / В. И. Маршев - Москва: ИНФРА-М, 2010.

10. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М. : Дело, 2005. - 720 с.

11. Основы теории управления : учебник для вузов / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. – М. : Финансы и статистика. - 2004. – 560 с.

12. Рой О. М. Теория управления: учебное пособие / О. М. Рой. – СПб. : Питер, 2008. – 256 с.

13. Семенов А. К. Основы менеджмента: практикум / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - М.: Дашков и Ко. - 2006. - 476 с.

14. Теория управления. Менеджмент. В 3 ч. Ч.1. Общая теория систем - основа теории управления: хрестоматия для вузов / сост. Л. П. Черныш, Л. П. Ермалович, Е. М. Бурак. - Мн.: ГИУС БГУ, 2007. - 220 с.

15. Теория управления. Менеджмент. В 3 ч. / сост. Л. П. Ермалович, Е. М. Бурак. - Мн.: ГИУС БГУ, 2007. - 370 с.

16. Теория управления: учебник для вузов / под ред. А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. – 3-е изд. доп. и перераб. - М. : РАГС, 2008. - 557 с.

17. Управление организацией: учебник для вузов / под ред. А.Г. Поршнева,

З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 669 с.

Общественно-политические и научно-популярные издания (журналы и газеты):

Корпоративная культура

Управление персоналом

Менеджмент в России и за рубежом

Менеджмент сегодня

Журнал управление компанией

Российское предпринимательство

Проблемы теории и практики управления

Справочник по управлению персоналом

Российский журнал менеджера

Консультант директора

Управление человеческим потенциалом

Методические указания по дисциплине «Теория менеджмента» составлены к.э.н., доцентом кафедры менеджмента Чернецовой Г.М.