ВВЕДЕНИЕ. Кафедра менеджмента и маркетинга

Кафедра менеджмента и маркетинга

Менеджмент

(Конспект лекций)

Составитель:

доцент

к. э. н. А.Ю. Нестеров

Н о в о к у з н е ц к

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.. 4

ТЕМА 1. Генезис науки управления. 5

1. Основные этапы развития менеджмента

2. Основные школы управления

ТЕМА 2. Современные подходы в управлении. 9

ТЕМА 3. Системный подход в управлении. 12

1. Основные положения теории систем.

2. Система управления производством

ТЕМА 4. Ситуационный подход. 14

ТЕМА 5. Функции управления: планирование. 15

1. Понятие планирования, классификация планирования.

2. Принципы планирования.

3. Процесс планирования.

3.1. Миссия организации

3.2. Цели организации.

3.3. Способы установления целей.

3.4. Способы иерархической координации разработки целей.

4. Понятие плана.

Тема 6. Функция управления - организация. 20

1. Организационные структуры управления

1.1. Типы ОСУ

1.2. Основные виды ОСУ

2. Полномочия

3. Характеристики ОСУ

4. Критерии и показатели оценки эффективности ОСУ

ТЕМА 7. Функции управления: мотивация. 25

1. Содержательные теории мотивации

1.1. Иерархия потребностей по А. Маслоу

1.2. Теория потребностей Дэвида Мак Клелланда.

1.3. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга

2. Процессуальные теории мотивации.

2.1. Теория ожиданий

2.2. Теория справедливости.

2.3. Модель Портера-Лоулера

3. Основные методы стимулирования к труду

Тема 8. Функции управления: контроль и координирование. 29

1. Функция управления - контроль

2. Функция управления - координация

ТЕМА. 9. Процесс принятия решений. 32

1. Управленческое решение

2. Процесс разработки решения

3. Методы принятия решений

Тема 10. Руководство и лидерство. 35

1. Основные типы власти по Френчу и Рейвену:

1.1. Власть, основанная на принуждении.

1.2. Власть, основанная на вознаграждении.

1.3. Законная власть (традиционная).

1.4. Эталонная власть (власть примера).

1.5. Экспертная власть.

1.6. Легитимная власть.

1.7. Влияние путем убеждения.

1.8. Влияние через участие работников в управлении.

2. Требования, предъявляемые к руководителю.

2.1. Комплекс угрожаемого авторитета руководителя.

Тема 11. Стиль управления: эффективность применения. 41

1. Поведенческий подход к стилю управления

Теория ‘‘X’’ и ‘‘Y’’ Мак Грегора.

1.2. Классификация стилей руководства по Рэнсису Лайкерту

1.3. Системы лидерства Р. Лайкерта.

1.4. Двумерная модель поведения руководителей (университет штата Огайо)

1.5. Управленческая решетка Блэйка и Мутона.

2. Ситуационный подход к стилю управления.

2.1. Модель Фидлера.

2.2. Модель ‘‘Путь – Цель ’’ Митчела и Хауса.

2.3. Теория жизненного цикла (Херси и Бланшар)

2.4. Модель принятия решений руководителем Врума- Йеттона.

3. Российская традиционная классификация стилей руководства.

Тема 12. Конфликты на производстве: 45

1. Понятие и классификация конфликтов

2. Причины конфликтов

3. Процесс развития конфликта

4. Типы поведения в конфликте

5. Управление конфликтом

Тема 13. Руководитель в системе производства: 49

1. Нормообразование

2. Социальный контроль

3. Формирование функционально-ролевой структуры группы

4. Сплоченность.

5. Формирование социально-психологического климата в группе

Тема 14. Информация в системе управления. 53

1. Понятие информации, свойства информации

2. Классификация информации

Тема 15. Принципы и методы управления. 55

1. Принципы управления.

2. Методы управления

Список использованной литературы.. 58

ВВЕДЕНИЕ

Рыночные отношения, внедряемые в экономику, кардинально изменяют подходы к образованию в целом и методике подготовки экономистов-менеджеров в частности. В учебный план включен целый ряд новых дисциплин, формирующих менеджера высшей квалификации, способного работать в новой социально-экономической среде. Важное место в такой подготовке, как показывает мировой опыт, занимает постижение науки и искусства менеджмента.

Конспект написан в соответствии с типовой учебной программой курса "Менеджмент" для высших учебных заведений.

"Менеджмент" - слово английского происхождения. Трактовок менеджмента существует великое множество. И это оправданно, так как на любой стадии развития организации мы имеем дело с менеджментом различного типа (технологический, финансовый, корпоративный, функциональный и т.п.).

В общем виде менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, менеджмент - это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации.

В конспекте термины "управление" и "менеджмент" являются синонимами. В классическом же представлении термин "управление" шире термина "менеджмент", так как применяется к различным видам человеческой деятельности.

Термин "менеджмент" означает управление социально-экономическими процессами на уровне организации - управление хозяйственной деятельностью и личностью, персоналом.

Менеджментом стало овладевать все большее количество людей. И это не случайно, поскольку появилось великое множество предприятий различных форм собственности, которыми нужно управлять.

В представленном конспекте дается система научных знаний, которая составляет теоретическую основу управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями.

Основная задача состоит в том, чтобы дать основополагающие представления об организациях различных типов и наметить общие направления эффективного управления ими.