Цепочка добавления стоимости и бизнес-процессы.

Например, вы решили заняться нефтяным бизнесом. Дядя оставил вам $1 млрд.

Основная деятельность:

1. Маркетинг. Здесь он особо не нужен, так как мы уже знаем, что нефть пользуется спросом. Можно уточнить что-то и т.д.

2. Приобретение прав на землю.

3. Разведка и разработка запасов. Бурение.

4. Качка и перевозка нефти.

5. Обработка.

6. Хранение запасов.

7. Оптовая продажа.

8. Розничная продажа на бензоколонках.

Есть основная деятельность, есть вспомогательная. Наша работа во вспомогательной цепочке, а не в основной (например, управлением внутренним аудитом).

Вспомогательная деятельность:

1. FM – управление финансами,

2. PM – планирование и управление,

3. PO – снабжение/управление материальными потоками,

4. SY – разработка и управление технологиями,

5. EM – управление защитой окружающей среды.

Это только примеры вспомогательных процессов. На каждой фирме их много.

Существуют информационные системы, позволяющие снизить издержки. Например, можно подсчитать, сколько скважин надо пробурить, чтобы минимизировать издержки.

Добыча: информационные системы делятся на автоматизированные системы управления (АСУТП).

Транспортация: транспортная задача здесь не актуальна, т.к. транспортировка идёт в основном по трубам.

АСУТП пример: отсутствие автоматизированной системы управления – взрыв газа 7 ноября. Не могли перекрыть трубу, а могло бы автоматически произойти при повышении давления.

Тема 12: Данные, информация, знания.

Данные ® информация ® знания ® управление ® прибыль ® нужды