Ст. 33 К-ции право право на подачу обращений…ФЗ от 2 мая 2006г. «о порядке рассмотрения обращения граждан РФ.

2 формы обращения:

-письменный,

Устные.

Письменные формы могут быть:

Предложения

Заявления

Жалобы

Жалоба – это просьба гражданина о восстановлении или защите нарушенных его прав, свобод, законных интересов. ( граждане РФ, иностранные граждане, лица без гражданства)Ъ

3 КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ НА КОГО ПОДАЮТСЯ ЖАЛОБЫ:

-госуд-е органы местного самоуправления;

Должностные лица – те на кого могут подаваться жалобы.

Должностные лмица – это лица, постоянно, временно, по специальному полномочию власти, либо выполняющие организационно-распорядительные функции в гос. органах или органе местного самоуправления.

Адресат, общие административные жалобы.

Требования к таким жалобам:

- жалоба подается непосредственно в компетентный орган;

- в ходе личного приема;

- по информационным системам общего пользования;

Путем напрвления

Гражданин должен отразить в жалобе:

Наименование органа в который она оправляется, либо ФИО соответсвующего должностного лица или же его должности.

Свои ФИО

Почтовый адрес по которому должен быть отправлен ответ

Суть жалобы

Личная подпись

Допущение исключения ответа по жалобе:

- не указана ФИО отправителя, обратный почтовый адрес;

- если в жалобе содержатся оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, членам его семьи;

- если текст не поддается прочтению;

- если в ней содержится вопрос, на который давались письменные ответы по существу многократно и в ней не приводятся новые доводы и обстоятельства.

Жалоба подлежит обязательному рассмотрению и подлежит обязательной регистрации в течение 3х дне6й с момента поступления, срок рассмотрения составляет 30 дней со дня регистрации. (продление срока рассмотрения жалобы еще может быть не более чем на 30 дней)

Гражданин может обратиться с просьбой прервать рассмотрение своей жалобы, что, однако не означает, что чиновник не должен ее рассматривать вовсе.

Жалоба должна быть направлена по принадлежности в 7мидневный срок, жалоба не должна быть напрвлена в тот орган, чьи действия и решения обжалуются.

Устные жалобы:

- подаются только одним способом – при личном приеме;

- заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий его личность;

- содержание устного обращения заносится в карту личного приема гражданина;

Ответ может быть либо устным либо письменным ( в карточке фиксируют устный), письменный – в случае если факты требуют дополнительной проверки и не являются очевидными.