Маркетинг в здравоохранении. Предпосылки возникновения

маркетинг — это деятельность по производству и реализации товара (услуг), направленная на удовлетворение спроса и потребностей, с учетом качества и стоимости.В здравоохранении рынок представлен учреждениями государственного здравоохранения. Кроме того, существуют: рынок пациентов; рынок идей; рынок фармакологической продукции; рынок медицинской техники; рынок предметов и услуг в области санитарии и гигиены; рынок услуг в области физической культуры; рынок системы медицинского образования; рынок медицинских услуг и нетрадиционных способов лечения и оздоровления; рынок медицинского страхования и др. Рынок медицинских услуг — это совокупность медицинских технологий, изделий медицинской техники, методов организации медицинской деятельности, фармакологических средств, врачебного воздействия и профилактики. Медицинские учреждения при маркетинге медицинских услуг должны учитывать: возможности потребителя; возможности лечебного учреждения; качество, уровень и доступность медицинских услуг (набор услуг; конкуренцию .Стратегия маркетинга (поведение на медицинском рынке) подразделяется на стратегию в отношении продукта (услуги) и стратегии в отношении рынка. Направлениями стратегии маркетинга для медицинских учреждений могут быть следующие.1. Повышение качества потребительских свойств товара (услуги). Например, для центров ГСЭН — это использование приборов с высокой разрешающей способностью и высокойточностью для оценки состояния окружающей среды, экспресс-методик.2. Надежность изделия, его гарантированное обслуживание и ремонт.3. Престижность фирмы и закрепление ее в качестве лидера по данной услуге, производству.4. Продажа товара (услуг) с сопутствующими нужными услугами.5. Наличие новизны, повышающей узнаваемость продукта, улучшающей возможность использования и эстетическое восприятие, усиливающей эффективность и др.Одним из видов маркетинговой стратегии в современном здравоохранении должна стать стратегия социально-этического маркетинга, которая предполагает ведение лечебно-профилактической деятельности, продажи товаров и услуг для отдельных специальных групп населения (пенсионеров, ветеранов войны и труда, блокадников, одиноких, малообеспеченных, многодетных, лиц с социально значимыми заболеваниями и др.). В коммерческой деятельности должна обязательно быть предусмотрена программа спонсорства, бесплатности, снижения цен, благотворительности, честности, этической направленности. Благоприятный имидж медицинской организации, ее искренняя благотворительность создают психологическое доверие и в конечном счете — медицинский и экономический эффект.

49. Региональные особенности здоровья населения и здравоохранения в РТ:

рождаемость в РТ 9,8 в РФ 10,2, Смертность Рт13,8 РФ 16,1, Убыль РТ-4, -5,9 Младенческая смертность РТ 8 на 1000, РФ 11 на1000, Мертворождаемость РТ 7 на1000, Ранняя неонатальная 3,1, Перинатальная 10,1 Позд. Неонатальн-2, Частота абортов 109,3 на 100 родившихся и 38,5 на 1000 женщин репродуктивного возраста. Заболеваемость РТ 803, 743,9 РФ, Болезненность РТ 1533, РФ 1459. Заболеваемость активным туберкулезом 61,3 на100000 РФ 1459 на100000, Злокачественные новообразования РТ293 на 100000, РФ 329 на100000.

Показатели деятельности:Обеспеченность врачами РТ 40,1, РФ 42,7, Обеспеч. Средним медперсоналом РТ 105 РФ 98. Средняя занятость койки РТ 337 дней РФ 318 ,Круглосуточных коек РТ 90,7 РФ 98, Средняя длительность прибывания больного на койке РТ 12,7 дней РФ13,8, Уровень госпитализации число госпитализированных в расчете на 100 жителей РТ 24, РФ 22,3, Число амбулаторных посещений на 1 жителя в год РТ 11,6, РФ 8,9

Число лиц которым оказана скорая помощь РТ 379, РФ362