Глава 1. СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

СОЦИОЛОГИЯ

и

психология

УПРАВЛЕНИЯ

Рекомендовано советом отделения по социологии

и социальной антропологии УМО по классическому

университетскому образованию в качестве учебного пособия

по социологии для

Издательство «ЭКЗАМЕН»

МОСКВА

2002
УДК 316

ББК 60.56+88.5

Р69 Ромашов О.В., Ромашова Л.О.

Р69 Социология и психология управления. Учебное пособие для ву­зов / О.В. Ромашов, Л.О. Ромашова. —М.: Издательство «Эк­замен», 2002.— 512 с.

Рецензенты:

Б.А. Душков — доктор психологических наук, профессор кафедры социологии и социального управления Академии труда и социальных отношений, академик Академии Естественных Наук Российской Федерации.

С.А. Анисимов — доктор социологических наук, профессор, зам. зав. кафедры акмеалогии и психологии профессиональной деятельности Российской Академии Государственной службы при Президенте Российской Федерации.

ISBN 5-94692-061-8

Настоящее учебное пособие представляет собой введение в сложную и многогранную область прикладной социологии и психологии, актуаль­ность проблем которых становится все более очевидной. Сочетание в книге трех базовых поведенческих дисциплин — явление объективное, что во многом определило и ее содержание. В пособии дано целостное представление об основных формах использования человеческого по­тенциала в процессе эффективного управления. Кроме общих положе­ний, в пособии отдельно рассматриваются вопросы управленческого труда руководителя, приводятся конкретные предложения и рекоменда­ции по совершенствованию управленческой деятельности. Содержание учебного пособия соответствует образовательному стандарту высшей школы по учебным курсам «Социология и псгаология управления», «Со­циология и психология менеджмента», «Социология управления», «Пси­хология управления».

Пособие предназначено для учащихся и преподавателей вузов, сис­темы поствузовского и довузовского образования, научным работникам, аспирантам. Оно может быть также полезным менеджерам, социологам, психологам, руководителям предприятий и трудовых организаций.

УДК 316

БЕК 60.56+88.5

ISBN 5-94692-061-8

© О.В. Ромашов, Л.О. Ромашова, 2002 © «Издательство «ЭКЗАМЕН

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................................7

Глава 1. СОЦИОЛОГИЯ И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

КАК САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ НАУЧНАЯ ДИСЦИПЛИНА.............................11

1.Гуманизация образования. Взаимосвязь всех сфер жизнедеятельности............12

2. Объективные предпосылки возрастания научного знания

к системе управления...................................................................................................16

3. Объект, предмет, задачи курса и принципы

социологии и психологии управления.......................................................................24

4. Исторический путь развития управленческой мысли и основные

теории управления.......................................................................................................35

5. Вопросы для повторения и обсуждения................................................................50

Глава 2. СОЦИАЛЬНАЯ ПРИРОДА УПРАВЛЕНИЯ.......................................51

1.Общественная (групповая) потребность в управлении......................................52

2. Структура социальных систем. Управление (самоуправление)

как атрибут социальных систем................................................................................60

3. Социальные и психологические ресурсы

эффективного управления.........................................................................................66

4. Социальные последствия и ответственность за результаты

управления..................................................................................................................68

5. Вопросы для повторения и обсуждения...............................................................75

Глава 3. УПРАВЛЕНИЕ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ ОБЩЕСТВЕННО-НЕОБХОДИМОГО ТРУДА.........................................................................................................................76

1.Управление как трудовой процесс........................................................................77

2. Социологические и психологические аспекты управленческой деятельности.................................................................................................................91

3. Профессионализм в управлении и профессионально-значимые качества, необходимые субъекту управленческого труда................................................................................................99

4. Критерии оценки управленческого труда...........................................................102

5. Вопросы для повторения и обсуждения..............................................................106

Глава 4. СОЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОБЛЕМЫ САМОУПРАВЛЕНИЯ В НЕЙ...........................................................................................................................107

1. Сущность организации........................................................................................108

2. Структура социальной организации. Социальные процессы

в трудовой организации..........................................................................................115

3. Самоуправление в трудовой организации.........................................................124

4. Вопросы для повторения и обсуждения............................................................127

Глава 5. АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ГРУППА..............128

1. Структура управления.........................................................................................129

2. Общие функции социологии и психологии управления..................................133

3. Функции аппарата управления. Симптомы бюрократизации

в его деятельности....................................................................................................137

4. Деятельность руководителей по укреплению социально-психологического единства (сплоченности) между всеми социальными группами системы управления........................................................148

5. Управление конфликтами....................................................................................152

6. Вопросы для повторения и обсуждения............................................................158

Глава 6. ЛИЧНОСТЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ.....................................159

1. Понятие личности и ее социологическая

и социально-психологическая структура...............................................................160

2. Социальные позиции и роли личности в системе

управленческих отношений.....................................................................................168

3. Личностный потенциал работника в рыночных условиях хозяйствования.........................................................................................................173

4. Уровень притязаний личности в трудовой организации..................................178

5. Вопросы для повторения и обсуждения............................................................184

Глава 7. ПРОБЛЕМЫ ИЕРАРХИИ И ВЛАСТИ

ВУПРАВЛЕНИИ.....................................................................................................185

1. Иерархия и власть как объективные предпосылки процесса

управления................................................................................................................186

2. Виды власти..........................................................................................................192

3. Стили руководства...............................................................................................197

4. Отношение в социальных системах по поводу реализации

властных полномочий. Общение руководителей с подчиненными.....................202

5. Вопросы для повторения и обсуждения............................................................208

Глава 8. РУКОВОДИТЕЛЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ.................................209

Руководитель и лидер...............................................................................................210

2.Мышление руководителя......................................................................................218

3. Социально-психологические аспекты деятельности руководителя

трудовой организации в рыночных условиях хозяйствования............................224

4. Реализация управленческого комплекса ролей

руководителя в условиях рынка.............................................................................231

5. Вопросы для повторения и обсуждения............................................................244