Условия эффективности УР.

Решение считается эффективным, если оно отвечает следующим требованиям:

1. должно наиболее полно обеспечивать достижение поставленной цели;

2. должно быть экономичным, т.е. нести минимум затрат;

3. оптимальным;

4. своевременным;

5. обоснованным;

6. реально осуществимым;

7. согласованным с другими решениями по времени, месту, ресурсам и исполнителям;

8. правомочным;

9. кратким и ясным;

10. конкретным во времени;

11. адресным к исполнителям.

При выработке и реализации решения должны учитываться следующие факторы:

1. Профессионализм руководителя, зависящий от его теоретических знаний, опыта, аналитических способностей, умения предвидеть, прогнозировать результаты, получать информацию и работать с ней, учитывать мнение других людей.

2. Соблюдение иерархии в принятии решения и принципа единоначалия – решения, касающиеся всего предприятия, принимаются главным руководителем, а те, которые относятся к подразделениям принимаются их руководителями, т.к. на местах имеется больше информации по проблеме и лиц непосредственно участвующих в ее решении.

3. Использование целевых межфункциональных групп, учитывающих интересы различных сторон деятельности организации.

4. Правильность определения исполнителей заданий, что зависит от их профессиональных и личных качеств (характера, темперамента), способности принимать ответственность, адаптироваться к изменениям, стрессоустойчивости, коммуникабельности и т.п.

5. Способ доведения решения (заданий) до исполнителей – оно должно быть четко и ясно сформулировано, чтобы исполнитель понимал, что конкретно он должен сделать.

6. Руководитель должен уточнить правильно ли понял подчиненный задание, создать ему благоприятные условия для успешного выполнения работы, снабдить необходимыми ресурсами, а также убедить его в важности данного решения, чтобы исполнитель был внутренне с ним согласен, т.к. это влияет на качество выполнения решения.

Принимая УР, менеджер влияет на жизнь других людей, поэтому он несет большую ответственность за свои УР.

Факторы затрудняющие принятие качественных решений:

1. личностные и профессиональные качества руководителя, стиль его руководства;

2. среда принятия решения – определенность и риск;

3. ресурсные, временные и информационные ограничения;

4. поведенческие ограничения (нежелание исполнителей эффективно выполнять решение, брать на себя ответственность);

5. возможность негативных последствий;

6. взаимозависимость УР.

7. точность прогноза – определяется как коэффициент аппроксимации:

К_апр = теоретическая модель (план) / фактический результат

8. степень оперативности и гибкости в принятии и реализации УР;

9. возможность автоматизации разработки УР.