Задача №2.

Кампания «ДизайнПро» занимается производством веб-сайтов под ключ и полиграфических дизайном. Кроме этого, студия реализует некоторые услуги, как для своих клиентов, так и для сторонних заказчиков. Среди предоставляемых услуг продвижение веб-сайтов, администрирование (с технических сопровождением). В 2010 году, компания реализовала 30 проектов по созданию сайтов, на общую сумму 350 млн. рублей, и 55 заказов на разработку дизайна для полиграфии, общей суммой 120 млн. рублей.

По услугам, предоставляемым компанией, 2010 году показатели товарооборота были следующие: продвижение - 20 млн. рублей, администрирование – 45 млн. рублей.

Затраты на производство сайтов составили 300 млн. рублей, на разработку дизайна - 58 млн. рублей. Реализация услуг потребовала затрат на сумму: 11 млн. рублей – продвижение, 20 млн. рублей – администрирование.

Определить:

· эффективность работы компании по каждому виду деятельности

· эффективность работы компании по предоставлению услуг

· эффективность работы компании по реализации проектов

· общую эффективность деятельности компании

Сделайте вывод о том, какие из направлений работы являются наиболее эффективными, а от каких направлений можно отказаться ввиду низкой эффективности. Дайте рекомендации руководителю по развитию бизнеса.

Выводы: наиболее эффективными направлениями в компании «Дизайнпро» являются дизайн и создание сайтов. При этом, работы по дизайну имеют самый высокий показатель, но занимают небольшую долю в товарообороте. Следует стремиться увеличить количество заказов по этому направлению. Услуга «продвижение» также обладает хорошим показателем эффективности, в отличие от услуги «администрирование», от которой компании стоит отказаться. Однако, услуга администрирования сайтов является важным элементом послепродажного обслуживания клиентов. В этой связи, перспективно отказаться от ее предложения сторонним клиентам (тем, кто не заказывал у компании разработку сайта), но продолжить ее реализацию собственным клиентам. Возможен также вариант повышения стоимости услуги администрирования для тех, кто заказывает в компании только эту услугу, и сохранение текущей стоимости для клиентов, которым студия разрабатывала веб-сайт.