КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Элементы корпоративной культуры.Одна из теорий корпоративной культуры говорит, что существуют элементы культуры высшего и низшего уровня.7 Если несколько дополнить предложенные автором теории элементы, то получается следующее. К элементам высшего уровня относятся: • миссия организации; • основные ценности организации; • фирменные символы (название организации, знамя, логотип, фирменный знак, эмблема, торговые марки и др.); • слоганы и девизы, гимн; • цели и задачи компании; К элементам низшего уровня относятся: • мораль (этика), нормы; • ритуалы, традиции и привычки; • язык; • мифы, история, герои; • искусство; • материальные формы и др. миссия – это формулировка о социальном предназначении предприятия, о смысле его существования». Миссия переводит сотрудников из рыночных взаимоотношений в социальные. Следующий элемент – основные ценностиорганизации. Таких ценностей не может быть много. Иначе эти ценности работать не будут. И опять, это задача акционеров и директоров, определить, какие ценности вводить в организацию, чтобы максимально защитить интересы акционеров, обеспечиваю при этом эффективную работу общества. И, безусловно, главной ценностью организации является клиент. Именно он приносит в организацию благосостояние в виде денег. За ценностями идут официальные символыорганизации: название, знамя, логотип, эмблема, торговые марки. Но символы должны что-то символизировать. Скорее всего, определенные акционерами и директорами ценности. Для того, чтобы привязать ценности к символам необходимы процедуры символизации, т.е. регулярные разъяснения и напоминания руководителям и сотрудникам, какой символ, что означает, какую ценность отражает. Слоганы, девизы, гимн– те же символы, но не графические, а словесные (вербальные). Только есть одна дополнительная особенность. Те слова, которые люди произносят добровольно, легко становятся их верованиями. На этом основаны процедуры и обряды инициации (введение или вступление на пост, в должность, прием в какую-то группу и т. д.), которые содержат клятвы и присяги. Гимн – это хвала компании. Спели гимн в минуты эмоционального подъема и поверили в значимость своей компании. Нормы, мораль (этика).Начнем с определений. «Мораль – один из основных способов нормативной регуляции действий человека в обществе…Мораль регулирует поведение и сознание человека «Этика – … наука, объектом изучения которой является мораль»14. «Норма – 2) Общепризнанное в определенной социальной среде правило, воззрение; правило поведения людей в обществе…» Ритуалы– это стандартные последовательности действий, не связанных напрямую с выполнением работы, но косвенно имеющие отношение к ней. Языкявляется единственным инструментом управления и передает массу информации для других случаев Мифы– это вымышленные истории. Они часто являются образцом того, как «следует» жить. Историякомпании – тоже инструмент управления. «История учит!». Если мы покажем, как(!) работали на нашем предприятии предыдущие поколения, то современное, возможно, возьмет пример и захочет работать не хуже Герои– это часть истории компании, в том числе и новейшей. Герои – это образцы для подражания. Это примеры социального подвига на благо предприятия.
|