Раскрыть понятие «делегирование полномочий». Перечислить методы вознаграждения при новом подходе к управлению персоналом.

Наделение полномочиями или «делегирование полномочий». Программы улучшения качества разрабатывают с целью улучшить взаимопонимание работников, выявить источники проблем, причин дефектов, экономических потерь, причин невыполнения обязательств и т. д. Поиски новых способов улучшения работы зачастую приводят к «простейшему» открытию: люди, которые выполняют в организации целенаправленную деятельность, более компетентны любой группы внешних консультантов. Рабочие целевые группы начинают изучать процесс не только как метод выполнения работы, но и с целью сделать его наиболее эффективным. Такое изучение требует максимальной сосредоточенности, самостоятельности и не терпит командования. В этих условиях необходимо наделять рабочие группы более широкими полномочиями, особенно в части проведения экспериментальных исследований. Руководитель такой группы должен быть больше наставником, чем начальником. Такие группы целесообразно создавать в разных подразделениях организации с возможностью координации их деятельности для достижения одной поставленной цели.

Распределяя полномочия между работниками, руководство должно быть уверено, что это уменьшит стоимость и увеличит производительность труда. Концепция наделения полномочиями подразумевает непосредственное участие подчиненных в принятии решения. Они совместно с руководством выбирают цели, оговаривают сроки их выполнения и договариваются о критериях приемки. Таким

образом, коллективное (совместное) руководство представляет собой процесс, в котором доля участия наемных работников при принятии решения весьма высока и мнение подчиненных имеет значительный вес. Руководители осознанно хотят разделить полномочия при принятии решения по следующим причинам:

 работа становится комплексной,

 взаимосвязь разнородных задач в пределах выполняемого процесса требует многофункциональности для того, чтобы интегрировать разработанные элементы в единое решение,

 совместное руководство дает всем участникам группы большое моральное

вознаграждение, делая их работу более эффективной за счет удовлетворения от сознания своей значимости, от ощущения актуальности работы, от важности взятых на себя задач.

Наделение полномочиями усиливает мотивацию к работе за счет четырех основных факторов:

 осмысленность, люди осознают свою работу как деятельность, направленную на достижение конечной цели,

 ответственность, люди выполняют свою работу тщательно,

 компетенция, люди характеризуют свой труд как высококвалифицированный,

 выбор, люди чувствуют возможность самоопределения при выполнении работы.

Наделение полномочиями – наилучшая на сегодняшний день концепция для объединения современных теоретических и практических разработок в области управления кадрами. Посредством распределения полномочий общая цель организации трансформируется в частные, локальные цели для каждого уровня, начиная от руководства организации и кончая индивидуальным ее сотрудником. В результате каждый сотрудник предприятия имеет свою локальную цель и обеспечивает конкретный вклад в цель своего подразделения и всего предприятия в целом.