Человека нужно побуждать к работе, а не принуждать.

Теория У. Оучн - теория Z. Эта теория разработана в 1981 году на основе японского опыта управления и считается продолже­нием теории Х-У Д. Макгрегора. У. Оучи считал, что человек не относится ни к типу X, ни к типу У, а относится к типу Z, то есть в зависимости от производственной ситуации он ведет себя или X, или как У.

Исходным положением этой теории выступает человек как основа любой организации, и именно от него зависит успех организации.

Теория трудовых установок А. Гастева является отражениемэнтузиазма советских людей в то время (социалистическое социалистическое соревновние, лозунги, досрочное выполнение плана и т. д.). Для использования этой теории в практике должны быть созданы мотивы, аппелирующие к таким высшим человеческим характеристикам, как долг, совесть, дух соревнования.

Мотивационный процессможно представить в виде шести стадий; возникновение потребностей, поиск путей их устранения (удовлетворение, подавление, игнорирование), определение целей действия, осуществление действия, получение вознаграждения за осуществление действия, устранение потребности.

Схема мотивационного процесса включает в себя

1. анализ ситуации:

- определение места сложившейся ситуации (рабочее место);

- определение участников ситуации;

2. определение проблемы:

- формулирование существующей проблемы;

- выявление причин и мотивов;

Постановку целей мотивации;

4. планирование метизации работника:

- выявление потребностей работника;

- определение иерархии потребностей;

- анализ изменения потребностей;

- анализ взаимосвязи между потребностями и стимулами-

- планирование стратегии и целей мотивации;

- выбор конкретного способа мотивации;

- стратегия, способ мотивации;

5. осуществление мотивации:

- создание необходимых условий, отвечающих потребностях'

- обеспечение вознаграждения за результаты;

- создание уверенности в возможности достижения цели'

- создание впечатления от ценности вознаграждения;

6. управление мотивацией:

- контроль за ходом мотивационного процесса;

- сравнение полученных результатов с запланированными;

- коррекция стимулов.

Динамика групп и лидерство в системе менеджмента

Формирование и развитие личности, деятельность отдельного человека существенно зависят от социальной среды. Она представляет собой сложно организованное общество, в котором люди объединены друг с другом в многочисленные разнообразные, более или менее устойчивые общности, называемые группами.

Группы подразделяют на большие и малые.