Учет психологических факторов в кадровом менеджменте, социальная группа как объект управления, коммуникации в управление персоналом.

Производственный коллектив – общность людей, объединенных общей производственной целью.

Идеальный возраст коллектива:

48% - люди до 30 лет

40% - люди от 30 до 50 лет

20% - люди старше 50 лет

2 вида психологической совместимости:

Психофизиологическая совместимость – сходство в направленности психофизиологических реакций.

Социально-психологическая совместимость – сочетания типов поведения людей (общность темперамента, потребностей и т.д.)

Темперамент человека – индивидуальные особенности человека, которые определяют тип его личности со стороны динамики психических процессов.

Типы темперамента:

1) Холерик – отдается работе со страстью, резкие смены настроения, увлекается, конфликтный, стремится к лидерству.

2) Сангвиник – живой и подвижный, стремится к изменениям, легко переживает неудачи, целеустремленный, упорный, настойчивый

3) Флегматик– медлительный, невозмутимый, слабо выражает свое душевное состояние, не проявляет инициативу, не сделает большего, чем от него ждут

4) Меланхолик – депрессивный, не сдерживает эмоции, очень переживает обиды и неудачи, скромные, робкие.

Любые способности формируются на основе 4 качеств:

Склонность к творчеству

Эрудиция – способность накапливать знания по различным вопросам

Рутинность– способность соблюдать заведенный порядок выполнения однообразных операций

Активность – способность сосредоточить свою энергию на выполнение конкретной работы.

Социальная группа как объект управления

Любой коллектив состоит из малых социальных групп. Их можно разделить на 2 вида:

Социальная группа как объект управления

Любой коллектив состоит из малых социальных групп. Их можно разделить на 2 вида:

1. Формальная социальная группа – создается руководителем, входит в подразделение организации. Среди них различают: (Группа руководителей, Функциональная группа, Производственная группа (руководитель, производственный персонал)

2. Неформальная группа – группы, образованные на принципах свободного выбора: по интересам, по симпатиям.Потребности людей, положенные в основу создания неформальных групп: (Общение, Потребность в принадлежности, В помощи, в защите, Потребность в симпатии)

Роли, которые должны быть в неформальных группах: (Лидер, Генератор идей, Эксперт, Исполнитель, Связной, Критик)

Эффективное управление персоналом непосредственно связано с усовершенствованием коммуникативных процессов на всех уровнях. Коммуникация — это обмен информацией, на основе которого руководитель получает необходимые ведомости для принятия эффективных решений, которые потом доказывает к работникам. Обмен информацией встроен во все виды управленческой деятельности, поэтому коммуникации называют соединяющим процессом. Менеджеры, реализуя свои функции, от 50 до 90 % рабочего времени тратят на коммуникации.