Билет 48. Понятие аудитории. Принципы сегментирования аудитории и таргетированного рекламирования

Аудитория – совокупность людей, которой адресовано некое информационное сообщение

Классификация аудитории

I. По сосредоточенности

1) сосредоточенные в одном месте

2) рассредоточенные

II. По значимости

1) целевая (представляет непосредственный интерес)

2) смежная или фоновая (те, кто смотрит рекламу, но покупателем не является)

III. По характеру

1) специализированная

¾ общественно значимая долгосрочная цель, общественная деятельность

¾ имеет четкую коммуникационную структуру (всегда есть коммуникационный центр, определенные коммуникационные роли, т.е. каждый человек идентифицирован, его поведение известно, т.е. он находится под контролем)

¾ легко управляема

2) массовая

¾ возникает на относительно короткое время

¾ не сплочена, не консолидирована, объединена случайно

¾ не имеет ярко выраженного коммуникационного центра

¾ как правило, интегрируется, сплачивается благодаря рискам, угрозам

¾ социальное нивелирование людей

¾ начинается проявление агрессии (на первой стадии вербально, на второй – невербально)

¾ является анонимным пространством, а потому индивид ведет себя свободно, вне социальных ограничений

¾ склонна поддаваться принципам массовой психологии

Методы воздействия на массовую аудиторию

1) внедрение харизматического лидера (харизматический лидер не использует рациональных доводов; он имеет звучный голос, его внешность исключительно важна, благодаря этому он производит сильное впечатление на свою аудиторию)

2) клакерская техника – использование приема «массового заражения» аудитории, стимулируя в нужную сторону общую реакцию, фактически подкуп аудиторию при помощи подсадных людей

3) символическая поддержка – формирование благоприятной для аудитории символической среды (символы позволяют маркировать людей на своих и чужих)

Сегментирование аудитории – выделение из всей аудитории некоторых частей, которым может быть адресовано сообщение о продукте

Параметры сегментирования аудитории

1) по социально-демографическим характеристикам

¾ возраст

¾ пол

¾ доход

¾ образование

¾ род занятий

¾ количество членов в семье

¾ семейный статус

¾ расовая и религиозная принадлежность

¾ район (регион) проживания

¾ образ жизни

¾ модель потребления

¾ приоритетные медиа-каналы

2) по социально-психологическим характеристикам

¾ доверяющий потребитель

¾ лояльный потребитель (доверяет продуктам определенной марки)

¾ осторожный потребитель (не покупает продукты малоизвестных компаний только из желания сэкономить)

¾ конформист (основывается на мнении окружающих)

¾ экономный (рассматривает продукты по соотношению цена/качество)

¾ экспериментатор (покупает самые модные гаджеты, чтобы попробовать)

¾ покупатель, принимающий импульсивные, спонтанные решения

¾ покупатель, отслеживающий изменения моды

Таргетированная (целенаправленная) реклама – реклама, направленная на определенную целевую аудиторию

Таргет-реклама возникла совсем недавно и используется в основном с помощью Интернета, а точнее социальных сетей, так как

1) площадки социальных сетей знают практически все про своих пользователей — пол, возраст, место жительства, образование, интересы

2) время пребывания пользователя внутри социальной сети измеряется часами, а не минутами, как у поисковиков или сетевых СМИ.

Таргетированная реклама помогает рационально тратить свой рекламный бюджет и не покупать бесполезный трафик.

Преимущества таргет-рекламы

1) масштаб аудитории

2) среди пользователей преобладает молодежь, что является важным критерием, т.к. молодежь является передовым классом потребителей, которому все интересно, все в новинку и, самое главное, не лень двигаться, принимать решения, экспериментировать

3) возможность сохранить аудиторию после кампании (группы ВКонтакте и т. д.)