Оценка эффективности управления персоналом. Персонал является одним из ключевых ресурсов любой организации

Персонал является одним из ключевых ресурсов любой организации. Эффективное управление персоналом заключается в максимальном использовании кадрового потенциала компании с оптимальными затратами для достижения целей компании. Условно показатели эффективности управления персоналом можно разделить на три основные группы: 1. Показатели состояния кадров в организации, в первую очередь кадровый состав и динамика движения персонала. 2. Показатели эффективности работы сотрудников. 3.Показатели эффективности процессов работы с персоналом.

Показатели состояния кадров дают руководству статистические данные, анализируя которые, сопоставляя их с аналогичными показателями лидеров отрасли, а также отслеживая динамику изменений этих показателей внутри компании, руководитель может выявлять возможные зоны неблагополучия в области управления персоналом .К таким показателям можно отнести: среднесписочную численность персонала; коэффициент текучести кадров; отношение управленческого и исполнительского персонала; и т.п. Отклонение данных показателей в худшую сторону от лидеров отрасли либо от значений, существовавших в компании в предыдущих периодах, дает руководству сигнал о том, что в системе управления персоналом существуют проблемы, требующие решения.

Показатели эффективности работы сотрудников предоставляют информацию о том, насколько высока отдача от сотрудников компании. Изменение данных показателей в худшую сторону в первую очередь сигнализирует о неблагополучной системе мотивации и квалификации сотрудников. К таким показателям можно отнести: производительность труда; коэффициент использования планового фонда рабочего времени;

Показатели эффективности процессов работы с персоналом – это ключевые индикаторы тех результатов, на получение которых направлен соответствующий процесс. Например, это могут быть такие показатели, как: средняя скорость закрытия вакансии (для процесса подбора); доля замещения из кадрового резерва (для процесса управления кадровым резервом); средняя стоимость обучения одного сотрудника (для процесса обучения);

Для каждого процесса управления персоналом можно выделить несколько ключевых показателей, но получать информацию по данным показателям без помощи информационной системы крайне сложно.

Оценка эффективности управления персоналом включает следующие этапы: Анализ функционирования компании (вид деятельности, стадия развития, основные бизнес-процессы, стратегические и тактические цели, прибыльность, система управления). Оценка существующей организационной структуры: анализ штатного расписания и принципа выделения структурных подразделений; анализ основных функций, полномочий и показателей эффективности работы руководителей высшего и среднего звена; анализ основных функций, задач и ключевых показателей эффективности работы структурных подразделений (KliI). Анализ системы обучения и развития персонала. Анализ системы оплаты труда и мотивации персонала. Определение эффективности системы оценки персонала и потенциала сотрудников. Оценка наличия и качества документов, регламентирующих работу с персоналом (квалификационных требований, должностных инструкций, Положений об отделах, Правил внутреннего трудового распорядка, Положения о персонале). Оценка удовлетворенности персонала.