Основные школы менеджмента

1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).

Школа связана с именем Фредерика Уинслоу, Тейлора. Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы (расстановки кадров), обосновали необходимость обучения работников, их подготовку и переподготовку как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, рационализации труда и ее мотивации.

В рамках данной школы были разработаны 12 основных принципов управления, которые не потеряли своего значения до сих пор:

-отчетливо поставленные цели - это исходный пункт управления;

-здравый смысл, предполагающий признание сделанных ошибок и поиск их причин;

-компетентная консультация профессионалов и совершенствование процессов управления на основе их рекомендаций;

-дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности людей, контролем за ее исполнением, своевременным поощрением;

-справедливое отношение к персоналу;

-быстрый, надежный, точный, полный и постоянный учет;

-диспетчирование;

-нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов;

-нормализация условий труда;

-нормирование операций;

-письменные стандартные инструкции;

-вознаграждение за производительность.

2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).

Это направление связано с именем Анри Файоля (отца менеджмента). Специалисты этого направления исследовали эффективность работы всей организации. Представители данной школы свели всю работу предприятия к следующим основным видам деятельности: технической; коммерческой; финансовой; защитной; бухгалтерской; администрированию.

Итогом многих работ и проведенных исследований Файоля является создание принципов управления всей организацией:

-первоначальная функция - разделение труда;

-полномочия и ответственность. Полномочие это право отдавать приказы, а ответственность это ее составляющая противоположность;

-дисциплина как взаимное уважение достигнутым соглашением;

-единоначалие;

-единство направления, т. е. каждая группа действует в рамках определенных целей;

-подчиненность личных интересов общим;

-скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде;

-порядок;

-справедливость как сочетание доброты и правосудия;

-стабильность рабочего места.

3. Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. до настоящего времени).

Основной целью этой школы было повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители этой школы провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д.

В результате были сделаны выводы, что система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда.

4. Наука управления или количественный подход (1950 –по настоящее время).

Исследование операций и моделей. По своей сути, исследование операций – это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывают модель ситуации. Модель – это форма представления реальности. Обычно модель упрощает реальность или представляет её абстрактно. Модели облегчают понимание сложностей реальности. Модели, разработанные в исследовании операций, упрощают сложные проблемы, сокращая число переменных до управляемого количества.(ЭВМ)