Второй этап (2 ч)

Этап начинается с того, что ведущий кратко напоминает участникам

содержание первого этапа и информирует их о результатах обработки

полученных перечней проблемных вопросов. Далее он представляет им цели

и содержание второго этапа деловой игры. Затем вся группа участников

разбивается на несколько малых групп (команд) по 3-5 человек.

Формирование команд может проводиться по разным признакам:

- по отраслевой принадлежности предприятия (сфера услуг, сфера

производства промышленных товаров, сфера производства

продовольственных товаров, сфера строительства и ремонта зданий и

сооружений, сфера торговли и т.д.);

- по однородности возникших проблем (проблемы подготовки

производства, управления, организации производства, материально-

технического обеспечения производства, обслуживания производства,

маркетинга и т.д.).

Работа в командах по формулировке проблем.Задача, стоящая перед

командой, – охарактеризовать каждую специфическую для всех членов

команды проблему так, чтобы можно было наметить и предложить типовые и

совместные пути ее решения.

Характеристика проблемы должна включать следующие пункты:

- краткая формулировка проблемы;

- содержание проблемы (развернутое описание сути проблемы,

желательны количественные оценки, характеризующие положение дел

применительно к своему предприятию);

- причины возникновения проблемы (как внутренние для предприятия,

так и внешние, лежащие в корне рассматриваемой проблемы);

- последствия (описывается, как наличие рассматриваемой проблемы

влияет на деятельность предприятия в целом и на показатели его

эффективности).

Работа в командах по определению путей решения проблем.После

того как характеристика проблем составлена и написана, команда приступает

к обсуждению путей их решения. Поиск таких путей следует вести по двум

направлениям:

1) что можно сделать для решения проблемы силами самого

предприятия?

2) какие меры следует предпринять вне организации?

Через 20-30 мин после начала работы команды над решением проблемы

ведущий должен напомнить, что мероприятия по решению проблемы могут

предлагаться в различных сферах деятельности предприятия и в различных

областях выполняемых функций по управлению. Такое напоминание может

натолкнуть студентов на дополнительную генерацию идей.

Выработанные командой пути решения проблемы должны быть

зафиксированы письменно в протоколе (прил. 3).

Обсуждение результатов работы команд. После того как работа над

путями решения проблем в командах закончится, представитель от каждой

команды сообщает студентам результаты проделанной работы, зачитывает

протокольную характеристику проблем и предлагаемые пути их решения.

Сообщения обсуждаются руководителями (директорами) команды

(отраслевой аспект). Каждый из них может внести поправки и дополнения,

как в характеристику проблемы, так и в предлагаемые пути ее решения. Затем

все руководители команд (директора предприятий) письменно оценивают

поочередно все предложенные представителями команд пути решения

межотраслевых проблем по 10-балльной шкале по трем показателям:

1) реализуемость (т.е. насколько данный путь может быть

реализован):

0 – данный путь не реален;

5 – путь может быть реализован частично;

10 – путь может быть полностью реализован;

2) эффективность (т.е. в какой степени данный путь может

способствовать решению проблемы):

0 – путь ничего не дает для решения проблемы;

10 – путь дает полное решение проблемы;

3) затратность (с какими затратами усилий и средств данный путь

связан):

0 – путь практически не связан с затратами средств и усилий;

5 – путь связан с умеренными затратами;

8 – путь связан с большими, но приемлемыми затратами;

10 – путь связан с неприемлемыми затратами.

Наиболее эффективные пути решения проблем могут быть отобраны и

рекомендованы межотраслевому совещанию для выработки рекомендаций по

координации действий и частичному финансированию со стороны

правительственных органов.

Примерная схема межотраслевого совещания:

1) выступления министров (руководителей) группы предприятий

(отрасли);

2) обсуждение межотраслевых проблем всеми участниками

совещания;

3) принятие списка межотраслевых проблем;

4) формирование организационно-экономического механизма

взаимодействия предприятий по межотраслевым проблемам;

5) рекомендации правительству по утверждению выработанных

межотраслевым совещанием направлений решения межотраслевых проблем

и опубликованию организационно-распорядительного документа.

Разбор и оценка деловой игры.