Поиск и устранение программных неисправностей

После длительной и интенсивной работы пк в глобальной сети интернет, О.С. начала работать со сбоями и пропал доступ к интернету появились артефакты[2] на экране.

Прежде чем начинать работу по поиску программных неисправностей необходимо провести полную проверку операционной системы на наличие вирусов[3] и нежелательного П.О.

Для поиска и устранения вирусов была использована лечащую утилиту Dr. Web CureIt (рис 19).

Рисунок 19. Начальная страница утилиты Dr.Web CureIt

- Необходимо выбрать объекты для сканирования (рис 20).

Рисунок 20. Выбор устройств

- Затем происходит сканирование на вирусы (рис 21)

Рисунок 21. Поиск вирусов

- В результате проверки обнаружено и обезврежено 823 угрозы (рис 22).

Рисунок 22. Обнаруженные угрозы

После этого при помощи программы CCleanerпроизводимочистка реестра и удаления нежелательного П.О

Что бы очистить реестр CCleaner, переходите во вкладку «Реестр» и нажимайте «Поиск проблем» (рис 23).

Рисунок 23. Поиск ошибок

После того, как CCleaner закончит анализ реестра операционной системы, производим очистку реестра и сохраняем копию (рис 24).

Рисунок 24. Чистка реестра

- Для удаления П.О. заходим во вкладку «Сервис» и выбираем необходимое действие при помощи кнопок (деинсталляция, удалить, переименовать отключить) (рис 25).

Рисунок 25. Удаление программ

Для решения проблемы отсутствия сетевого подключения необходимо проверить драйверы[4].

Для проверки драйверов нужно зайти в свойства компьютера и выбираем диспетчер устройств в нём будут показаны все установленные драйвера и их состояние (рис 26).

Рисунок 26. Свойства системы

Проверка показала что на PC отсутствуют сетевой драйвер (рис 27).

Рисунок 27. Диспетчер устройств

Для поиска и установки нужных драйвера используем программу DriverPackSolution.При загрузке сразу же происходит проверка на наличие драйверов (рис 28).

Рисунок 28. Поиск отсутствующих драйверов

После чего выбираем нужные драйвер и устанавливаем его (рис 29,30).

Рисунок 29 Выбор нужных драйверов

Рисунок 30. Установка драйверов

Проверяем установку драйвера в диспетчере устройств (рис 31).

Рисунок 31 Проверка драйверов

Драйвер успешно установлен.