ВВЕДЕНИЕ 2 страница. 1. Рассмотрев теоретико-методологические подходы к теме исследования, мы пришли к выводу, что социально-педагогическое сопровождение это- ряд взаимосвязанных

Выводы по 1 разделу:

1. Рассмотрев теоретико-методологические подходы к теме исследования, мы пришли к выводу, что социально-педагогическое сопровождение это- ряд взаимосвязанных и дополняющих друг друга видов деятельности команды специалистов, обеспечивающих: правовую защиту и правовой всеобуч; социальную помощь; педагогическую поддержку; психологическое сопровождение индивидуального развития; социальное воспитание; обучение навыкам социальной компетентности.

2. Объектом социально-педагогического сопровождения, как правило, называется ребенок, уже имеющий те или иные проблемы социального характера обусловленные особенностями психического развития или нарушением физического здоровья. Социально-педагогическое сопровождение подростков «группы риска» выполняет диагностическую, прогностическую и профилактическую функции (выявление учащихся данной категории и определение факторов риска прогнозирование опасности возникновения проблем и возможности их преодоления, а также предупреждение возникновения проблем через полное или частичное преодоление факторов риска).

3. Основные принципы социально-педагогического сопровождения подростков «группы риска» полностью согласуются с базовыми принципами современного педагогического процесса: принципом развития личности за счет ее собственной активности, ориентации на субъект-субъектное взаимодействие, принципам непрерывности, открытости, гуманизации, индивидуализации.

2 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ПОДРОСТКОВ ИЗ СЕМЕЙ «ГРУППЫ РИСКА» (НА ОПЫТЕ РАБОТЫ МБОУ СОШ №6 г. Орла)

В 2012 г. в Российской Федерации определены основные направления государственной социальной политики по улучшению положения детей и в частности несовершеннолетних «группы риска». Принята Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012 - 2017 годы, которая является политическим приоритетом российского государства[28].

В 2012 году в Орловской области утверждена Стратегия действий в интересах детей в Орловской области № 406[29].

В конце 2013 года Правительство Орловской области утвердило государственную программу «Социальная поддержка граждан в Орловской области на 2013 – 2016 годы (постановление № 479)[30].Программными документами определены основные мероприятия, необходимые для достижения поставленных целей, предусмотрено их финансирование, оговорены критерии оценки их результативности.

Кроме того, на территории Орловской области действуют региональные законы, обеспечивающие защиту прав и законных интересов детей: закон Орловской области от 22.08.2005 № 529-ОЗ «О гарантиях прав ребенка в Орловской области» (принят ООСНД 12.08.2005; ред. от 01.04.2011); закон Орловской области от 03.12.2010 № 1154-ОЗ (ред. от 05.07.2012) «О государственной молодежной политике в Орловской области» (принят ООСНД 26.11.2010); Закон Орловской области от 29 октября 2003 года № 357-ОЗ «О государственной социальной помощи в Орловской области»; закон Орловской области от 25.11.1996 №16-ОЗ «Об ответственности за административные правонарушения» (принят ООД РФ 04.10.1996, ред. от 3.02.2011); закон Орловской области от 22 августа 2005года N 533-ОЗ «Об образовании в Орловской области» и другие, которые включают ряд разделов, в том числе мероприятия, направленные на профилактику правонарушений среди несовершеннолетних.

Совместными усилиями реализуются нормативные правовые акты о правах ребенка, о дополнительных гарантиях защиты прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, направленные на стимулирование семейных форм их устройства и воспитания, профилактику безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Орловской области и преступлений, совершенных в отношении детей и подростков.

Деятельность по защите прав и законных интересов несовершеннолетних является важнейшим направлением социальной политики на Орловщине. В ней участвуют все ветви государственной власти, местного самоуправления, правоохранительные органы, общественные формирования.

Их совместная работа в целом дает позитивный результат. Создана законодательная база, ориентированная на защиту прав и законных интересов несовершеннолетних.

В целях решения данной проблемы в области реализуется более 10 комплексных программ по обеспечению государственной системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защите и реализации их прав и законных интересов во всех сферах жизнедеятельности:

- постановлением Правительства Орловской области от 6 декабря 2011 г. № 420 утверждена долгосрочная областная целевая программа «Комплексные меры по совершенствованию системы профилактики правонарушений и усилению борьбы с преступностью в Орловской области в 2012– 2015 годах»[31];

- постановление Правительства Орловской области от 3 марта 2010 года № 60 «О долгосрочной областной целевой программе «Комплексные меры противодействия злоупотреблению наркотиками и их незаконному обороту на 2010–2015 годы»;

- проект «Скажем нет алкоголизму, курению и наркомании» региональной общественной организации «Родители за детей»;

- постановлением Правительства Орловской области № 263 утверждена долгосрочная областная целевая программа «Формирование здорового образа жизни у населения Орловской области на 2012 – 2016 годы»[32];

- постановление Правительства Орловской области от 11 августа 2010 года № 297 «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Молодежь Орловщины на 2011 – 2015 годы»[33];

- постановление Правительства Орловской области от 11 августа 2010 года № 296 «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Нравственное и патриотическое воспитание граждан на 2011 – 2015 годы»;

- постановлением Правительства Орловской области от 28 декабря 2011 года № 458 принята долгосрочная областная целевая программа «Развитие физической культуры и спорта в Орловской области на 2012 – 2016 годы»[34];

- постановление Правительства Орловской области от 1 июня 2011 года № 165 «Об утверждении долгосрочной целевой программы «Социальное сопровождение и адаптация воспитанников и выпускников интернатных учреждений Орловской области на 2011 – 2013 годы»[35];

- постановление Правительства Орловской области от 2 сентября 2010 года № 321 «Об утверждении долгосрочной областной целевой программы «Развитие образования в Орловской области на 2011 – 2015 годы»[36];

- долгосрочная областная целевая программа «Оздоровление и отдых детей в Орловской области на 2012 - 2016 годы»;[37]

- а также программы повышения уровня дорожной безопасности «Цель-Ноль» на 2010 – 2015 годы и др.

В 2012 году создан консультативный орган при руководителе СУ по Орловской области для оперативного расследования преступлений, совершенных несовершеннолетними и в отношении них. Положение о консультативном Совете обязывает Совет выявлять проблемы, касающиеся общественно-значимых интересов несовершеннолетних, обсуждать рекомендации по их разрешению. В состав Совета вошел и Уполномоченный по правам ребенка в Орловской области.

В целях повышения доступности и качества социальных услуг, в том несовершеннолетним из семей «группы риска», в регионе принимаются меры по развитию инфраструктуры учреждений социального обслуживания семьи и детей, внедрению в их деятельность инновационных технологий. Кроме этого регионе проводится систематическая работа по социально-педагогическому сопровождению подростков из семей «группы риска». Данная работа строится на:

- проведение информационной компании в средствах массовой информации, по профилактике жестокого обращения с детьми, семейного неблагополучия;

- взаимодействие с «горячей линией» приемной Президента Российской Федерации в городе Орле по вопросам соблюдения прав и законных интересов детей из смей группы риска;

- взаимодействие с общественными организациями, осуществляющими формирование в обществе позитивного отношения к ответственному родительству, семейным формам устройства детей, работающими с учреждениями для детей из семей группы риска;

- взаимодействие с социально-реабилитационными центрами для несовершеннолетних, кризисным центром «Орловский» для женщин и детей по вопросам дальнейшего жизнеустройства, находящихся в них воспитанников, профилактической работы с семьями;

- организация профилактической работы по восстановлению в родительских правах лишённых (ограниченных) родителей;

- организация отдыха и оздоровления детей из семей «группы риска» в каникулярный период;

- контроль и надзор за исполнением законодательства в части защиты прав детей из семей группы риска.

В социально-педагогическом сопровождении активно участвуют органы муниципальной власти. Так за 2014 было проведена следующая работа. 162 семьи из группы социального риска, в которых воспитывается 229 детей, поставлены на учет в районной комиссии по делам несовершеннолетних. Комиссия рассмотрела материалы на 70 несовершеннолетних, совершивших правонарушения, на 7 взрослых, вовлекавших подростков в распитие спиртных напитков и на 151 родителя - за ненадлежащее выполнение родительских обязанностей по материальному содержанию и воспитанию детей.

Наряду с традиционными формами работы комиссии, с осени 2014 года появились новые: стали задействовать участников рейдов административно-хозяйственного актива по охране общественного порядка. Теперь им выдаются поручения по посещению неблагополучных семей с последующим оформлением соответствующих актов. Как правило, появление группы проверяющих, среди которых находятся ответственные муниципальные работники и представители правоохранительных органов, действует отрезвляюще и на взрослых, забывших о своих родительских обязанностях, и на подростков с неадекватным поведением. За короткий период были посещены 78 неблагополучных семей.

В целях улучшения досуга детей налажено сотрудничество с городскими компьютерными центрами. В течение 2014 года их посетили 74 подростка. Двое ребят прошли курс обучения на компьютере по специальности "Оператор ЭВМ". Уже второй год на базе войсковой части 03013 работал военно-спортивный лагерь дневного пребывания «Современник» с трудовой реабилитацией подростков из семей «группы риска»: ребята осваивали навыки военного дела, знакомились с историей края, участвовали в благоустройстве улиц.
В рамках реализации программы «Противодействие злоупотреблению наркотическими средствами и их незаконному обороту, предупреждение распространения СПИДа среди подростков и молодежи» в регионе проведена акция «Нет - наркотикам и СПИДу» и тематический месячник. Были организованы также выставка творческих работ, конкурс плакатов и рисунков и районные молодежные фестивали[38].

В ходе «круглого стола», 22 сентября 2014г в администрации города Орла обсуждалась проблема преступности среди несовершеннолетних. Отмечено, что в большинстве случаем преступления совершаются подростками из неблагополучных семей. Серьезной проблемой остается употребление спиртных напитков подрастающим поколением. Особое внимание было уделено работе с неблагополучными семьями, как со стороны органов внутренних дел, так и социальной защиты.

Руководитель общественной организации «Молодежный спортивный военно-патриотический центр «Десантник»» поделился опытом работы с подростками, в том числе и трудными.

Участники «круглого стола» смогли ознакомиться с работой физкультурно-спортивного центра «Илья Муромец». Здесь организованы спортивные и танцевальные секции, такие как, силовые тренировки, рукопашный бой, каратэ, эстрадные танцы и хип-хоп. Также проводится целый ряд досуговых мероприятий[39].

В целом социально-педагогическое сопровождение подростков «группы риска» в Орловской области направлено на выявление детей группы риска, диагностику их проблем, разработку программ индивидуально-групповой работы и обеспечение условий их реализации.

МБОУ СОШ №6 г. Орла то место, куда приходят ученики, родители, учителя, классные руководители и представители администрации за помощью, информацией и поддержкой. Служба сопровождения – это команда специалистов: педагогов - психологов, учителей логопедов, социальных педагогов, медицинских работников и учителя дефектолога, которые не только помогают в решении проблем, но и занимаются их профилактикой, руководствуясь основным принципом своей работы: «Всегда на стороне ребенка!».

В МБОУ СОШ№6 обучается 655 учащихся. Организация учебного процесса в школе осуществляется по трём ступеням:

1 ступень - начальное общее образование (нормативный срок освоения 4 года);

2 ступень - основное общее образование (нормативный срок освоения 5 лет);

3 ступень - среднее (полное) общее образование (нормативный срок освоения 2 года).

На 3 ступени осуществляется дифференциация содержания образования по различным профилям и направлениям гуманитарного и естественно-научного цикла. Эти классы комплектуются из числа наиболее способных и подготовленных учащихся не только данной школы, но и из числа учащихся других микрорайонов города на основе собеседования.На сегодняшний день в школе обучается 17 человек из семей «группы риска».

Алгоритм организации работы с несовершеннолетними (семьей) группы риска в образовательных учреждениях можно представить следующей схемой

Перед командой специалистов по социально-педагогическому сопровождению подростков «группы риска» стоит ряд задач:

- осуществление психолого-педагогической диагностики для раннего выявления различного рода проблем у учащихся, определения причин их возникновения и поиска наиболее эффективных способов их профилактики и преодоления;

- осуществление в разнообразных формах индивидуального сопровождения развития ребенка, направленного на преодоление проблем, возникающих у него в процессе обучения, общения, на этапе выбора профиля обучения и профессионального самоопределения. Сопровождение предполагает взаимодействие сотрудников школы, учителей, родителей и ученика в процессе разработки и реализации индивидуально-ориентированных программ сопровождения;

- проведение комплекса мероприятий для выявления и сопровождения учащихся «группы риска»[40];

- обеспечение преемственности в процессе обучения и сопровождения ребенка;

- реализация системно-ориентированных программ сопровождения, направленных на профилактику проблем в учебной, социальной и эмоционально-волевой сферах, сохранение здоровья учащихся;

- содействие обеспечению условий для интегрированного обучения в массовой школе детей с проблемами в развитии (классы выравнивания, классы компенсирующего обучения, классы группы надомного обучения);

- осуществление информационной поддержки учащихся, учителей, и родителей по проблемам в учебной, социальной и эмоциональной сферах; а также по вопросам выбора профиля обучения;

- распространение опыта сопровождения учащихся, повышение психолого-педагогической компетентности всех участников образовательного процесса.

Социально-педагогическое сопровождение несовершеннолетних осуществляется по следующим этапам:

1.Выявление учащихся, требующих особого внимания.

2. Профилактическая работа с участниками образовательного процесса.

3. Организация работы с неблагополучными семьями.

Подробнее хотелось бы остановится на каждом из них

Выявление учащихся, требующих особого внимания. Взаимодействие классного руководителя, учителей, сотрудников социально-педагогического сопровождения обеспечивает эффективность работы по выявлению и сопровождению учащихся группы социального риска, то есть учащихся, которые находятся в неблагоприятных социальных условиях (проблемы в семье, неуспех в учебе, миграции и др.), испытывающие на себе воздействие негативных социальных факторов развития. Одним из наиболее часто используемых в настоящее время инструментов для выявления таких подростков является социальный портрет класса, который составляется сотрудником социально-педагогического сопровождения совместно с классным руководителем. О проблемах учащихся классный руководитель может сообщить сотруднику социально-педагогического сопровождения[41].

Профилактическая работа с участниками образовательного процесса включает в себя:

- беседу с учителями и с классным руководителем;

-беседу с родителями;

- изучение особенностей развития;

-сбор информации о состоянии здоровья совместно с сотрудником медицинской службы;

-изучение данных об успеваемости подростка, анализ учебных проблем;

-изучение особенностей классного коллектива (социометрическое исследование, наблюдение, беседы с учителями и классным руководителем, анализ карты сопровождения класса);

-анализ социального портрета класса;

-анкетирование родителей.

Организация работы с неблагополучными семьями предполагает:

- взаимодействие педагога и подростка, направленное на развитие социально-эмоциональной компетентности, которая предполагает способность адекватно относиться к себе и другим людям, умение управлять своими чувствами, понимать и уважать чувства других;

- организацию досуга подростка (помощь в досуговом самоопределении, поиск кружка, секции и т.д.);

- помощь в преодолении учебных затруднений;

- помощь в выборе образовательного маршрута и профессиональном самоопределении;

- сопровождение семьи (информационная поддержка, консультирование);

- организацию и предоставление бесплатного питания в школе;

- обращение в районные городские социальные службы для предоставления различных видов материальной и социальной помощи;

- защиту прав подростка, включая защиту от жестокого обращения со стороны родителей и представителей ближайшего окружения.

В школе создан банк данных, включающий сведения о проживающих на микрорайоне образовательного учреждения (как обучающихся в нем, так и не обучающихся) детях и подростках:

- из семей, находящихся в социально опасном положении;

- безнадзорных или беспризорных;

- занимающихся бродяжничеством или попрошайничеством;

- содержащихся в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, социальных приютах, центрах помощи детям, оставшимся без попечения родителей, специальных учебно-воспитательных и других учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной помощи и (или) реабилитации;

- употребляющих наркотические средства или психотропные вещества без назначения врача либо одурманивающие вещества;

- совершивших правонарушение, повлекшее применение меры административного взыскания;

- совершивших правонарушение до достижения возраста, с которого наступает административная ответственность[42];

- освобожденных от уголовной ответственности вследствие акта об амнистии или в связи с изменением обстановки, а также в случаях, когда признано, что исправление несовершеннолетнего может быть достигнуто путем применения принудительных мер воспитательного воздействия;

- не подлежащих уголовной ответственности в связи с недостижением возраста, с которого наступает уголовная ответственность, или вследствие отставания в психическом развитии, не связанного с психическим расстройством;

- обвиняемых или подозреваемых в совершении преступлений, в отношении которых избраны меры пресечения, не связанные с заключением под стражу;

- получивших отсрочку отбывания наказания или отсрочку исполнения приговора;

- состоящих на учете в отделе профилактики правонарушений несовершеннолетних;

- состоящих на внутришкольном учете;

- состоящих на учете в комиссии по делам несовершеннолетних.

С организационной позиции социально-педагогическая деятельность специалиста (психолога, социального педагога, классного руководителя) в школе представлена следующими этапами: диагностическим, поисковым, договорным, деятельностным, рефлексивным. В условиях школы данные этапы представлены следующем алгоритмом деятельности педагогической команды. В школе создан социально-психологический - консилиум (СПк). Консилиум - это постоянно действующий, объединенный общими целями коллектив специалистов, реализующий ту или иную стратегию профилактики ребенка в образовательном учреждении. Консилиум, прежде всего, ориентирован на работу с детьми, имеющими либо неадекватное требованиям гимназии поведение, либо предрасположенных к противоправным действиям. Консилиум решает следующие задачи:

1. Определение путей социально-психологического сопровождения ребенка.

2. Выработка согласованных решений по определению образовательного и социального маршрута.

3. Динамическая оценка социального и психологического состояния ребенка коррекция ранее намеченной программы.

4. Решение вопроса об изменении образовательного маршрута, социально - психологической работы при завершении обучения (учебного года).

Как правило, консилиумы проводятся один раз в полгода. Внеплановые консилиумы собираются по запросу специалиста или педагога. В задачи внепланового СПк входит: принятие экстренных мер по выявившимся обстоятельствам, изменение направления сопровождения ребенка и др.

 

 

Схема 1 - Профессионально-педагогическое сопровождение ребёнка школы №6

 

 

Предварительный этап сопровождения подростка включает в себя обследование ребенка специалистами консилиума. Практика показывает, что первичное обследование должен проводить психолог и социальный педагог. Психолог собирает психологические сведения о ребенке, а социальный педагог собирает данные о семье и ближайшем окружении ребёнка группы риска. Они определяют, кто еще из специалистов должен подключиться и дополнить первичное обследование школьника.

Таким образом, состав специалистов, реализующих программу профилактики в рамках СПк, сформирован таким образом, чтобы каждый из ее членов обладал определенными полномочиями в решении вопросов по оказанию помощи подросткам и их семьям. Кроме этого школа использует диагностику для выявления слабых звеньев в работе по профилактике и вносит предложения в вышестоящие инстанции о целесообразности включения в решение конкретных проблем ребёнка, специалистов системы профилактики для улучшения общего взаимодействия.

Поскольку сил нескольких человек - социального педагога, психолога и инспектора по делам несовершеннолетних - недостаточно, поэтому школа выстраивает такую систему работы с детьми «группы риска» в осуществлении которой могли бы принять участие и учителя-предметники, и специалисты дополнительного образования, и волонтеры - старшеклассники, и родительская общественность. Таким образом, деятельность школы в работе с детьми «группы риска» в первую очередь предполагает совместную работу с ПДН и КДН, а также плановую работу медицинского работника с учащимися и т.д[43].

Смысл данного взаимодействия - техническая и практическая помощь подростку «группы риска».

После анализа ситуации и выявления основных проблем ребёнка определяется комплекс причин вызвавших данную ситуацию. При этом выявляется круг причин, на которые можно воздействовать с целью их изменения в условиях образовательного учреждения - с одной стороны и причин, на которые можно повлиять опосредованно через привлечение специалистов органов и служб системы профилактики - с другой. Одной из причин попадания детей в «группу риска»школа видит в семье. Анализ семейного положения детей «группы риска» показал, что как правило родители не справляются со своими родительскими обязанностями или полностью отказались от них добровольно. Поэтому школа работает и семьями детей «группы риска». Результатом диагностического этапа социально-педагогической технологии является составление карт личности подростков «группы риска».

 

 

Схема 2 - Работа школы №6 с семьей

.

 

Целью поискового этапа является оказание поддержки и принятие подростком на себя ответственности за возникновение и решение проблемы с использованием данных диагностического этапа; помощь в выявлении связанных с проблемой факторов и обстоятельств, причин, которые привели к затруднению. Поисковый этап предполагает и поддержку в определении цели предстоящего выбора: по ходу выяснения факторов и причин проявляются предварительные «рабочие» выводы и способы достижения целей как выхода из проблемы. Задача педагога поддержать подростка в любом выборе и выразить готовность помочь в любом случае.

Договорный - проектирование действий педагога и подростка группы риска (разделение функций и ответственности по решению проблемы), налаживание договорных отношений и заключение договора в произвольной форме. В зависимости от характера проблемы и причин её вызвавших специалист применяет ту или иную социально-педагогическую технологию, разрабатывает совместно с подопечным наиболее оптимальные варианты разрешения того или иного противоречия

Деятельностный - для обеспечения успеха педагог поддерживает подростка и морально - психологически, и, если надо, прямо защищать его интересы и права перед сверстниками, родителями, учителями, если это связано с обеспечением безопасности на пути самостоятельного действий. Рефлексивный этап - это обсуждение с подростком«группы риска» продвижение к решению проблемы. Опыт работы по комплексному сопровождению подростков «группы риска» в школе показывает, что очень важно помочь ребёнку, замечать те изменения, которые происходят как в нем самом, так и вокруг него. По мнению специалистов, осуществляющих данную технологию в школе, рефлексивный этап может быть выделен как самостоятельный[44].

Деятельность школы направлена на оказание своевременной помощи детям и подросткам «группы риска» и привлечение специалистов для поддержки образовательного учреждения в профилактической работе с ними. Для более детального изучения социально-педагогического сопровождения в школе, нами было проведено исследование, в котором было выявлено, что из 37 учащихся 10-х классов(20 девочек и 17 мальчиков) к подросткам «группы риска» относятся 7 детей.(Приложение А)

Анализируя работу школы с детьми «группы риска», мы увидели, что вся работа начинается с деятельности классного руководителя, который лучше других знает своих «трудных» учеников. Он взаимодействует со всеми школьными структурами (директором, завучами, социальным педагогом, психологом, учителями-предметниками, классным и школьным родительскими комитетами и т.п.). Взяв новый классный коллектив, классный руководитель выясняет[45]:

- кто из ребят относится к «группе риска», по какой причине;

- кто состоит на внутришкольном учёте, когда и почему был поставлен на него;

- какие формы работы использовались с данным учащимся, какие из них явились более эффективными;

- в каких семьях и условиях проживают данные учащиеся (знакомится с актами посещения и картами учащихся, составленными предыдущим классным руководителем.)

Исследования показали, что классному руководителю необходимо узнать особенности нового коллектива, какую роль играют в нём состоящие на учёте ребята из «группы риска» и заполнить на каждого из них карту учащегося. На основании собственных исследований и знакомства с работой классного руководителя мы составили социальные паспорта классов. На основании всех социальных паспортов классов социальный педагог составляет социальный паспорт школы. Его анализ позволил нам составить таблицу 1, в которой указаны учащиеся требующие особого внимания.

Таблица 1 - Учащиеся, требующие особого внимания

№ п/п	Дети из семей разного типа	Количество детей	%
	Дети из малообеспеченных семей
	Дети из многодетных семей
	Дети пьющих родителей
	Опекаемые
	Дети-инвалиды
	Дети, склонные к противоправным действиям
	Дети из семей родителей - инвалидов

 

Изучение документов классного руководителя дополнили представления об обследуемых учащихся. Беседуя со школьным врачом, мы выяснили вопрос о состоянии здоровья исследуемых детей. Анализ исследований показал, что только 35% из числа исследованных относятся к практически здоровым детям (рис.1).

Рис.1. Состояние здоровья учащихся 8-9 классов

 

Во время прохождения практики нами вместе с классным руководителем были посещены некоторые исследуемые на дому, два заседания внутришкольной комиссии, на которых заслушивались вопросы поведения, учёбы и пропусков уроков учащихся из этих классов.