![]() КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
|
Обработка данных по методу Бойко.В процессе обработки проводятся следующие подсчёты: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания»; 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания»; 3) находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» - сумма показателей всех 12-ти симптомов. Фазы и симптомы эмоционального выгорания Фаза «НАПРЯЖЕНИЕ» 1. Переживание психотравмирующих обстоятельств 2. Неудовлетворённость собой 3. «Загнанность в клетку» 4. Тревога и депрессия Фаза «РЕЗИСТЕНЦИЯ» 1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование 2. Эмоционально-нравственная дезориентация 3. Расширение сферы экономии эмоций 4. Редукция профессиональных обязанностей Фаза «ИСТОЩЕНИЕ» 1. Эмоциональный дефицит 2. Эмоциональная отстранённость 3. Личностная отстранённость (деперсонализация) 4. Психосоматические и психовегетативные нарушения При интерпретации результатов следует обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов: - 9 и менее баллов - не сложившийся симптом; - 10-15 баллов - складывающийся симптом; - 16 и более – сложившийся. Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всём синдроме «эмоционального сгорания». Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «сгорания». Важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число. Дальнейший шаг в интерпретации результатов – осмысление показателей фаз развития стресса – «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, так как не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления качественно различны – реакция на внешние и внутренние факторы, приёмы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени: - 36 и менее баллов - фаза не сформировалась; -37- 60 баллов - фаза в стадии формирования; - 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза. Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «сгорания», можно дать достаточно объёмную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. При итоговом анализе результатов могут быль получены ответы на следующие вопросы: - какие симптомы доминируют; - какими сложившимися доминирующими симптомами сопровождается «истощение»; - объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами; - какой симптом (какие симптомы) более всего отягощает эмоциональное состояние личности; - в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение; - какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «сгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнёра.[3]. Каждый вариант ответа предварительно оценен числом баллов — указывается в «ключе» рядом с номером суждения в скобках. Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку — 10 баллов получил признак, наиболее показательный для симптома. В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания». 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания», 3) находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» — сумма показателей всех 12 симптомов. «НАПРЯЖЕНИЕ» Переживание психотравмирующих обстоятельств: + 1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5) 2. Неудовлетворенность собой: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5),+74(3), 3. «Загнанность в клетку»: +3(10). +15(5), +27(2), +39(2), +51(5). +63(1), -75(5) 4. Тревога и депрессии:+4(2), -4 16(3), +28(5), +40(5), +52(10), 4 64(2), +76(3) «РЕМИНИСЦЕНЦИЯ» Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: +5(5). -17(3), +29(10), +41(2). +53(2), +65(3), +77(5) 2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10). -18(3), +30(3), +42(5), н 54(2), +66(2), -78(5) . 3. Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31(2), 143(5), +55(3), +67(3), -79(5) 4. Редукция профессиональных обязанностей: +8(5). +20(5), +32(2), -44(2). +56(3). +68(3), +80(10)«ИСТОЩЕНИЕ» 1. Эмоциональный дефицит: + 9(3), +21(2), +33(5), -45(5). -I 57(3). -69(10), +81(2) 2. Эмоциональная отстраненность: . +10(2), +22(3). -34(2), +46(3), +58(5). +70(5), +82(10) 3. Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3),.+35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10) 4. Психосоматические и психовегетативные нарушения: + 12(3), +24(2), +36(5), +48(3). +60(2), +72(10), +84(5) Интерпретация результатов. Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов: · 9 и менее баллов — не сложившийся симптом. · 10—15 баллон — складывающийся симптом, · 16 и более — сложившийся. Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания». Методика позволяет увидеть, ведущие симптомы «выгорания» Важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число. Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысление показателей фаз развития стресса — «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные — реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том. насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей — или меньшей степени: · 0 - 36 и менее баллов - фаза не сформировалась; · 37—60 баллов — фаза в стадии формирования; · 61 и более баллов — сформировавшаяся фаза. Общий итоговый балл · 0 – 110 - эмоционально не выгоревший · 111-180 - средний уровень эмоционального выгорания · 181 – 210 - высокий уровень эмоционального выгорания · 210 и выше - критический уровень эмоционального выгорания
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
|