E) не сприймають новий товар

29. Узгодженість цілей компанії із задоволенням потреб споживачів називається:

a. виробничою концепцією;

b. збутовою концепцією;

c. продуктовою концепцією;

d. концепцією глобалізації;

e. маркетинговою концепцією.

30. Етика впливає на дії та рішення людей за рахунок:

a. концепції маркетингу;

b. концепції гуманізму;

c. моральних принципів і цінностей;

d. законодавчих положень;

e. політичних рішень.

31. Соціальна відповідальність передбачає, що компанії сприяють:

a. підвищенню прибутку;

b. добробуту суспільства;

c. розширенню асортименту;

d. оновленню асортименту;

e. інноваційному розвитку.

32.Концепція соціально відповідального маркетингу має:

a. триєдину мету;

b. двоєдину мету;

c. задовольняти потреби споживачів;

d. забезпечувати добробут суспільства;

e. досягати цілей компанії.

33. Макромаркетинг – це вивчення впливу __________ на систему маркетингу.

a. підприємства;

b. суспільства;

c. споживачів;

d. конкурентів;

e. посередників.

34. Мікромаркетинг – це:

a. вивчення діяльності конкурентів;

b. діяльність з удосконалення технологічного процесу;

c. вплив суспільства на систему маркетингу;

d. маркетингова діяльність організації;

e. комунікативна діяльність.

35. Якщо продукти чи послуги повністю споживаються і не використовуються для створення інших продуктів, то їх придбали:

a. кінцеві споживачі;

b. організації-споживачі;

c. споживачі;

d. посередники;

e. підприємства.

36. Якщо продукти чи послуги використовуються для створення інших продуктів або для перепродажу, то їх придбали:

a. кінцеві споживачі;

b. організації-споживачі;

c. конкуренти;

d. державні установи;

e. громадські організації.

37. Вигода чи відчута цінність, що виникає у результаті обміну – це:

a. товар;

b. споживча задоволеність;

c. потреба;

d. прибуток;

e. корисність.

38. Розміщення товару у доступних споживачу місцях – це корисність:

a. часу;

b. форми;

c. місця;

d. володіння;

e. все вищезазначене.

39. Виробництво товарів та послуг створює корисність:

a. часу;

b. форми;

c. місця;

d. володіння;

e. все вищезазначене.

40. Забезпечення наявності товару тоді, коли споживачі хочуть його купити, це корисність:

a. часу;

b. форми;

c. місця;

d. володіння;

e. все вищезазначене.

41. Доставка товарів споживачу, щоб наблизити їх, це корисність:

a. часу;

b. форми;

c. місця;

d. володіння;

e. все вищезазначене.

42. Маркетингове середовище – це…:

a. все, що сприяє маркетинговій діяльності підприємства.

b. сукупність чинників, які впливають на маркетингову діяльність компанії, її стан та розвиток.

c. інформація про події, що відбуваються за межами компанії, щоб ідентифікувати й інтерпретувати потенційні напрямки.

d. постійне прогнозування в процесі стратегічного планування.

e. складові бази даних компанії щодо її маркетингової діяльності.

43. Яке з наступних формулювань про сканування маркетингового середовища вірне?

a. сканування маркетингового середовища змінює маркетингове середовище.

b. сканування маркетингового середовища ідентифікує й пояснює вірогідні тенденції.

c. сканування маркетингового середовища проводиться щорічно.

d. сканування маркетингового середовища зосереджується в основному на географічних і метеорологічних факторах.

e. всі вищевказані формулювання про сканування маркетингового середовища вірні.

44. Відповідно до одного з підприємств, воно було не готове до чергового збільшення попиту на ноутбуки. Якби підприємство __________, воно було б готове до змін попиту.

a. створило оперативний план

b. звернуло увагу на демографічні зміни

c. звернуло увагу на зміни в етнічній структурі

d. перемістило фонди з відділу розробки продукту

e. простежило напрямки зміни маркетингового середовища як частини своєї основної діяльності

45. Який з наступних напрямків є частиною поточного сканування маркетингового середовища ринку, яке існує на сьогоднішній день?

a. Спостерігається зростання різнорідного населення України.

b. Почався перерозподіл розумової роботи до офшорів.

c. Спостерігається зростання використання бездротової широкополосної технології.

d. Росте вплив Китаю як світового лідера у виробництві технологій.

e. Всі вищевказані напрямки є частиною поточного сканування маркетингового середовища ринку, що існує на сьогоднішній день.

46. Що з нижче перерахованого є напрямком вивчення маркетингового середовища?

a. щоб краще розуміти вид бізнесу, який імовірно перебуває під впливом тенденцій

b. допомагати визначати майбутнє для конкретного бізнесу

c. щоб краще розуміти споживчі переваги

d. щоб краще конкурувати в промисловості

e. все перераховане вище є причинами дослідження тенденцій маркетингового середовища.

47. Демографічні характеристики населення й цінності відомі як:

a. екологія.

b. макроекономічні умови

c. регуляторні чинники

d. соціальні чинники

e. психографіка

48. Соціальні чинники макромаркетингового середовища включають демографічні характеристики населення і їх __________. Зміни в них можуть мати помітний вплив на стратегію маркетингу.

a. рівень життя

b. соціальні шари

c. цінності

d. діалект

e. смаки в музиці

49. Сукупність цінностей, ідей і відносин, які вивчені й поширені серед членів групи, називається:

a. соціальний клас.

b. мораль.

c. культура.

d. зв’язки груп.

e. етика.

50. __________ дохід є загальною сумою грошей отриманих за один рік людиною, домогосподарством або родиною.

a. Інфляційний

b. Дискреційний

c. Наявний

d. Сукупний

e. Витрачаємий

51. __________ - гроші, які залишилися в споживача після оплати податків і будуть використані для придбання їжі, помешкання, одягу й транспорту.

a. Чистий дохід

b. Дискреційний дохід

c. Вільний дохід

d. Сімейний дохід

e. Валовий дохід

52. Якщо податки ростуть швидше чим доходи, то споживачі повинні:

a. брати відпустку.

b. витрачати більше грошей.

c. заощаджувати.

d. купувати автомобіль.

e. писати до Президента.

53. __________ - форма конкуренції, у якій велика кількість компаній випускає однаковий товар або надає однакові послуги.

a. Чиста конкуренція

b. Перехресно-ринкова конкуренція

c. Олігополія

d. Монополістична конкуренція

e. Монополія

54. Для якої форми конкуренції дуже важлива дистрибуція (доставка продуктів)?

a. Перехресно-ринкова конкуренція

b. Чиста конкуренція

c. Олігополія

d. Монополістична конкуренція

e. Монополія

55. Форма конкуренції, при якій кілька продавців конкурують на замінній основі, називається:

a. чиста конкуренція.

b. перехресно-ринкова конкуренція.

c. олігополія.

d. монополістична конкуренція.

e. монополія.

56. Купони й розпродажі, які часто використовуються в ринковій тактиці, є формою якої конкуренції?

a. Чиста конкуренція

b. Перехресно-ринкова конкуренція

a. Олігополія

c. Монополістичної конкуренція

d. Монополія

57. На Різдво, продавці товарів за каталогами пропонують покупцям різні знижки, купони, товари «два за ціною одного» і/або безкоштовну доставку. Це тому, що продавці товарів по каталогах працюють в умовах:

a. чистої конкуренції.

b. перехресно-ринкової конкуренції.

c. олігополії.

d. монополістичної конкуренції.

e. монополії.

58. __________ - це форма конкуренції, де кілька компаній контролюють більшість продажів.

a. Чиста конкуренція

b. Перехресно-ринкова конкуренція

c. Олігополія

d. Монополістичної конкуренція

e. Монополія

59. Який з наступних законів захищає конкуренцію?

a. Про захист економічної конкуренції

b. Про Антимонопольний комітет України

c. Закон про авторське право

d. Закон про експертизу м'яса

e. всі перераховані вище закони захищають конкуренцію

60. __________ - масовий рух, що почався в 1960-х роках, щоб збільшити вплив, повноваження й права споживачів у відносинах з установами.

a. державне втручання

b. соціалізм

c. консюмеризм

d. конструктивний маркетинг

e. інституціональний маркетинг

61. Закон про стандартизацію і сертифікацію спрямований на:

a. захист компаній

b. захист споживачів

c. як захист компаній, так і захист споживачів

d. захист конкуренції

e. цінові питання

62. Ціновий компонент маркетинг-міску є у центрі регулювання із двох боків: фіксування ціни й дисконтування ціни. Яке з наступного дозволено законодавством про ціноутворення?

a. певні форми зниження ціни

b. кількісні знижки

c. рекламна знижок або послуг

d. збігання із ціною конкурента

e. все вищевказане

63. Якщо основна продовольча компанія пропонувала б мережі супермаркетів спеціальних ціни і стимули пропонувати свою марку заморожених овочів і не пропонувати марки своїх конкурентів, вона могла б бути обвинувачена у __________ якщо її дії в значній мірі зменшують конкуренцію.

a. контракті з обов’язковими умовами

b. продажу з навантаженням

c. територіальних порушеннях

d. монополістичних діях

e. ексклюзивних дилерських відносинах

64.Що з наступного - приклад законодавства щодо реклами та просування?

a. Закон «Про засоби масової інформації»

b. Закон про безпеку споживчих товарів

c. Закон «»Про АМКУ»

d. Закон «Про рекламу»

e. Закон про оригінальне пакування і маркування

65. Товар – це річ, послуга або ідея, яка складається із сукупності матеріальних і нематеріальних характеристик, завдяки яким їх ______________.

a. отримують тільки через обмін на гроші;

b.купують в обмін на гроші чи інші цінності;

c.завжди забезпечують у компанії, яка має прибуток;

d.отримують люди, що витрачають час та певні зусилля;

e.бажають мати виробники і посередники.

66. Певний продукт, що відрізняється унікальною марочною назвою, розмірами або ціною, називається:

a.товарним класом;

b.типом товару;

c.товарною одиницею;

d.брендом;

e.товарною лінією.

67. В узагальненому вигляді вся сукупність товарних ліній, які пропонує компанія, є:

a.класом товару;

b.товарною номенклатурою;

c.категорією товарів;

d.комплексом маркетингу;

e.комплексом цілей.

68. Споживчі товари визначаються як:

a.товари, які купують кінцеві споживачі;

b.товари, придбані для подальшого перепродажу;

c.товари, що використовуються у виробництві інших товарів;

d. товари, які споживач купує часто, із мінімальними зусиллями на їх придбання;

e.товари, на пошук і придбання яких споживач витрачає значні зусилля.

69. Товари промислового призначення – це:

a.товари та послуги, використання яких вирішує проблеми споживачів;

b.товари, придбані для подальшого перепродажу;

c. товари, які прямо чи опосередковано використовуються у виробництві інших товарів;

d. товари, які споживач купує часто, із мінімальними зусиллями на їх придбання;

e.товари, на пошук і придбання яких споживач витрачає значні зусилля.

70. Споживчі товари – це товари, які купують кінцеві споживачі, тоді як __________ це товари, які використовуються для виробництва споживчих товарів.

a.товари повсякденного попиту;

b.товари попереднього вибору;

c.товари промислового призначення;

d.товари особливого попиту;

e.товари пасивного попиту.

71. Що з перерахованого вважатиметься споживчим товаром?

a.шарикопідшипники;

b.екскаватор;

c.друкувальний апарат;

d.валіза;

e.материнська плата комп´ютера.

72. Що з наведеного вважатиметься прикладом придбання товарів промислового призначення?

a. придбання складом системи автоматизованого збереження та пошуку інформації ;

b.компанія, яка займається друкуванням, купує папір;

c. фірма, що спеціалізується на бухгалтерському обліку, купує комп’ютерну систему;

d.будівельна компанія купує гвіздки;

e.усе перераховане вище.

73. __________ – це продукти, які у прямий чи непрямий спосіб отримуються організаціями для перепродажу.

a.Промислові товари.

b.Товари виробничого призначення.

c.Напівфабрикати.

d.Товари для організацій.

e.Все вищезазначене.

74. Класифікація товарів за ступенем __________ поділяє їх на три категорії: товари короткострокового використання, товари тривалого використання та послуги.

a.споживання;

b.відчутності;

c.ліквідності;

d.пористість;

e.цінність або ціна.

75. Що з наведеного може бути прикладом товару короткострокового використання?

a.мийний засіб для прання;

b.черевики;

c.страхування;

d.DVD-програвач;

e.лазерна хірургія.

76. Що з наведеного може бути найкращим прикладом товару короткострокового використання?

a.автомобіль;

b.послуги з охорони здоров’я;

c.модельна зачіска;

d.пальне;

e.догляд за газоном.

77. Серед споживчих товарів реклама та широка дистрибуція особливо важливі для:

a.товарів тривалого використання;

b.товарів пасивного попиту;

c.товарів короткострокового використання;

d.товарів виробничого призначення;

e.товарів середньострокового використання.

78. Товари короткострокового використання визначаються як:

a.товари, що споживаються за один або кілька циклів використання;

b.товари, що витримують велику кількість циклів використання;

c. товари, які використовуються щонайменше рік без того, щоб стати застарілими;

d.товари, які купуються кінцевим споживачем;

e.товари, що використовуються у виробництві товарів для кінцевих споживачів.

79. Товари тривалого використання визначаються як:

a.товари, що споживаються за один або кілька циклів використання;

b.товари, що витримують велику кількість циклів використання;

c. товари які використовуються щонайменше рік без того, щоб стати застарілими;

d.товари, які купуються кінцевим споживачем;

e.товари, що використовуються у виробництві товарів для кінцевих споживачів.

80. __________ – це товари, які споживач купує часто, без роздумів, із мінімальними зусиллями на їх придбання.

a.Товари виробничого призначення.

b.Товари попереднього вибору.

c.Товари особливого попиту.

d.Товари повсякденного попиту.

e.Товари пасивного попиту.

81. Товари повсякденного попиту – це:

a. товари, що купуються організаціями;

b. товари, придбані для перепродажу;

c. товари, що використовуються у виробництві споживчих товарів для їх кінцевого споживання;

d. товари, які споживач купує часто, без роздумів, із мінімальними зусиллями на їх придбання;

e. товари, на пошук і придбання яких споживач витрачає значні зусилля.

82. Назвіть товар, що буде найкращим прикладом товарів повсякденного попиту?

a. CD-плейєр «Sony»;

b.розкішне авто «Lexus LS 400»;

c.політ авіакомпанією «Українські авіалінії»;

d.дитяча енциклопедія;

e.зубна паста.

83. Товари попереднього вибору – це:

a. фабрика та обладнання;

b. це товари, купуючи які, споживач порівнює кілька альтернативних варіантів за кількома критеріями;

c. товари, що використовуються при виробництві інших товарів;

d. товари, які споживач купує часто, без роздумів, із мінімальними зусиллями на їх придбання;

e. це товари, на пошук і придбання яких, споживач витрачає значні зусилля.

84. __________ – це товари, на пошук і придбання яких, споживач витрачає значні зусилля.

a. товари попереднього вибору;

b.товари повсякденного попиту;

c.товари особливого попиту;

d.товари пасивного попиту;

e.вторинні товари.

85. Назвіть товар, що буде найкращим прикладом товарів особливого вибору?

a.CD-плейєр;

b.розкішне авто «Lexus LS 400»;

c.політ на літаку до Львову;

d.словник;

e.рідке мило.

86. Товари, про які споживач не знає, а якщо і знає, то в звичайних умовах не думає про їх придбання, називаються:

a.товар попереднього вибору;

b.товар повсякденного попиту;

c.товар особливого попиту;

d.товар пасивного попиту;

e.допоміжні товари.

87. Назвіть товар, що буде найкращим прикладом товарів особливого вибору?

a. CD-плейєр;

b.розкішне авто «Lexus LS 400»;

c.політ компанією «Українсткі авіалінії»;

d.дитяча енциклопедія;

e.мило.

88. % чи більше дорослого населення в Україні не проходили перевірку зубів у стоматолога впродовж останніх п’яти років. Для цих людей послуги стоматології будуть визначатися як:

a.товар попереднього вибору;

b.товар повсякденного попиту;

c.товар особливого попиту;

d.товар пасивного попиту;

e.товар промислового призначення.

89. Якщо роздивлятися фактор ціни, то які типи товарів будуть відносно недорогими?

a. товар попереднього вибору;

b.товар повсякденного попиту;

c.товар особливого попиту;

d.товар пасивного попиту;

e.споживчі товари.

90. Враховуючи аспект просування, для яких товарів дуже важливі ціна, доступність, обізнаність?

a. товарів попереднього вибору;

b.товарів повсякденного попиту;

c.товарів особливого попиту;

d.товарів пасивного попиту;

e.послуг.

91. Який тип споживчих товарів купується нечасто і для прийняття рішення про його купівлю доводиться витрачати деякий час на порівнювання альтернативних варіантів?

a. товарів повсякденного попиту;

b.товарів попереднього вибору;

c.товарів особливого попиту;

d.товарів пасивного попиту;

e.товарів виробничого призначення.

92. Якщо аналізувати ціну, то який тип споживчих товарів буде доволі дорогим?

a. товари повсякденного попиту;

b.товари попереднього вибору;

c.товари особливого попиту;

d.товари пасивного попиту;

e.товари виробничого призначення.

93. В аспекті каналу розподілу товари попереднього вибору доступні:

a.за спеціальним замовленням у виробника;

b.в дуже обмеженій кількості торгових точок;

c.у відносно невеликій кількості торгових точок;

d.у великій кількості спеціалізованих торгових точок;

e.широко, у великій кількості торгових точок.

94. Враховуючи ціну та поширеність, товари попереднього вибору будуть:

a. відносно недорогими та широко доступними;

b.відносно недорогими, але з вкрай обмеженим поширенням;

c. доволі дорогими, доступними у великій кількості спеціалізованих торгових точок;

d.дуже дорогими, з дуже обмеженим поширенням;

e. дуже дорогими, доступними у великій кількості спеціалізованих торгових точок.

95. Характеризуючи просування, в якому типі товарів наголос робиться на диференціації, відмінності від конкурентів?

a. товарів попереднього вибору;

b.товарів повсякденного попиту;

c.товарів особливого попиту;

d.товарів пасивного попиту;

e.послуг.

96. При просуванні якого типу споживчих товарів наголос робиться на статусі та унікальності торгової марки?

а. товарів попереднього вибору;

b.товарів повсякденного попиту;

c.товарів особливого попиту;

d.товарів пасивного попиту;

e.послуг.

97. При аналізі лояльності до торгових марок, споживачі яких товарів найбільш прихильні до торгових марок і не сприймуть замінників?

а. товарів попереднього вибору;

b.товарів повсякденного попиту;

c.товарів особливого попиту;

d.товарів пасивного попиту;

e.послуг.

98. Які з перерахованих стратегій слід використовувати при просуванні товарів пасивного попиту?

a.Просування, спрямоване на підвищення активності споживачів, продажів.

b.Наголошення на статусі та унікальності торгової марки.

c.Вкрай важливо створення обізнаності.

d.Наголос на відмінностях від торгових марок конкурентів.

e.Наголос на ціні, доступності, обізнаності.

99. Важливою характеристикою товарів промислового призначення є те, що їхній об’єм продажу часто є результатом __________; тобто об’єм продажу товарів промислового призначення є результатом продажу споживчих товарів.

a.попиту на одиницю товару;

b.неприродного попиту;

c.похідного попиту;

d.первинного попиту;

e.вторинного попиту.

100. Об’єм попиту на товари промислового призначення, що є результатом попиту на споживчі товари, називається:

a.попит на одиницю товару;

b.неприродний попит;

c.первинний попит;

d.вторинний попит;

e.похідний попит.

Практичні завдання