Перечень тем домашних работ

1.Нормативно-правовые документы определяющих и регламентирующих деятельность организаций бытового обслуживания. 2. Провести анализ организации бытового обслуживания на территории где Вы проживаете, Ваши предложения по улучшению этой деятельности.

Перечень тем контрольных работ

1. Особенности бытовых услуг

2. Виды бутовых услуг

3. Методы оценки качества бытовых услуг

Перечень тем расчетных работ

Не предусмотрено

Перечень тем расчетно-графических работ

Не предусмотрено

Тематика коллоквиумов

Не предусмотрено

Тематика курсового проектирования

Не предусмотрено

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Рекомендуемая литература

Основная литература

1. Аверин В.Н. Социальные проблемы устойчивого развития России и ее регионов / В.Н. Аверин // Экономика и управление. - 2008. - № 1(16). - с. 58-66.
2. Афонин Ю.А., Жабин А.П., Панкратов А.С. Социальный менеджмент. М., 2008 (Гриф УМО)
3. Бабурин В.А. Особенности социально-экономических исследований в области сервиса / В.А. Бабурин, В.Н. Соловьев // Теоретические и прикладные проблемы сервиса. - 2011. - № 1. - с. 88-93.
4. Гладышев А.Г., Иванов В.Н. Социальное управление: теория и методология. В 2ч. М.,2009(ГрифУМО)
5. Когут А.Е. Информационные основы регионального социально-экономического мониторинга / А.Е. Когут, В.Е. Рохчин. - СПб.: ИСЭП РАН, 2009.

Дополнительна литература

1. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Социальный менеджмент. 2-е изд. М.: Высшая школа, 2009.
2. Концепция развития сферы бытовых услуг и ремесленничества в Российской Федерации-2010г.
3. Макашева З.М., Калиникова И.О. Социальный менеджмент. М., 2002
4. Новиков Д.А. Институциональное управление организационными системами / Д.А. Новиков. - М.: ИПУ РАН, 2009. - 68 с.
5. Суспицын С.А. Пространственная результативность государственного регулирования / С.А. Суспицын // Экономика и социология. - 2007. - № 2. - с. 3-17.
6. Христофорова И., Колгушкина А., Коровин Е. Опыт изучения потребностей населения в бытовых услугах // Маркетинг.-2010г.

Методические разработки кафедры

1. Трухачев В.В. Рабочая программа «Организация бытового обслуживания»

2.Сетевые курсы: «Социальный менеджмент» в информационно-образовательной среде «Элиос».

Программное обеспечение

MS Office

Internet Explorer

Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1. http://iac.marketcenter.ru/ Обзор российского рынка бытовых услуг-2011г.

2. www.businesspravo.ru. Об основных направления бытового обслуживания населения-2011г.

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Общие требования

Лекционный материал должен изучаться в специализированной аудитории, оснащенной современным компьютером, проектором и экраном.