Студопедия

КАТЕГОРИИ:

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника



Модели развития межличностной конфликтной ситуации




Читайте также:
  1. I. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КРИВОЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЯВЛЕНИЙ
  2. Part 13 Современные достижения науки. Перспективы развития науки.
  3. V. Динамика развития стрессового состояния
  4. Акмеологические модели
  5. Акмеологический подход в изучении развития зрелой личности
  6. Акмеологический подход в исследовании развития профессионала
  7. Активный и пассивный типы адаптации и их влияние на скорость развития различных Рас
  8. Актуальность предлагаемого портфеля кредитных продуктов с учетом проблем развития предпринимательства
  9. Акционерный капитал и основные этапы его развития
  10. Анализ обеспеченности и эффективности использования трудовых ресурсов, развития материально-технической базы

Ситуационный контекст

 


Характер ситуации (коопе-ративный или конкурентный) Условия протекания конфликта Наличие «третьих сил» Опыт отношений сторон

Установка на взаимодействие

Прежний опыт взаимо- действияучастников конфликта Позитивный опыт отсут- ствия разногласий или их успешного преодоления Опыт непреодоленных разногласий и «недоговоренности» Опыт непреодоленных разногласий и негативного эмоционального взаимодействия
Отношение к новой ситуации Уверенность в возможности договоренности, стремление к поиску взаимопониания Отсутствие уверенности в возможности догово- риться, поиск формаль-ного выхода из ситуации Нежелание договариваться, актуализация негативных чувств
 
Параметры взаимодействия  
Цель Договориться Решить проблему «Победить»
Неформальные ком- поненты в общении Позитивные неформальные компоненты «Формализация общения» Негативные неформальные компоненты
Восприятие противо- стоящей стороны Партнер Оппонент Противник
Средства воздействия Использование неформальных компонентов — убеждения аргументации, попытки договориться Использование формаль-ных компонентов, апел- ляция к формальному порядку Использование средств борьбы — силовое давление, эмоциональные удары, «ловушки» и т. п.
Тип взаимодействия Сотрудничество Кооперация Конкуренция

 

Взаимодействие
Диалог Сотрудничество Уход Кооперация Борьба Конкуренции
Исход взаимодействия
Конструктивный Неопределенный Деструктивный

РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ:


Дата добавления: 2015-09-14; просмотров: 22; Нарушение авторских прав







lektsii.com - Лекции.Ком - 2014-2021 год. (0.006 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав
Главная страница Случайная страница Контакты