КАТЕГОРИИ:
АстрономияБиологияГеографияДругие языкиДругоеИнформатикаИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРиторикаСоциологияСпортСтроительствоТехнологияФизикаФилософияФинансыХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника
Понятия, относящиеся к оценке
Определение
оглавление
| Введение | |
| 1. Современная философия качества | |
| 1.1. Качество как объект управления и фактор успеха в рыночной экономике | |
| 1.2. Концепция качества. Эволюционные этапы развития управления качеством | |
| 1.3. Комплексное и тотальное управление качеством | |
| 1.4. Положения Единой Европейской концепции по качеству | |
| 1.5. Ответственность за качество: взаимоотношения предприятий | |
| 2. Современная концепция всеобщего управления качеством | |
| 2.1. Принципы тотального управления качеством | |
| 2.2. Содержание элементов и структура TQM | |
| 2.3 Методы управления качеством в методологии TQM | |
| 2.4. Характеристика функций управления в системе качества | |
| 2.5. Статистические методы контроля и анализа процессов | |
| 3. Развитие систем качества на предприятии | |
| 3.1. Схемы и модели системы качества | |
| 3.2. Планирование политики и стратегии в области качества | |
| 3.3. Реализация принципа постоянного улучшения качества | |
| 3.4. Организация постоянного всеобуча персонала | |
| 3.5. Практическая квалиметрия в системе качества | |
| 3.6. Роль и задачи метрологической службы предприятия | |
| 4. Рекомендации стандартов ИСО 9000 по обеспечению качества | |
| 4.1. Общая характеристика стандартов: назначения, состав и структура | |
| 4.2. Сравнение двух версий стандартов ИСО 9000 | |
| 4.3. Структура новой модели системы качества по стандарту ИСО 9001:2000 | |
| 4.4. Требования к документации в системе управления качеством |
| 4.5. Содержание элементов модели управления качеством | |
| 4.6. Направления перестройки системы качества на предприятии | |
| 5. Разработка и внедрение систем управления качеством | |
| 5.1. Методика проектирования системы качества с учетом положений ИСО 9000 | |
| 5.2. Документирование процессов в системе качества | |
| 5.3. Этапы перехода на новую модель управления качеством | |
| 5.4. Модель процессного подхода к управлению качеством | |
| 5.5. Сертификация систем управления качеством | |
| 6. Качество продукции и конкурентоспособность предприятия | |
| 6.1. Взаимосвязь качества и конкурентоспособности | |
| 6.2. Факторы, влияющие на качество и конкурентоспособность | |
| 6.3. Управление конкурентоспособностью и пути ее повышения | |
| Заключение | |
| Библиографический список | |
| Глоссарий |
Учебное издание
Каблашова Ирина Владимировна
управление качеством
Редактор Т.А. Щепкина
выпускающий редактор И.В. Медведева
Компьютерный набор А.А. Цукановой
Подписано в печать 28.09.2005.
Формат 60´84/ 16. Бумага для множительных аппаратов.
Усл. печ. л. 10,8. Уч. - изд. л. 9,2. Тираж экз.
Зак. №
Воронежский государственный технический университет
394026 Воронеж, Московский просп., 14
И.В. Каблашова
Дата добавления: 2015-04-04; просмотров: 126; Мы поможем в написании вашей работы!; Нарушение авторских прав |