Системный анализ в исследовании управления.

Формирование системного подхода к сложным системам обусловило развитие методов анализа и синтеза, а затем и преобразование их в системный анализ и синтез.

В настоящее время одной из важнейших категорий, составляющих методологическую базу исследования для относительно сложных СУ, является системный анализ. С одной стороны, он связан с понятием и методом анализа, а с другой – с понятием системы.

Термин «анализ» (от греч. analysis – разложение, расчленение) может рассматриваться следующим образом:

· процедура мысленного или реального расчленения объекта на части; это, как правило, начальная составная часть любого исследования;

· метод научного исследования, предполагающий рассмотрение отдельных сторон, свойств, составных частей объекта (при таком рассмотрении он служит основой совокупности аналитических методов, например, диагностического, функционально-стоимостного, логического, кластерного, регрессионного, корреляционного и др.);

· функция управления, представляющая собой относительно обособленный вид управленческой деятельности и предполагающая творческое изучение, систематизацию, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфических свойствах рассматриваемого объекта;

· всесторонний разбор, рассмотрение;

Задачи анализа как метода исследования включают: определение тенденций и показателей, характеризующих состояние и динамику изучаемого объекта и элементов, его составляющих; сравнение численных значений показателей со значениями другого периода, другого объекта, с нормативным уровнем;

Формулирование выводов, служащих основой для принятия эффективных управленческих решений.

Процедурой, обратной анализу, является синтез, с которым он часто сочетается при проведении исследований СУ.

Аналитические методы широко используются в практике исследований. Иногда анализ отождествляют с термином «исследование».

Таким образом, учитывая понятия анализа и системы, системный анализможно представить как совокупность методологических средств, позволяющих изучать объект исследования в виде системы и на основе результатов аналитической работы обосновывать управленческие решения, в том числе непосредственно по совершенствованию системы управления.

Системный анализ предполагает четкое вычленение системы управления и определения ее границ, входов и выходов. Более полно его методология вытекает из диалектического похода, а исходными методологическими посылками его разработки по признанию многих ученых послужили теория сложных систем и системный подход. К этому можно добавить также ситуационный подход. Вместе с тем в прикладном плане метод системного анализа впитал в себя методологические средства ряда прикладных дисциплин (исследования операций, теории очередей, методов экономического и других видов анализа, экспертных оценок и т.п.). Обеспечивающими средствами системного анализа выступают современные достижения микроэлектроники и информационные системы.

Методологический подход системного анализа (МСА) определяет его основные компоненты и обусловливает следующее:

МСА = (Ц, ВС, ПВС, ВнС, ПВрС, ФВС. ФВн, КВС, КВнС, МВС, МВнС, МО).

где Ц – цели и их установление;

ВС, ПВС – соответственно внутренняя среда анализируемого объекта и определение ее структуры, параметры внутренней среды, их описание;

ВнС, ПВнС - соответственно внешняя среда анализируемого объекта и определение ее структуры, параметры внешней среды, их описание;

ФВС, ФВнС – соответственно факторы взаимного влияния внутренней среды и внешней среды, их определение;

КВС, КВнС – соответственно критерии состояния внутренней и внешней среды;

МВС, МВнС, МО – соответственно механизм оценки внутренней и внешней среды, объекта анализа в целом, его разработка.

Однако системный анализ, несмотря на использование их сравнительно четких процедур, до настоящего времени все еще не имеет строгой и методологически проработанной формы. Это допускает проведение аналитических работ и принятие на их основе в ряде случаев интуитивных решений.

Системный анализ чаще используется для изучения сложных объектов, информация о которых в большей своей части, из-за наличия неподдающихся строгой количественной оценке различного рода факторов, остается недостаточно определенной. В частности, этот вид анализа применялся при разработке в 20-х гг. XX в. плана РОЭРЛО, а позднее при создании проектов реактивных бомбардировщиков, стратегических ракет, различных систем вооружения, при решении проблем освоения космического пространства, освоение морских и океанических ресурсов, охраны окружающей среды в рамках международного сотрудничества.

Этот метод базируется на достаточно проверенных принципах:

· процесс анализа должен начинаться с выявления и четкого формулирования его конечных целей;

· рассматриваемую проблему необходимо представлять как открытую систему (с учетом внешней среды) и выявлять все проявляемые в ней взаимосвязи, отношения и факторы, влияющие на них;

· процесс анализа должен предполагать разработку и использование полной обобщенной модели исследуемого объекта;

· при проведении анализа должны рассматриваться альтернативные пути достижения целей;

· цели структурных частей исследуемой системы не могут входить в противоречие с основными ее целями.

Системному анализу предшествует выполнение следующих операций (работ):

· установление цели системного анализа;

· четкое выделение объекта анализа, предполагающее формирование и параметрическое описание внутренней (элементов управляемой и управляющей подсистем) и внешней структуры системы;

· определение целей функционирования и развития системы и внутренней структуры;

· определение подхода и конкретных методов анализа;

· определение технологии использования методов анализа;

· разработка обобщенной системной модели объекта;

· установление критериев состояния внутренней и внешней среды;

· анализ факторов взаимосвязей и взаимодействия управляемой подсистемы, управляющей подсистемы – СУ и внешней среды системы, а также связей с другими системами;

· оценка уровня состояния внутренней (управляемой и управляющей подсистем) и внешней среды системы;

· разработка по результатам системного анализа практических приемов и способов эффективного управления системой.

В условиях многообразия целей и задач исследования, возникающих в рыночной экономике, исключительную значимость приобретает научный аппарат системного анализа. Его применение актуально при решении множества проблем и задач управления.

О системном анализе нельзя сказать, что его понимание тождественно исследованию, так как в подавляющем большинстве случаев он используется не столько для получения новых теоретических знаний, сколько для решения задач прикладного характера. Последние же, как правило, связаны с разрешением практических проблем в СУ, например при совершенствовании управления, конверсии, диверсификации производства, реструктуризации, связанной с перевооружением средств производства, и т.п.

Особенность системного анализа – сочетание различных методов анализа с общей теорией систем, исследованием операций, технических и программных средств управления. При этом одним из распространенных инструментов, часто используемых при применении метода системного анализа СУ, является метод «дерева» целей.

Метод системного синтеза предполагает исследование совокупности отдельных функциональных элементов, из которых построена СУ. Их состав и число должны быть достаточно необходимыми для создания механизма функционирования этой системы. Предварительно исследовательские работы нацелены на определение назначения и функций каждого элемента. При этом анализу сначала подвергаются возможности каждого элемента в отдельности, а затем и в их ассоциативной совокупности обеспечивать реализацию своего назначения и выполнения функций управления.

Методы системного анализа и синтеза – эффективный инструмент исследования СУ, их составляющих подсистем и элементов.