Проблемный подход

Необходимость в разработке управленческого решения возникает при осознании проблемы. Поэтому уделим некоторое внимание проблемам.

Наличие проблемы можно представить как критическое рассогласование между желаемым положением и реальным.

Существует два подхода к определению проблемы.

Согласно первому проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигнуты.

Во втором случае в качестве проблемы рассматривают существующую потенциальную возможность. Осознание проблемы возникает при определенном критическом значении рассогласования между существующим и желаемым значениями эффекта. Это критическое значение определяют для каждой конкретной ситуации, используя типовые представления.

Индикатор проблемы – достижение одним или несколькими параметрами эффекта критического значения. При этом выделяют:

осознание проблемы – установление факта ее существования в результате контроля деятельности или исследования рыночных возможностей. Проблема, достигшая определенной остроты, трансформируется в мотив для деятельности организации и ее менеджеров;

определение проблемы – ответ на вопросы: что действительно происходит в организации, каковы причины происходящего и что за этим всем стоит. Определение и последующее формулирование проблемы позволяет менеджеру ранжировать ее в ряду других проблем. Кроме того, весьма важно, чтобы все лица, связанные с разработкой управленческого решения, одинаково (однозначно) понимали суть проблемы.

В основы определения приоритета проблемы могут быть положены следующие факторы:

§ Последствия возникновения проблемы,

§ Воздействие проблемы на организацию,

§ Срочность разрешения проблемы и ограничение по времени,

§ Мотивированность и наличие соответствующих способностей у участников,

§ Возможность решения проблемы без участия менеджмента или в ходе решения других проблем.

Теория Декарта в гносеологии менеджмента является формирование идеи, целей и направлений управления и стремление идею, цели и направления применить в качестве принципа познания природы производственных взаимоотношений в организации. Определить переменные функции процесса управления, введение переменных величин в математическую диалектику. Это означает, что при управлении нужно мыслить ясно и отчетливо, расчленять каждую проблему на составляющие элементы, методически переходить от известного и доказанного к неизвестному и недоказанному, не допускать пропусков в логических звеньях исследования и т.д.

Гносеология менеджмента предполагает необходимость при решении задач управления установить гибкость правил метода познания и их связь с социальными и общественными явлениями, а так же нравственными нормами.

ГНОСЕОЛОГИЯ (греч. gnosis — знание, logos — учение) — философская дисциплина, занимающаяся исследованиями, критикой и теориями познания, — теория познания как таковая. В отличие от эпистемологии, Г. рассматривает процесс познания с точки зрения отношений субъекта познания (исследователя) к объекту познания (исследуемому объекту) или в категориальной оппозиции "субъект — объект". Основная гносеологическая схема анализа познания включает субъекта, наделенного сознанием и волей, и противостоящий ему объект природы, независимый от сознания и воли субъекта и связанный с ним только познавательным (или праксео-познавательным) отношением.