Ситуативно-деловое общение

Непосредственно-эмоциональное общение (Д. Б. Эльконин, М. И. Лисина) постепенно переходит в русло «делового сотрудничества», связанного с решением простейших задач — вместе поиграть с погремушкой, подтолкнуть партнеру мячик и др. (рис. 5.5).

Младенец начинает испытывать потребность в оценке своего участия в «общем деле». Разумеется, он ждет именно положительной оценки, но она должна быть дана за конкретное совершенное им дело.

Рис. 5.5. Ситуативно-деловое общение (6 месяцев - 2 года)

-107-

Ситуация. Мама и ее сын Женя (7 месяцев) раньше эмоционально общались с помощью улыбок, поглаживаний, ласковых слов, а сейчас он стал сопротивляться, не отвечать на улыбки, хватать все, что

Что же произошло с мальчиком?

Решение. Женя, повзрослев, уже готов перейти к новой для себя ситуативно-деловой форме общения со взрослым, в связи с чем у него стала проявляться потребность в деловом сотрудничестве. Взрослый стал интересен не сам по себе, а потому, что у него есть разные предметы и он умеет что-то с ними делать.

-108-

Ситуация. Взрослый расширяет круг предметов, с которыми ребенок сможет производить все новые и новые действия. Вот он, к примеру, показывает ребенку машинку. С удовольствием поиграв с ней, ребенок вспоминает о колечке (хотя оно и не такое яркое, как новая игрушка), с которым он играл прежде вместе со взрослым.

С чем может быть связано воспоминание о невзрачном колечке?

Решение. Взрослый должен припомнить, как некоторое время назад развлекал малыша этим самым колечком и под какой эмоциональный аккомпанемент (ласковый разговор, нежное поглаживание по головке и т. п.) это происходило. Взрослый должен понять, что, вспоминая старую игрушку, ребенок стремится вернуть то событие, которое сопровождалось таким замечательным общением. Для младенца колечко воплощает его собственное живое эмоциональное воспоминание об общении со взрослым.

-109-

Вопрос. Как взрослый должен удовлетворять потребность младенца в общении? Как он может развивать у ребенка способность к общению по поводу предметов?

Ответ. При правильных методах воспитания непосредственное общение, характерное для начала младенчества, вскоре уступает место общению по поводу предметов, игрушек, которое перерастает затем в совместную деятельность взрослого и ребенка.

Взрослый вводит ребенка в окружающий мир, привлекает его внимание к предметам, наглядно демонстрирует всевозможные способы действия с ними, часто непосредственно помогает ребенку выполнять действия, направляя его движения. Он учит малыша правилам поведения и обращения с вещами, каждый раз озвучивая его действия.

До 3 лет для ситуативно-деловой формы общения характерны потребности в сотрудничестве, деловые мотивы и предметно-действенные средства общения.

В такой форме общения:

• ребенок овладевает предметными действиями, учится пользоваться бытовыми предметами (ложкой, расческой и др.), играть с игрушками, одеваться, умываться и т. д.;
• ребенок проявляет активность и самостоятельность, становится независимым субъектом своей деятельности и самостоятельным партнером по общению;
• ребенок начинает произносить первые слова, и чтобы получить желанный предмет, ему нужно назвать его, то есть произнести слово. Сам ребенок без побуждения со стороны взрослого говорить не начнет. Взрослый предлагает назвать тот или иной предмет, а малыш произносит вслед за ним новое слово. общению;

Таблица 5.1
Развитие речи в младенческом возрасте

Ребенок рано реагирует на речь взрослого: он затихает, прислушивается, когда с ним разговаривают (табл. 5.1).

-110-

Ситуация. Сначала гуление наблюдается даже у глухих детей. Они лепечут так же, как и дети с хорошим слухом. Поэтому такой органический порок ребенка долгое время может оставаться незамеченным. Но позднее многие из детей, страдающих глухотой, перестают произносить какие-либо звуки.

С чем могут быть связаны такие явления?

Решение. Глухие дети просто теряют интерес к произношению звуков, так как не могут слышать ни собственного голоса, ни тех звуков, которые издают другие.

-111-

Вопрос. Все ли дети проходят стадию лепета? До каких пор продолжается стадия лепета? От чего это зависит?

Ответ. Стадию лепета проходят все дети, ведь он необходим для развития их речи. Поэтому дело не в продолжительности периода лепета, а в его качественном изменении. С момента самостоятельного употребления первых слов лепет обычно заканчивается, то есть примерно к 1 году. Впрочем, в случае резкого изменения условий жизни, например поступления в детский сад, попадания в больницу и др., нередко отмечается возврат ребенка к лепетной речи.

-112-

Ситуация. Плачущие и лепечущие малыши издают одни и те же звуки независимо от того, какой язык им станет родным.

Что же играет основную роль в усвоении ребенком родного языка?

Решение. Основную роль должно сыграть социально-культурное окружение ребенка. Имитируя речь людей из своего социально-культурного окружения, дети вновь и вновь повторяют в процессе игры многие звуки, даже если не понимают их значения. Это повторение, напоминающее эхо того, что дети слышат, ученые называют эхолалией.

Стадия усложнения лепета продолжается до тех пор, пока дети не начнут самостоятельно употреблять свои первые слова, что обычно происходит к концу их первого года жизни. К этому времени они осваивают звуки языка и могут воспроизводить их по собственному усмотрению. Только тогда можно сказать, что основа языка заложена и начинается его усвоение.

-113-

Ситуация. Крик и лепет — важнейшие предварительные упражнения в языке. В их процессе используются самые разнообразныесочетания звуков.

Какова роль этих упражнений для развития ребенка?

Решение. Ребенок готовится к овладению речью, развивая свой ре-чедвигательный аппарат, устанавливает ассоциации между созвучными настроениями и комплексами звуков.

* * *

Часто мимика и жестикуляция (мимический язык) заменяют ребенку еще отсутствующую звуковую речь. Использование мимики челове ком, разговаривающим с ребенком, способствует пониманию малышом многих непонятных ему слов. Кроме того, при общении ребенка со взрослым большую роль играют жесты (табл. 5.2).

Таблица 5.2 Язык жестов в младенческом возрасте

-114-

Ситуация. Мише (1 год 3 месяца) еще трудно даются слова, и он часто прибегает к жестам. Мать, разобравшись, чего он хочет, тут же выполняет его желание.

Влияет ли быстрое удовлетворение потребностей ребенка на развитие его речи?

Решение. Быстрое удовлетворение потребности быть понятым без произнесения слов может затормозить развитие речи ребенка.

Взрослый должен побуждать ребенка называть свои желания словами, для того чтобы у малыша правильно сформировалась собственная активная речь.

-115-

Ситуация. Бывает, что до 10 месяцев дети уже овладевают одним или несколькими осмысленными словами.

Следует ли тревожиться, если ребенок в 1,5 года объясняется исключительно жестами?

Решение. Хотя жесты нередко и являются очень выразительными и достаточными для понимания, но ребенку, для того чтобы быть пра­вильно понятым, все же лучше использовать речевые средства.

* * *

После 6 месяцев жизни ребенку одного внимания взрослого уже недостаточно. Малыша начинают притягивать к себе различные предметы.

* * *

Средства общения на этом этапе обогащаются. Ребенок передвигается в пространстве, манипулирует с предметами, принимает различные позы. Дети активно пользуются жестами, выразительными движениями.

-116-

Ситуация. В комнате Колю окружает много интересных игрушек, но он не обращает на них внимания и скучает.

Почему так происходит?

Решение. Интересной и нужной игрушка становится после того, как взрослый ее возьмет в руки и покажет, что можно с ней делать: как можно двигать машинку, как может прыгать зайчик и т. п. Так происходит потому, что взрослый является центром предпочтений, в силу чего он наделяет привлекательностью те предметы, к которым прикасается. Важно, чтобы взрослый показывал ребенку, как можно играть с этими игрушками (как из кубиков можно построить башню, как куклу укладывать спать и т. д.). Сами по себе предметы (игрушки) никогда не подскажут, как ими можно пользоваться или как с ними играть.

Если ребенок не знает, что можно делать с предметами, то он к ним и не тянется. Лишь после того, как взрослый предложит ребенку образец их использования, игра становится для маленького человека содержательной и осмысленной.

-117-

Вопрос. Как взрослый должен показывать те или иные действия с предметом?

Ответ. Взрослый, показывая действия с предметом, должен обращаться к ребенку, разговаривать с ним, смотреть ему в глаза, поддерживать и поощрять его правильные, самостоятельные действия. Такие совместные игры с предметами и представляют собой деловое общение или сотрудничество ребенка со взрослым.

Ситуативно-деловая форма общения со сверстниками возникает в 4-6 лет и является наиболее типичной для дошкольного детства.

Потребность в общении со сверстником становится значительно более интенсивной, выходя на первый план Так, Есть А Аркин приводит пример, когда мальчик 5-ти лет на предложение бабушки поиграть с ней ответил: \"Мне потр рибно детей \"Это связано с тем, что общение со сверстником является необходимым условием организации сюжетно-ролевой игры, которая имеет коллективный харакивний характер.

Главным содержанием потребности детей в общении со сверстниками заключается в стремлении наладить деловое сотрудничество, согласовать свои действия с партнером по деятельности Сотрудничество отличается от соучастия более тис сною взаимодействием детей, кооперативным характером их деятельности Сотрудничество детей носит преимущественно игровой характер и сосредоточено не на результате деятельности, а на ее процесссі.

Стремление действовать совместно настолько сильно выражено, что дети идут на компромисс, уступая друг другу игрушками, привлекательной ролью в игре и т.д..

\"Ладно, ты будешь капитан, а я твой помощник\", - соглашается Роман М (5 г 10 мес)5 р. 10 міс.).

\"Ты бери мишку, а я, так и быть, возьму зайца\", - заявляет Таняявляє Таня

Д (5 г).).

\"Саша, давай сначала ты меня подкатит, а потом я тебя\", - предлагает Дмитрий Д (6 г 11 мес)6 р. 11 міс.).

Возникают первые совместные игровые действия Игра на одинаковый сюжет объединяет разнонаправленные, слабо согласованные действия Например, в розыгрыше сюжета \"Семья\" \"мама\" идет на работу, а \"отец\" готовит \"ребенка\" до сна \"Мама\" дома покормила \"ребенка\", а \"воспитатель\"-снова дает ей завтрак Возникает интерес к действиям партнера, их сравнение с собственными, выступающий в вопросах, насмешливых репликах, оценках действий другогоз власними, що виступає у питаннях, глузливих репліках, оцінках дій іншого.

Например, Лена С (4 г 7 мес) готовит кроватку, чтобы положить свою \"дочку\" (куклу) спать Диана Р (5 г) на расстоянии наблюдает за действиями Лены Когда увидела, что вместо одеяла Лена приготовила листок к бумаги, решительно подбежал, рішуче підбігає.

Диана: А твоя кукла замерзнет Разве такая одеяло нужна??

Лена: А у меня сейчас лето.

Диана: Ну и что! .

Оленка: Вот своей кукле даш лучшую, а моей эта нравится.

Как отмечают М И Лисина, А Г Рузский, О О Смирнова, детям свойственна особая манера поведения, в которой ярко проявляются склонность к конкуренции и соревнования Это указывает на то, что в смысле потребности в с общении с ровесником на втором месте после стремление к совместных находится такой компонент как желание уважения и признания Дети требуют признать их собственные достижения, а действия товарищей оценивают прис кипливо, отчетливее подчеркивая собственные качеі якості.

Дети используют такие средства общения, как выразительные, изобразительные, знаковые Дети много и увлеченно разговаривают между собой, но вещание остается ситуативным ООСмирнова осуществила контент-анализ высказываний в ситуациях свободного взаимодействия детей 3-7 лет, обнаружив такие основные темы: Я-высказывания о себе, Ты-высказывания о другого ребенка, мир - высказывания о предметы и явления, выходящие за м Ежи ситуации; игра - выражение детей во время их игры [119, с 139 139].

Ситуативно-деловое общение с ровесниками способствует развитию основ личности и самосознания, а также - любознательности, смелости, оптимизма, активности, творческого и самобытного ядра личности П При отставании в развитии этой формы общения с ровесниками у детей наблюдается пассивность, замкнутость, недоброжелательностьь.

23 внеситуативно - деловая форма общения дошкольниковів

внеситуативно-деловая форма общения со сверстниками начинает проявляться в некоторых детей 6-7 лет время тенденция к ее появления, элементы этой формы общения состоят в большинстве старших дошкольниковв.

Количество внеситуативно контактов возрастает до 50% от всех взаимодействий сверстников Общение с ровесниками значительно выходит за пределы общей предметной деятельности Значительные изменения происходят в развитии с сюжетно-ролевой игры, растет ее условность, схематизм сложности в построении игры предъявляет требования к ее предварительное планированиення.

Содержание коммуникативной потребности заключается в стремлении к сотрудничеству и сотворчеству с ровесником Игра имеет по-настоящему общий характер с едиными правилами, требованиями, с согласованностью действий, учетом интерьера сов партнеров Опыт предыдущих совместных игр детей накапливается, ведет к определенному обобщение представлений детей об игре, о роли каждого ребенка в ниій.

Образуется четкий образ ровесника, отношения с ним становятся более стабильными (наблюдается такое явление, как дружба), возникают симпатии Происходит формирование субъектного отношения к другим детям, т есть умение видеть в них равную себе личность, учитывать их интересы, готовность помогатьи.

Вместе с познанием ровесника у детей развивается понимание Я-образа, особенно своих практических действий.

Главное средство общения - речь Особенности общения со сверстниками ярко проявляются в темах разговоров, которые становятся все более внеситуативно Характерные обсуждения различных широких т тем относительно прошлого и будущего, родной природы и дальних стран тощщо.

Вклад внеситуативно-делового общения в развитие заключается в формировании способности ребенка понимать другого как самоценное личность, в пробуждении интереса к его внутреннему миру, мотива расширить ты представление о себ.

Заключение о развитии форм общения дошкольника с ровесником:

- коллектив исследователей под руководством АГРузськои выделяет три онтогенетически последовательных формы общения с ровесниками в дошкольном возрасте;і;

- возрастная динамика общения и совместной деятельности дошкольников заключаются в росте содержательности, избирательности, стабильности отношений, потребности в общении и сотрудничества, их интенсивности и ориентированных ованости интересы сверстников, - у ребенка от рождения до 7 р последовательно меняются такие формы его общения с ровесниками: эмоционально-практическая (младенец - ранний возраст) ситуативно-деловая (4-6 г), п озаситуатив-но-деловая (6-7 гр.).

Ситуативно-личностное общение [лат. situatio — положение] — первая появляющаяся в онтогенезе форма общения ребенка со взрослыми людьми (синоним: непосредственно-эмоциональное общение). Начинает складываться на втором месяце жизни по мере развития комплекса оживления. Имеет следующие характеристики: удовлетворяет потребность ребенка во внимании и доброжелательности взрослого; побуждается личностными мотивами; реализуется при помощи экспрессивно-мимических средств (компонентов комплекса оживления); его содержание — обмен положительными эмоциями между ребенком и взрослым.

В первом полугодии жизни С.-л. о. является ведущей деятельностью, оказывая решающее влияние на развитие всех сторон психики ребенка. Основными продуктами, складывающимися в рамках С.-л. о., являются аффективно-личностные связи (генетически первый вид взаимоотношений между ребенком и взрослым) и образ себя у младенца. При появлении последующих форм общения С.-л. о. уступает им главенствующее положение, но не исчезает, а продолжает играть свою роль в дальнейшем развитии ребенка, реализуясь преимущественно в контактах с близкими людьми. Несформированность С.-л. о. в первом полугодии жизни ведет к искажению дальнейшего психического развития ребенка, а его дефицит сказывается в личностных нарушениях даже у взрослых людей. Уровень развития С.-л. о. — важнейший критерий успешного психического развития ребенка в первом полугодии жизни. Основными показателями уровня его развития являются признаки выраженности комплекса оживления: латентный период, полнота состава, длительность, вариативность, интенсивность компонентов, инициативность.

В психологической теории деятельности общение рассматривается как один из ее видов. Оно имеет ту же структуру, что и любая другая деятельность: возникает на основе соответствующей потребности и побуждается отвечающим ей мотивом, включает действия, направленные на имеющие смысловое отношение к мотиву цели. В каждом возрастном периоде общение имеет свои специфические особенности, определяемые развитием потребностно-мотивационной сферы.

Первые годы жизни человека наполнены общением с близкими взрослыми людьми. Родившись, ребенок не может сам удовлетворить ни одной своей потребности - его кормят, купают, укрывают, перекладывают, переносят, ему показывают яркие игрушки. Вырастая и становясь все больше самостоятельным, он продолжает зависеть от взрослого, который учит его ходить и держать ложку, правильно произносить слова и строить башни из кубиков, отвечает на все его "почему?".

Потребность в общении у ребенка появляется рано, примерно в 1-2 месяца, после кризиса новорожденности. Он начинает улыбаться маме и бурно радоваться при ее появлении. Мама (или другой близкий человек, ухаживающий за ребенком) должна как можно более полно удовлетворять эту новую потребность. Непосредственно-эмоциональное общение со взрослым создает у ребенка радостное настроение и повышает его активность, что становится необходимой основой для развития его движений, восприятия, мышления, речи.

Что же происходит, если потребность в общении не удовлетворяется или удовлетворяется недостаточно? Дети, оказавшиеся в больнице или в детском доме, отстают в психическом развитии. До 9-10 месяцев они сохраняют бессмысленный, безразличный взгляд, устремленный вверх, мало двигаются, ощупывают свое тело или одежду и не стремятся схватить попавшиеся на глаза игрушки. Они вялы, апатичны, не испытывают интереса к окружающему. Речь появится у них очень поздно. Более того, даже при хорошем гигиеническом уходе дети отстают в своем физическом развитии. Эти тяжелые последствия недостатка общения в младенчестве получили название госпитализма.

Таким образом, в первый год жизни полноценное общение со взрослым является жизненно важным. Недостаточное или не соответствующее потребностям общение отрицательно сказывается на развитии и позже, причем проявление этого негативного влияния на разных возрастных этапах имеет свою специфику. Каждый возраст, принося новые возможности и новые потребности, требует особых форм общения.

М.И. Лисина изучала, как изменяется общение ребенка со взрослым человеком на протяжении детства. Она выделяла четыре формы общения (табл. 1.1).