Випадково зустрівши на науковому зібранні свого колишнього викладача, ви ...

а) скажете: «Привіт, Ярославе Івановичу! Скільки літ. Скільки зим!»;

б) привітаєтесь: «Добридень!» і простягнете йому руку;

в) скажете: «Моє шанування! Радий Вас зустріти!» і якщо він подасть руку, потиснете її;

г) скажете: «Здоровенькі були!».

6. Виберіть граматично правильний варіант:

а) у справі немає акта перевірки, рішення недосконале з багатьох причин, високий ступінь відповідності;

б) у справі немає акту перевірки, рішення недосконале по багатьом причинам, високий ступінь відповідальності;

в) у справі немає акта перевірки, рішення недосконале по багатьом причинам; висока ступінь відповідальності;

г) у справі немає акта перевірки, рішення недосконале з багатьох причин, високий ступінь відповідальності.

7. Найважливіші правила спілкування між представниками різних країн охоплені у:

а) діловому протоколі;

б) етикеті;

в) діловому протоколі та етикеті;

г) протоколі.

8. Мовний етикет становить собою:

а) систему стійких етикетних формул;

б) специфіку звичок і звичаїв народу;

в) систему стійких етикетних формул й специфіку звичок і звичаїв народу;

г) специфіку звичок народу.

9. Якщо телефонуєте ви, то:

а) насамперед запитаєте, чи є у вашого співрозмовника достатньо часу для бесіди;

б) насамперед запитаєте прізвище, ім’я, по батькові свого співрозмовника;

в) насамперед привітаєтеся, назвете організацію, яку ви представляєте, також своє прізвище, ім’я та по батькові;

г) назвете організацію, яку ви представляєте, своє прізвище ім’я та по батькові.

10. Висловити власний погляд можна, скориставшись такою фразою:

а) я рахую, що цю книжку варто придбати;

б) я вважаю, що цю книжку варто придбати;

в) я пропоную Вам придбати цю книжку;

г) я наполягаю, щоб Ви придбали цю книжку.

FНа замітку майбутньому фахівцю

Запам’ятайте формули мовного етикету:

w На наш погляд..., на нашу думку...

w Краще було б...

w Складаємо щиру подяку... за цінні зауваження й поради...

w Ми дотримуємось іншої класифікації...

w Безперечно, Ваші міркування...

w Без сумніву, Ви маєте рацію...

w Слушно вважати, що...

w Слушною є думка...

w Справедливе твердження...

w Справедливо стверджувати...

w Заслугою автора...

w Вагомі наукові здобутки...

¥СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1.Антисуржик. / За ред. О.А. Сербенської. – Львів, 1994.

2. Дзюба І.В. Починаємо з поваги до себе. Статті, доповіді. – К.: Просвіта, 2002.

3. Єрмоленко С.Я., Сологуб Н.М., Бибик С.П., Сюта Г.М., Чемеркін С.Г. Довідник з культури мови. – К.: Вища школа, 2005.

4. Плющ Н.П. Формули ввічливості в системі українського мовного етикету//Українська мова і сучасність. – К.: 1991.

5. Покут Т.К., Чайка Г.Л., Лукашевич М.П., Осетинська І.Б. Етика ділового спілкування. – К.: МАУП, 1996.

6. Пономарів О.Д. Культура слова. – К., 1999.

7. Сагач Г.М. Золотослів.– К., 1993.

8. Словник-довідник труднощів української мови. – К., 1992.

9. Стельмахович М.Г. Український мовленнєвий етикет//Урок української. – 2001.

10. Шевчук С.В. Українське ділове мовлення: Підручник / Вид. 2-ге, доп. і переробл. – К.: Атака, 2004.

11. Українська мова в Інтернеті. – http://www.novamova.com.ua

12. Мова ділових паперів. – http://bpapers.iatp.org.ua/?chapter=Style